SOMPOケア株式会社
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先ずは部長、課長の研修。現職の方達は、いつまでも前会社と同じ感覚で、SOMPO という大企業の会社の意向を自らが理解されていないまま現場に指示を出しをされていて、本当に大丈夫なのかと疑問に思い、行政等の外部に確認したり本部の各専門の部署に確認するという事が多い。何の為の部長や課長なのか、現場の声を会社に上げてより良く改善していける役職にありながら自身の身を守る為のその場しのぎの適当な返答しかできない。現場の管理者は、部長や課長の個人的な意見を聞いているのでは無く、会社の意向を聞いているのだという事を先ずは理解できる人材であること。部長や課長の評価を上げる為に現場が有るのではない。現場に指示を出す前に、自らが会社の意向を理解して自身で落とし込みを行う事ができる部長や課長になれるよう研修を行う。現場から必要と思われる部長や課長の育成。プラチナ職員を育成する前に、プラチナ部長を育成する。そうすれば事業所自体がプラチナになっていくはずです。
2019年2月08日 に回答
ありませんでした。「とりあえず前向きに上の言う事をやれ」という指示。現場の職員は「とりあえず」の仕事はしていません。課長や部長は会社からの指示に「やらせましたよ」の回答をしないといけない感が有りました。メッセージでのやりとりをするので文字に残りますが、読み返して経緯を理解しようとする上司もいませんでした。現場で職務にあたる職員は余計な仕事をさせられて辟易していました。
2019年7月12日 に回答
制度、施設は立派ですが現場のOJTは誰が指導係になるかでその後の当たり外れが激しいです。いい加減な先輩にあたるといい加減がやり方がそのまま何代も続いてしまい修正が困難。
2019年6月10日 に回答
施設によってばらつきあり。
2020年8月29日 に回答
退職理由を書き込んだのにアップされないのはSOMPO さんにとって不利益だからでしょうか?
2020年7月04日 に回答
介護職は自分には向いている仕事と思うかと尋ねられ、正直にわからないと答え、それが当たり前と返答された。
2020年6月29日 に回答
研修などでお客様への言葉遣いや接し方はよく勉強されるかと思います。私はそれが1番大切なことだと思ってやってきました。SOMPOケアの1番大切なことです。貴方がお客様のためにどんなことをしたいか、出来るかを会社にアピールすることが大切だと思います。詳しく言うと、お金の問題・サービスの内容・世間での認識とそれに対する自分の考えをしっかり持って、自分で説明出来るようにしてください。それがそのまま。働く自分の芯となります。自分はそうでした。
2020年6月29日 に回答
コロナ禍の中、現場職員は疲弊するほどご利用者様の為に踏ん張って勤務していますが、そこへゆっくりと役職ある方々が来られ現場の手伝いもされず「どうしてこの事業所は感染者ばかり出すんだ!」と怒っておられました。このままでは数年前と同じ事件がおこってもおかしくない。ネームバリューが大きい分、小さな傷からも大出血となる可能性が高いと感じ退職を決めました。
2019年12月12日 に回答
まず中身がしっかりしていないのに外部に目を見せすぎ!
2019年4月13日 に回答
体を使う仕事なのでそれなりに疲れはたまります。
2019年2月08日 に回答
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