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Job Post Details

事務・オフィスワーク

歌う人生に伴走するカスタマーサクセス職(東京) - job post

株式会社テンタイ
東京都 渋谷区 渋谷駅
月給 24万円 ~ 30万円 - 正社員
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 即日勤務OK
  • 昇給あり
  • 急募
  • リモート面接OK

勤務地

東京都 渋谷区 渋谷駅
仕事内容

私たち株式会社TENTiE(テンタイ)は、アーティスト活動支援プロジェクト「MUSIC PLANET」を主催し、新発想の音楽プロデュースを手掛るベンチャー企業です。

「事業内容」
音楽プロジェクトをメインに手掛けており、アーティスト活動支援プロジェクト「MUSIC PLANET」の開催をはじめ、音楽フェスやラジオ局などへの協賛およびタイアップ企画の運営を行っています。

「MUSIC PLANET」
「歌に力を。夢に軌道を。」を基本理念に、夢に向かって飛び立つ力を支援する、ボーカリスト・スタートアップ・オーディション。
オーディション合格者には、著名アーティストを手がけるプロデューサーによる個人面談をはじめ、オリジナル楽曲の提供やアーティスト写真撮影、ボイストレーニング、音楽配信サイトでの配信、さらにはLIVE出演など、さまざまな"チャンス"と"武器"を提供しています。一人ひとりに真摯に向き合い、あらゆる側面から全力でバックアップすることで、音楽活動の第一歩を踏み出す人をサポートし、音楽人口の拡大を目指しています。

「募集内容」
顧客満足度の向上を目指し、音楽プロジェクトへ参加されているアーティストのプロジェクト進行管理等のサポートを担うポジションになります。
スムーズにプロジェクトを進行することはもちろんですが、満足度の向上やサービスの質を上げることもこの部署のミッションとなります。

「業務内容」

・担当のお客様とパートナー(ボイストレーナー、カメラマン、レコーディングエンジニア等)の間に入り、電話やチャットツールを使用して各提供コンテンツのアサイン。

・お客様からの相談への対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます)

・サービスに対してのアンケート調査から、パートナーへのフィードバックを行いサービスの質向上。

求める人材

・弊社のミッションに共感していただける方
・カスタマーファースト精神で参加者に寄り添っていただける方
・ベンチャー精神をもって様々なことに挑戦したい方

アピールポイント

「仕事の醍醐味」
カスタマーサクセス部はサービスの提供部署として、楽曲制作からアーティスト写真撮影、レコーディング、WEB配信、HP作成等の多岐に渡るコンテンツに関わります。他にも各都市でのラジオ番組の運営やYouTubeチャンネルの運営等、アフターサポートとして行なっているコンテンツもこの部署の管轄となり、様々なオペレーション構築や顧客満足度向上に向けた取り組みへのチャレンジ機会があります。

「魅力的なメンバー」
現在、60名の社員が在籍しております。
明るい人が多く、皆メリハリをつけて仕事に取り組んでいます。上下関係や年功序列もないフラットな組織です。
代表はアグレッシブでありながらユーモアセンスも抜群、社員から慕われています。

勤務時間・曜日

・10:00~19:00(内休憩1時間)

休暇・休日
  • 完全週休2日制(木曜金曜休み)
  • 年末年始休暇7日程度※年による
  • GW休暇2日
  • 夏季休暇2日
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇

※初年度10日。有給取得を促進しています。

  • 育児休暇
勤務地

東京都渋谷区神南1-20-17 BC神南PROPERTY 8F

アクセス

各線「渋谷駅」徒歩5分

待遇・福利厚生

・試用期間3ヶ月(雇用条件一部変更あり)

・各種社会保険完備

・年2回賞与、昇給、昇格あり

・交通費支給(月3万円上限)

その他

株式会社TENTiE 公式サイト

https://tentie.co.jp

雇用形態: 正社員

給与: 240,000円 - 300,000円 月給

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