東京都 八王子市 堀之内の求人

2012年に創業したスタートアップ企業、本格成長を目指しお客様窓口を充実させます！

当社はSDG‘Sの流れの中、中古PCや周辺機器を自社内で品質を高め商品化、各種ECサイトでの販売を行う中古PCのリファビッシュ企業です。
出荷台数は年間約10万台超と拡大中。
今回の募集はECサイトへ出品しているPCなどへのお問合せ対応のお仕事です。
カスタマーサポート（CS）といっても、注文の仕方、WiFiのつなぎ方がわからない等の商品の使い方、あるいは商品のスペックなどのお問い合わせなどお客様の身近な質問、相談が多め。
ほとんどはメール、チャットを通じてのものなので、気軽に聞ける専門家が周囲にいるので対応を考えるのはとくには苦にはなりません。
この仕事で大切なことは、お客様のお気持ちをしっかり受け止め、お答えすること。専門知識がないとできない仕事ではなく、お客様の気持ちとお困り事の内容を聞き取れれば大丈夫。
前職のCS、テレアポ、テレオペなどの経験もキャリアアップとして十分活かせる仕事。互いに教え合い学び合う社風の中で、自己成長と会社の本格成長を一緒に味わいませんか。

短大・大卒以上／電話対応・事務・内勤営業などの経験がある方。未経験も可。
ＣＳ、テレアポ、テレオペなどの経験が活かせます。
お客様のご要望をしっかりヒアリングできる方を歓迎します！
（英語・中国語はできれば尚可ですが、特に必要はありません）

＜以下の方は特に歓迎＞
□指示を待つのではなく自ら率先して動ける方
□チームワークを大切にできる方
□従業員へ指導する際に柔軟に対応できる方

＜職場環境・風土について＞
「意欲ある人にどんどんチャレンジしてほしい」
「失敗は成功へのチャンスと捉え、失敗をおそれず積極的に企画・挑戦してほしい」
そんな社長のスタンスにより従業員の裁量が大きいのが特徴。

職場改善の意見にも耳を傾けてくれます。
「デュアルモニターで効率化したい」
「PCを積める大きめの社用車に変更したい」
など要望も検討し実際に反映してきました。

「新年会でマグロの解体ショーをやろう」なんて冗談半分の意見が採用された例も。

＜社長より＞
資源の無駄をなくしたくて始めたこの事業。
リユース、リファビッシュ事業をこの先の未来のために伸ばしていきたいと思っています。
当社は外国人従業員も多いですが、言葉や文化の違いは特に問題ではありません。
「会社の文化」に従って貰えるよう従業員とお互いの文化を尊重できるよう目線合わせを行うようにしています。

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

9:00～18:00(休憩1h)
8:30～17:30(休憩1h)
◆残業なし。定時退社が基本です。

完全週休2日制（土日休み）、祝日
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、他

【年間休日】120日
【有給休暇】10日（半年後に付与）★有給取得しやすい環境が整っています。

モノレール：大塚・帝京大学駅～徒歩8分

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

経験・能力・年齢等を考慮の上、決定

520万円／42歳（月給30万円＋年3回インセンティブ＋年2回賞与）

【福利厚生】
◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆業績手当：年3回のインセンティブ（売上に応じる）
◆役職手当
◆住宅手当：月1万円(支給基準に適合した場合)
◆交通費支給：上限月2万円
◆車通勤OK（駐車場無料）
◆健康診断
◆休憩スペース完備：電子レンジ・お湯ポット・冷蔵庫有
◆腹ペコくん(卓上型カロリーメイト販売機)有
◆年に1～2回、社内イベントあり
（過去の実績:新年会、忘年会、日帰り社員旅行など）

現在、全従業員数は52名。20代から50代の男性・女性ともに活躍中です。
年齢・社歴関係なく、気さくなスタッフばかり！フラットな職場環境です。

＊隣はバーガーキングさん、更に向こうにはウーバーイーツで話題の中華料理Wild Monkeyもありますよ。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

問い合わせ先電話番号：042-689-4331／採用担当（平日10:00～17:00）

応募→書類選考→面接（1～2回）→内定

※面接時は履歴書（写貼）・職務経歴書をご持参ください。応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。