Kaiser PermanenteのCustomer Service Representativeポジションの社員クチコミ

検索条件に一致するクチコミが 250 件見つかりました 9,202 件のクチコミを見る
4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Productive
Customer Service (在職中) –  Modesto, CA2018年2月15日
Great work experience and outstanding staff that is willing to work together as a team to accomplish/meet company goals. Overall a great company to work for.
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4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Productive
Insurance Agent/Customer Service Representative (在職中) –  Orlando, FL2018年2月13日
Coaches give you evaluation every week which is good so you could improve your work. Co- workers are very cooperative and helpful. We have good work environment.
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3.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Na
Customer Service Representative (現在は退職) –  Fulton, MD2018年2月07日
Nothing much to say. Ok company I guess. Fast paced. Big company. Not much room for error. They do provide on site training for all new employees for customer service.
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4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Productive but highly stressful workplace
Customer Service Representative (現在は退職) –  Fulton, MD2018年2月06日
At Kaiser, the insurance benefits are amazing, the work is not very hard, but the work load, and pace was unreal at times. There are unreal expectations placed on employees, because of goals and service levels that are needed to be met
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2.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Good money but stressfull
Tele-service Representative (現在は退職) –  FAIROAKS, VA2018年1月29日
Kaiser is a great company to work with because of the benefits, however the expectations they have of you as a human is way unrealistic. The management is stressful, and the culture doesn't allow for employees to give feedback. If you do, you get in trouble. The union doesn't work either. Its pretty much a mediator not an employee defender.
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
kaiser
Customer Service Representative (現在は退職) –  San Diego, CA2018年1月11日
i was on a contract with kaiser if ever given the chance to be a full time employee i would totally go back. Loved my managers and team members. work was stress free and very flexible
長所
no micromanaging
短所
no cons
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
great job
Customer Service Representative (現在は退職) –  Fairfax, VA2018年1月03日
Responded to inquiries of existing Kaiser members, prospective members, group representatives, outside service providers, and those inquiring about health plan benefits. Assisted callers regarding appointments and various other questions. Maintained an up-to-date understanding of Health Plan benefits. Monitored follow up visits with the consistency of the Kaiser Permanente rules and regulations telephone ACD line.
 
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4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Great company, but high stress department
Customer Service Representative (現在は退職) –  Corona, CA2018年1月02日
Kaiser is a great company to work for, but there member service call center is a very high pace stressful environment. High volume of calls, mostly complex issues regarding billing and health insurance benefits.
長所
Free benefiits
短所
Stressful environment
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3.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
No guidance
Medicare Service Representative (現在は退職) –  Denver, CO2017年12月31日
Training was in classroom environment. Not very professional and she expected us to be familiar with systems she had been working with for years.
We were put on the phones immediately with no shadowing of how calls really flow.
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Productive workplace
Team Manager, Customer Service (現在は退職) –  Denver, CO2017年12月30日
Excellent workplace with a work life balance. Fantastic people and a good relationship with employees and management. Also, a very passionate union that thrived when there was work with the employees and management.
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
good company to be a part of off with great benefits.
Pulmonary Dept. Customer Service Representative (現在は退職) –  Woodland Hills, CA2017年12月20日
It was a busy, fun place to work at. I learned a lot in the 15 years that i worked for this great company, they know how to treat its members, very helpful too its members always.
長所
lunches, healthcare
短所
don't have one\
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Great Company
Member Services Customer Service Associate (在職中) –  Atlanta, GA2017年12月11日
Great company and room for advancement; phones are pretty busy but manageable. It can be stressful if you let it, there's lots of training and things can change quickly.
長所
Room for advancement
短所
No flex time
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3.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Be familiar with call center expectations
Customer Service Representative (現在は退職) –  Fulton, MD2017年11月14日
Working in a call center environment can be stressful. You are expected to attain certain statistics and there is a high turnover rate. You must have tough skin to be able to handle different personalities and different customers.
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3.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Stressful/Cutthroat
Customer Service Representative (現在は退職) –  Duluth, GA2017年11月07日
Since I'm still in the industry I speak carefully. Even when you go to another company, people try to stab you in the back. I've learned the hard way many times to watch what I say.
長所
Pays well
短所
Favoritism
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3.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
limited advancement
Customer Service Representative (在職中) –  Denver, CO2017年11月03日
no development for promotion - recruiting and HR are in charge of dept hiring and don't take into account the managers requests/requirements for what they need in their department - hard for external to get interview and internal to get any interviews for other positions as well
very nepotistic atmosphere as well to go to another KP department
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
productive
Customer Service Representative (現在は退職) –  Corona, CA2017年10月05日
Kaiser Permanente is a great place to work and to advance. They have excellent benefits. and they treat their employees with much respect. They are encouraging when it comes to advancing in the company
長所
free lunches, appreciation day
短所
n/a
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4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Customer Service
Customer Service Lead (現在は退職) –  Renton, WA2017年10月04日
Well trained in Customer Service. Great mentor's and continued training and coaching with a leadership team that knew the work. Customer Service was difficult as you are interpreting different contracts and explaining medical benefits as well as solving billing and referral issues.
長所
Great people, great benefits
短所
High daily quota's and 98% accuracy
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4.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
Good promotion of health
Service Representative (現在は退職) –  San Diego, CA2017年10月03日
Many employees have worked there for more than 10 years. Good team environment. Helpful managers. Very strict on attendance policies. Good benefits for full time employees.
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5.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
雇用保障 / 昇進
マネジメント
社風
good place to work
Customer Service Representative (現在は退職) –  Los Angeles, CA2017年10月01日
i loved working at Kaiser Permanente. Loved being on the phone and listening to their need and helping them out. Try to hear what their needs are and taking care of it.
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2.0
ワーク・ライフ・バランス
待遇/福利厚生
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マネジメント
社風
Kaiser Permanente/First Source
Customer Service Representative (現在は退職) –  Colorado Springs, CO2017年9月22日
After four weeks of training and side by sides you are then placed on the floor
helping the customer is not really the goal it's optional
the workplace was my real trouble spot the workers were not logging into their phones or sleeping at the desk but they were getting paid
some workers did not have proper authorization but still were getting paid to be at the office to sleep or talk
長所
pot-lucks and wearing jeans to work
短所
short breaks
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3.6マネジメント
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