北海道 札幌市 中央区 南二条西の求人

＊電話応対なしのメッセージサポート業務！
＊リアルタイムでの対応ではないので焦らず対応！
＊昇給あり！頑張り次第で時給もUP！
＊週5日勤務！シフト固定OK！
＊服装・髪型・髪色自由！普段通りで◎

【仕事内容】
スマホ・インターネット回線の解約受付や、メール・ネット接続設定方法等のお問い合わせにメッセージで対応(処理含む)していただきます。電話対応は一切ありません。

＜お問い合わせ内容＞
・契約内容の確認をしたい
・支払い方法の変更をしたい
・インターネット接続が出来ない など

＜対応の流れは＞
平均対応時間は15～16分程で、対応時間13分、後処理2分ほど。メッセージ受信→お問い合わせ内容を確認→お客様情報を確認→FAQ(質問回答集)を確認し回答→対応履歴入力、という流れになります。マニュアルも完備！

＜電話対応なし＞
メッセージ対応なので、電話対応が苦手な方でも活躍が可能です！リアルタイム返信ではないため、文章構成をしっかり考えることができます。これまで電話業務を避けてきた方、メール・チャット業務のご経験がおありの方、ぜひこの機会に始めてみませんか？

＜じっくり覚えていける！＞
入社3ヶ月くらいまでは1時間で2～3件ほど、入社1年後で4～5件ほどの回答ペースを目指していきましょう。続ければ続けるほど、タイピングスキルや文章作成力も伸ばせて、正確かつスムーズに文字入力ができるようになれる！

―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊―

【頑張りを評価！】
時給1050円スタート！入社1年後、品質・勤怠に応じて時給UPの可能性あり！仕事の頑張りはしっかりと評価し、給与として還元する職場です。

【充実した研修・サポート】
座学研修後にOJTを実施するので未経験の方にも安心な研修スケジュールをご用意！コールセンターが初めての方やお仕事にブランクがある方も大歓迎♪大手ならではの手厚いサポートでお迎えいたします。

【職場情報】
チームは25名程度！20代・30代が約6割と、若手スタッフが多数活躍中！男女比半々で、3名の主婦(夫)が在籍！希望シフト制なので、趣味や家庭と仕事を上手に両立できるはず！

【服装・髪型・髪色自由！】
ジーンズ、スニーカーOK！スーツなどの用意はいりません！普段通りの格好で、カジュアルに働けます。

【来社なしで入社が可能！】
WEB面接実施中！来社なし！ご自宅から面接に参加可能！履歴書不要で、事前にWEB上でプロフィールシートを入力すればOK！面接は私服で参加できます！内定後の入社手続きもオンライン上で完結！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞
5/12(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日:5/8(木)AM

＜研修＞
【座学】8日間(5/13～5/22)
【OJT】6日間(5/23～5/30)

平日8:50～17:50(実働8時間)
※研修期間中は全日程参加必須

パソコン文字入力・マウス操作可能な方
タイピングが得意な方は大歓迎！

＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊主婦(夫)活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！

＜こんな方にぜひ＞
・文字入力スキルをもっと伸ばしたい
・普段からスマホをよく使っている
・オフィスワークデビューがしたい

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トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており、
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください！
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[1]8:50～17:50
[2]12:00～21:00
(実働8時間)
※残業ほぼなし(月5時間程度)
※シフト固定OK

・週休2日制(シフト制)
※週5日勤務
※平日曜日固定休OK

・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇

東西線・南北線・東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒！

基本給：時給 1050円 〜 1160円

※シフト制限のない方は時給1100円～1210円
※交通費月5万円まで規定支給

【月収例】
時給1050円×実働8時間×22日
＝月収18万4800円＋交通費規定支給

【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・健康診断
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・前給制度有
・提携保育園有(大通駅・札幌駅)
・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
・休憩室Wi-Fi完備
・友人同士の応募・面接OK
・お子様連れの面接もOK
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます！一部対象外あり
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！