企業クチコミの管理
企業ページのクチコミは、求職者が貴社での働き方や会社の文化を理解するのに役立ちます。また、従業員が何を重視しているか、どの点を改善できるかについての洞察も得られます。取得済みの企業ページを通じて、クチコミに返信し、肯定的なフィードバックを強調でき、透明性を重視していることを求職者にアピールできます。このガイドは、企業ページでクチコミを管理したい採用企業を対象としています。
クチコミが重要な理由
信頼を築く：求職者は応募前に信頼できるフィードバックを参考にします。
従業員の声を届ける：クチコミを通じて、従業員は自分自身の経験を共有できます。
洞察を得る：定期的にクチコミを確認することで、従業員が何を求めているかを理解できます。
クチコミを効果的に管理する方法
従業員にクチコミの投稿や評価を促す
従業員と求職者の両方にとってクチコミが重要である理由を説明します。
在籍中の従業員に率直なクチコミの投稿を依頼します。
従業員はクチコミを「役に立った」または「役に立たなかった」と評価できます。
最も「役に立った」と評価されたクチコミは、求職者に向けてハイライト表示されます。
クチコミに適切に返信する
クチコミへの返信や質問箱への回答についての詳細は、企業クチコミに関するポリシーをご覧ください。
クチコミを定期的に確認する
定期的に時間をとってクチコミを確認し、返信することで、求職者に前向きな姿勢を伝えられます。
クチコミへの返信方法
クチコミの下部にある[コメントを追加]を選択します。
テキストボックスに返信内容を入力します。
[コメントを追加]をクリックまたはタップし、返信を公開します。
クチコミの報告または修正方法
クチコミを削除できる場合
コンテンツガイドラインに違反しない限り、クチコミは削除されません。
削除ではなく一部が編集される（テキストは削除されるが、星評価は残る）場合があります。
自分の投稿を削除できるのはクチコミを投稿した本人のみです。
ガイドラインに違反しているクチコミを報告する
企業ページで該当するクチコミを見つけます。
[クチコミを報告する]のボタンから問題を報告します。
Indeed のチームが審査し、ポリシー違反かどうかを判断します。
無関係なクチコミを移動する
間違った企業ページに投稿されたクチコミについては移動をリクエストできます。
移動リクエストを送信できるのは、ページを取得済みの採用企業のみです。
クチコミが表示されない場合
新しいクチコミは通常72時間以内に表示されます。
5営業日以上経ってもクチコミが表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。
よくある質問
質問：悪いクチコミを削除してもらうことはできますか？
回答：いいえ。コンテンツガイドラインに違反しない限り、クチコミは削除されません。企業として適切に対応するか、ガイドラインに従っていない場合はクチコミを報告できます。
質問：1人の従業員が複数のクチコミを投稿できますか？
回答：いいえ。1人の従業員が投稿できるクチコミは1社につき1件です。クチコミが削除された場合、ガイドラインに従った新しいクチコミを投稿できます。