株式会社ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本
株式会社ツルハグループドラッグ&ファーマシー西日本のクチコミ
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従業員を顧客の一員として捉えない社風
●典型的な一日
朝礼、店内掃除、品出し、レジ応対、接客、メンテナンスが主な仕事内容です。
●学んだ部分
会社にとって従業員は一部品に過ぎないのだという認識があることを改めて思い知ったことでしょうか。下々の意見は基本的に本社の上層部(担当者)には馬耳東風で、従業員同様のクレームをお客様からいただいたとしても上層部が効率的・必須事項だと判断すれば全く意に介さず、改善してもらえませんでした。
●マネジメント
特になし。
●一番大変なこと
接客、クレーム対応、品出しです。恐らく大体のサービス業で当てはまるかな、と思います。
●一番楽しいこと
休憩時間と気さくなお客様と気の合う従業員同士との触れ合いです。時々休憩時間にも色々起きるので、気の休まらない時もありますが基本的には一人で休憩できるので助かります。
朝礼、店内掃除、品出し、レジ応対、接客、メンテナンスが主な仕事内容です。
●学んだ部分
会社にとって従業員は一部品に過ぎないのだという認識があることを改めて思い知ったことでしょうか。下々の意見は基本的に本社の上層部(担当者)には馬耳東風で、従業員同様のクレームをお客様からいただいたとしても上層部が効率的・必須事項だと判断すれば全く意に介さず、改善してもらえませんでした。
●マネジメント
特になし。
●一番大変なこと
接客、クレーム対応、品出しです。恐らく大体のサービス業で当てはまるかな、と思います。
●一番楽しいこと
休憩時間と気さくなお客様と気の合う従業員同士との触れ合いです。時々休憩時間にも色々起きるので、気の休まらない時もありますが基本的には一人で休憩できるので助かります。
良い点
社割がある。ただ社割を使わない場合でも従業員ならばクーポン等の割引が利用出来ないのが厄介。
悪い点
従業員の意見が反映されにくい。(働いていた店舗は)駐車場が地味に遠い。
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