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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

インバウンドサポート/外国人に向けマニュアル作成、情報収集、資料のデザイン制作など[中国語・英語・韓国語] - job post

株式会社グッドマンサービス
33件のクチコミ
東京都 新宿区 東新宿駅
年収 450万円 ~ 650万円 - 正社員
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勤務地

東京都 新宿区 東新宿駅

職務内容詳細

4ヶ国語以上対応

外国人求人
No.35854

  • 関東 / 東京都
  • サービス

インバウンドサポート/外国人に向けマニュアル作成、情報収集、資料のデザイン制作など［中国語・英語・韓国語］

コロナが終息し、今後サービス業界への需要は一気に拡大していくことが見込まれます。特に外国人観光客からの需要は大きく、弊社としてはしっかりと受け入れ体制を整備したいと考えています。様々な国からの旅行者に丁寧なおもてなしを提供していくために、自社運営ブランド各店舗でインバウンド対応をサポートしてくれるメンバーを募集します。

  • 月給25万円以上
  • 年収500万円以上
  • N1取得者歓迎
  • 第二新卒応募可
  • 年間休日120日以上
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産育休有
  • 外国人の多い職場
  • 食事付き
  • 交通費全額支給
  • 社会保険完備
  • 就労ビザ支援

基本情報

仕事で必要な言語

中国語（標準）中国語（繁体）中国語（広東）英語韓国語

日本語必須となります。


必要な日本語レベル

上級レベル（ビジネス）

雇用形態

正社員


職種

サービス

給与

年俸450万円〜650万円（経験により優遇）

◇年俸例
37歳 次長 800万円
31歳 係長 550万円
23歳 チーフ 400万円

・賞与有り
・昇給有り
・各種手当あり
・経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。
・年齢・性別・学歴に関係なく、能力主義が徹底されています。


仕事内容

【ホテル/飲食店でインバウンドサポート業務をお任せします】

＜具体的な仕事内容＞
1. 外国人接客のためのマニュアル作成
外国人お客様のニーズを理解し、接客スタッフが円滑にコミュニケーションを取れるようなマニュアルを作成。文化や言語の違いを考慮し、心地よいサービスを提供できるよう工夫します。

2. 情報収集とヒアリング
店舗スタッフと積極的にコミュニケーションを取り、彼らの経験や知見を基にして、何を作るべきか、どのような目的で作るべきかを判断。これにより、ターゲットに合った効果的な資料を作成します。

3. 多言語対応コンテンツの作成
多様な言語での分かりやすい文章作成スキルを活かし、外国人お客様が理解しやすい形で情報を提供。これには、メニュー、案内文、ウェブサイトのコンテンツなどが含まれます。

4. 広告ポップ、資料のデザイン制作
外国人お客様に魅力的に映るデザインを考え、ポップや資料のデザインを手がけます。クリエイティブなデザインセンスと、デザインツール（例：Adobe Illustrator, Photoshop）のスキルを活かして、店舗の雰囲気に合った素敵な広告物を制作します。

5. フィードバックと改善
完成したマニュアルや広告物の効果を定期的に評価し、必要に応じて改善。店舗スタッフやお客様からのフィードバックをもとに、さらなる質の向上を目指します。


勤務地

東京都新宿区

アクセス

本社／都営大江戸線、副都心線 『東新宿駅』A1出口 徒歩1分

リモートワーク（自宅等）
※月に1-2回程度、東京または大阪の店舗に出社できる方を想定しています。


勤務時間

10:00〜19:00


休日・休暇

月8日～10日で休みが選べます！
年間休日120日以上も可能！

【休日日数を選択可能】
①月8日休み／年間休日105日
②月9日休み／年間休日117日
③月10日休み／年間休日105日or117日or129日 ※年2回変更できるタイミングあり

【休暇】
・半期休暇4日（年8日）※半年に1回、4日間の休みを自由に取得できます
・年次特別休暇（1日）
・有給休暇
・特別・慶弔（冠婚葬祭）
・リフレッシュ休暇

応募資格

■正社員として働きたい方
■飲食店やホテルでの勤務経験がある方（学生時代のアルバイト経験も可）
■コミュニケーション能力が高く、ヒアリング力に優れている方
■多言語で分かりやすい文章を書くライティング能力がある方
■デザインセンスがあり、デザインツールの基本的なスキルをお持ちの方
■マニュアル作成やポップの作成経験がある方
※学歴やブランクは不問です。

求める人材

人柄・意欲重視の採用

経験やスキルだけではなく人柄や意欲を重視して採用を行います。
丁寧な研修があるので未経験スタートの中途メンバーも安心して多く働いています。
お客様を喜ばせたい方、このホテルで活躍してみませんか。

歓迎するスキル

★英語・中国語・韓国語・台湾語など語学を活かしたい方。
★台湾・中国籍の方からのご応募大歓迎！


選考プロセス

WEB応募→書類選考→面接（2回）→内定→入社

IDC1

待遇・福利厚生

★ユニークな福利厚生をご用意！
・保育園サポート（自社運営施設あり/他園紹介あり）
・社割（自社レストラン、カラオケ、ホテル、カフェ、バー、スパなど50%オフ）
・豆乳・野菜ジュース・アマニ油プレゼント（年4回自宅へ配送）
・ご家族もOK！年1回リゾートホテルへ無料宿泊ご招待（伊豆・京都・大阪）
・夏はBBQ、冬はスキーに最適！豪華保養所あり（群馬県水上）
・七五三フォトスタジオ撮影 お子様の笑顔を記録に！
・男性も取れる育児休暇制度導入（男性育休取得率100％！）
※休暇制度だけではなく、結婚祝い金7万円や、出産祝い金3～10万円＋3万円の支給もあり◎

★人事評価・研修・各種手当他
・交通費支給
・社会保険完備
・昇給・昇格（年2回/360度人事考課システム）
・決算賞与（年2回/業績による）
・永年勤続手当(5・10・15年／以降5年毎に支給)
・社内転職制度（事業部・職種異動制度）
・中途入社社員研修
・社外研修（約100種類）
・無料受講可企業型年金・401K（確定拠出年金）
★まかないあり
1食200円
※1日2食提供可能です

担当営業からメッセージ

自社の様々なサービスブランドのインバウンド対応整備を担います。店舗に必要なサポートを行うので、現場の仲間から「助かったよ、ありがとう」といった感謝の声をかけてもらえます。また、自分が手掛けたツールが店頭で利用され、外国人観光客が日本での体験を楽しむサポートをできるところも魅力です。

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