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採用企業が応募を受け付けていない、採用を停止している、応募を審査中である、などが考えられます。
IT・クリエイティブ

(完全フルリモート)カスタマーサクセス

株式会社ZAICO
日本
フルリモート
月給 30万円 ~ 45万円 - 正社員
  • 昇給あり
  • 完全在宅
  • 社員登用あり

勤務地

日本
仕事内容

メンバー全員創業時からフルリモートワークで働く会社です!

サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル/クロスセルを行います。

【業務内容】

  • オンボーディング
  • アップセル/クロスセル
  • 開発チームへのプロダクトフィードバック

【担当するクライアントイメージ】

  • 業界/業種は多岐に渡る(小売と製造が比較的多く、最近は医療も増えてきています)
  • 規模は中小企業がほとんど

【必須要件】

以下のいずれかのご経験

  • toBまたはtoCの営業経験が2年以上
  • toBまたはtoCのオンボーディング業務の経験が2年以上

【求める人物像】

  • やったことがないことでも、まずは1歩を踏み出せる方
  • 自分の行動でZAICO社の利益を拡大するという意志を持てる方
  • 素直であり、新しいことを学ぶ姿勢がある方
  • ガッツがあり、変化を楽しめる方

【このポジションのやりがい】

  • お客様に一番寄り添うチームである

ZAICO社には「顧客ドリブン」という言葉がありますが、この「顧客ドリブン」を一番体現するチームです。お客様の相談役になるポジションであり、お礼やお褒めの言葉をダイレクトにいただけるのも魅力の一つです。

  • プロダクト改善のための声を届ける

お客様の声を一番聞いているのが、このカスタマーサクセスチームのメンバーです。そのため、お客様からいただいたプロダクトの改善要望を開発チームにフィードバックするのも重要な役割です。

  • チームを作り、これから更に進化させていくコアメンバーになる

2023年の秋頃に立ち上げたチームのため、チームとしてのポテンシャルはとても高いです。コアメンバーとしてチームをどんどん進化させていく、やりがいのあるポジションです。
zaicoサービスサイト:https://www.zaico.co.jp/

アピールポイント

メンバー全員フルリモートワークです。
通院や送迎など、自分で自由に稼働時間を調整でき、働きやすい環境です!
ワーママ・ワーパパが半数以上を占める組織です!

勤務時間・曜日

週4日以上で勤務できる方を探しています。
完全裁量労働のため、9:00〜17:00を中心に各自の働きやすい時間で勤務できます!

勤務形態
フレックスタイム制度
休暇・休日

・完全週休2日制(土日祝)
・夏季休暇
・年末年始休暇あり

2023年度休暇日数実績:134日

勤務地所在地
日本
勤務地備考

メンバー全員フルリモートワークです。
出社必要日数 0 日

アクセス

メンバー全員フルリモートワークです。
出社必要日数 0 日

給与

月給 ¥200,000 〜 ¥400,000

給与

月給 ¥300,000 〜 ¥450,000

試用期間
試用期間あり
試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件
待遇・福利厚生

・社会保険完備
・賞与あり:期末賞与(業績による)
・昇給あり:年1回(評価による)
・服装自由
・健康診断
・資格取得支援制度
・業務に纏わる書籍購入代の支給
・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
株式会社ZAICO
本社所在地
9920021 山形県米沢市大字花沢331番地
業種
  • 通信・インターネット
代表電話番号
+815058795786
代表者名
田村壽英
その他

<選考の流れ>
書類選考→ 会社紹介 兼 一次面談→ 2〜3回面談
面談はいずれもテレビ会議にて行います。
※各選考で結果連絡に1週間程度お時間いただく可能性がございます。

雇用形態: 正社員

給与: 300,000円 - 450,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

職歴:

  • お客様対応: 1年 (必須)
30+日前