カスタマーサポート

今回募集しているのは弊社サービス「SOUMATCH」のカスタマーサポート部門です。

カスタマーサポート業務では、障がいのある方と企業様をマッチングして、条件などの調整をしていただきます。調整役といっても、ただ話を聞くだけではありません。障がい者が働きやすいように企業に提案したり、障がい者の方の意見を聞いたりしながら互いの最適解を見出していきます。障がいのある方からは「働いてよかった」企業からは「お願いしてよかった」そういった言葉をかけてもらえる職場です。

また今回はカスタマーサポートチームの立ち上げメンバーとして活躍いただけます！立ち上げ期からのチーム作りなどの経験が積めます。立ち上げメンバーとして働くため、主体性は求められますが、その分裁量権が大きいためアイデアをすぐに形にしてもらえます。

自分の思っていることを形にできる、そんな職場で働いてみませんか？

【業務内容】
カスタマーサポート担当として、企業と障がいのある方との調整役を担っていただきます。

◎具体的には……

• 課題内容に応じた提案
• 顧客フォロー
• 資料作成
• メール対応
• 電話対応

①弊社の価値観に共感して働きたいと思ってもらえた方
「～働く意志ある人を社会のチカラに～」を掲げて、同じ方向を向いて頑張れる仲間を探しています！
②新しいことにチャレンジしていきたいと考えている方
好奇心旺盛な人は大歓迎！新しいことにも臆することなく挑戦して、お互いを高め合って行けるような方を探しています。
③誰かの役に立てるような仕事をしたい方
誰かの役に立てて嬉しかった、達成感があった。そういった働き方をしていきたいと思っている方にピッタリの業務です。
④主体的に行動できる方
少数精鋭でこれから事業を盛り上げていく段階です。自分のアイデアを仕事を通して形にしていきたい・やりたいことがたくさんあるといった方はぜひ面談をしましょう！

私たちはミッションに「～働く意志ある人を社会のチカラに～」を掲げています。

さまざまな会社・企業がある現代でも、多くの人々が生きづらさを感じて社会に貢献できていない状態が続いています。自分の障がいを理由に働くことをあきらめている人。自分の可能性を信じきれない人。そのような人々が、自分でも自分らしく働いていいと自分を認められるようにという思いがあります。

そして世の中には、人材不足に悩む企業もたくさんあります。障がい者雇用にチャレンジしてみても、うまく活用できないと思い悩む企業も。

働く意思のある障がい者の方が自分らしく働けるための場所を作るには、企業の協力が欠かせません。人手不足の企業と働きたいという想いを持った障がい者がお互いに持っているものを出し合い、協力することで課題解決につながります。

しかし、障がい者と企業との間にあるのはミスマッチ。企業が障がい者雇用を始めても、なかなか職場に馴染めずに退職するケースも少なくありません。また中小企業の場合、雇用したくても活躍できる部署を用意できないなどの問題も出てきます。

そういった企業と障がい者との壁を無くすために生まれたのが「SOUMATCH」です。サービスを通して、働く意志のある人が社会に貢献して、輝いて働ける。自分らしく生きられる。そんな未来を作っていきます。

勤務時間
・9：00～18：00（実働8時間）

休日
・週休完全2日制
・土日祝　休み
・年末年始/GW/お盆…等
※会社カレンダーによる

週休完全2日制

◇ 年間休日120日以上

※弊社カレンダーによる

山梨県甲府市中央2-9-20　タカオカビル3階

・転勤なし
・社内全館禁煙（屋外に喫煙所あり）

・甲府駅から徒歩7分！！

・マイカー通勤OK！！

昇給/年1回

賞与/年1回（決算賞与）
※1月頃

賞与/昇給　年1回

社会保険完備

時間外手当

役職手当

社内禁煙

マイカー通勤OK（駐車場完備）

私服勤務OK（オフィスカジュアル）

社内研修あり（初めてでも安心して働ける環境です）

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 人事・人材サービス

・リモート面談可能
・カジュアル面談可能
・企業見学可能

弊社グループ会社にも、私たちのお仕事の詳細が載っているのでチェックしてみてください！
https://keipe.co.jp/yattemilab/717/

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 200,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間