沖縄県 八重山郡 竹富町の求人

◆南の島の秘境で、さらなる驚きと発見を◆
八重山諸島の1つ 西表島。
島の90％がジャングルで、
特別天然記念物 イリオモテヤマネコ
をはじめ島内しかいない生物が多く、
東洋のガラパゴス、とも呼ばれる秘境です。

島北西の沿岸部に、
『星野リゾート 西表島ホテル』
があります。
エントランスを抜けると、
格子柄の高い天井、
ブラウンを基調とした内装がお出迎え。

全室海に面した客室、
天蓋付きのデイベッド、屋外プール、
西表スパなどの設えは南国リゾートらしく。
ただ星野リゾートのホスピタリティは、
これだけに留まりません。

シュノーケリングやダイビングはもちろん、
水平線に沈む夕日を間近で見られるSUP、
マングローブをかき分けるカヤック、
未知の動植物を楽しむトレッキング、
神秘的な鍾乳洞を求めて洞窟探検など、
最大限楽しめるアクティビティを企画、
提供しています。

世界にも誇れる自然を守り、
来島してくださった方々へ
上質なおもてなしで
非現実を味わっていただきながら、
驚きと発見を届ける一員として
私たちと一緒に挑戦しませんか。

ー当社おすすめポイントー
★接客業未経験の方も活躍中！
大事なのは地域に対する想いです。

★賞与年2回・昇給年1回
年間休日は115日
仕事とプライベートの両立ができます。

★学歴不問！
在籍するスタッフの多くは20～30代
（高卒・専門卒の方も多く活躍中）

★寮完備（家賃１万7000円／月）
★フラットな組織文化！
年齢・学歴関係なく、皆が平等に
意見を言い合える環境を大切にしています。

【仕事内容】
星野リゾートの各施設の運営を担う
『サービスチーム』は、
ホテルのチェックインから
チェックアウトまで、
お客様の動きに沿って、
滞在全ての業務に関わります。

＜具体的な仕事内容＞
■フロント業務
■客室の清掃
■レストランでのサービス
■調理業務
■地域の魅力発信・開発
■ツアーやアクティビティの手配 など

お客様の旅の計画段階から、
到着前の客室準備、料理の提供、
そしてチェックアウトに至るまで、
滞在全体に関わり、
マルチタスクで対応します。

日々の顧客接点を通して得た気づきに加え、
客観的なデータも用いながら、
顧客のニーズを徹底的に考え抜き、
新たな魅力の提案や改善に繋げることが
求められます。
顧客接点を増やすことで、
満足度とアイデアが生まれます。

『サービスチームの役割』
◎「滞在の演出」に関わる全ての業務
接客はもちろん顧客満足度や商品企画など、
サービス提供からマーケティングまでを
チームで一貫して担います。
お客様と接するシーンからニーズを汲み取り、
提案を実行し「滞在の演出」を行っています。

◎土地の文化を体験する新たな魅力開発
星野リゾートが
お客様に約束している事の1つに、
地域魅力の創出があります。

例えば、ホテルから出る生ごみを堆肥化し、
パイン農家さんと協業してパインを育てる
「環パインプロジェクト」という
取り組みをしています。

ー当社の仕事の特徴ー
星野リゾートの最大の特徴は、
“サービスを提供する人が現場発想し、
提案し、実行すること”です。
マニュアル通りに決まったことを
再現するのではなく、
マーケティング理論に基づき
滞在の提案をするための
技術、知識、経験を積んでいきます。

ーFlatな組織文化ー
文化とは、その組織にとって
当たり前になっていることです。
世界で通用するホテル運営会社に
なるための戦略として、
星野リゾートはFlatな組織文化を
大切にしてきました。

Flatな組織文化とは、
職責に関係なく、誰もが対等な立場で
侃々諤々(かんかんがくがく)と
議論ができる文化のことを指します。
鮮度の高い情報を持っているのは
お客様に最も近いサービスチームのスタッフです。
サービスチームのスタッフ一人ひとりが
自由に発想し、
チームでフェアに議論を重ね、
自らの頭で考え、
正しい経営判断ができることが
星野リゾートの強みであり、
企業としての競争力に繋がっています。

未経験者・サービス業経験者の方活躍中！

＜必須条件＞
◎大卒以上
◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方

ーこんな方におすすめー
□地域の魅力を伝えることに興味がある方
□チームで目標に取り組みたい方
□様々なアイデアを出して議論したい方
□人と関わり、笑顔を見ることが好きな方
□U・Iターンを検討している方
□飲食・ホテル・アパレルなど、
サービス業経験者の方活躍中
□英語・中国語等、語学力を活かしたい方
（必須ではありません）
□第二新卒歓迎

＜入社後は＞
■充実のサポートでキャリアの実現へ
星野リゾートは、スタッフ全員が思い思いの
キャリアを実現していただけるよう、
一緒に考え、築いていく仕組みを
用意しております。

社内ビジネススクール「麓村塾」、
星野リゾートのサービス力を鍛える
トレーニング「S-pro」、
一方的に評価せず
自己評価とそれをもとにした面談で
成長できる評価制度など、
あなたの成長を支援します！

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日

平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 25日

■勤務時間
シフトによる 実働8時間、週40時間勤務
＜シフト例＞
早番：6:00～15:00
遅番：12:00～21:00

［勤務スケジュール例］
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
09:00 CS改善会議
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室清掃
15:00 退勤
12:00 出勤・客室清掃
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 CS改善会議
18:00 夕食サービス
21:00 退勤

週休2日制＋加算休日11日
※年間休日115日

・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

石垣港から西表島上原港まで船で45分/西表島上原港からバスで10分

基本給：月給 24万円 〜 26万9000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

■大卒 月給：24万円以上
※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します

・昇給年1回
・賞与年2回
＊評価制度により賞与・昇給は決定します

＜各種手当＞
・交通費支給
（当社規定により
上限10万円まで／月、
ガソリン代通勤距離に応じて
実費支給）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜手当
・住宅補助（当社規定による）

年収430万円／24歳／2年目／（月給24万円＋残業代＋賞与）
年収700万円／29歳／7年目／ユニットディレクター（月給30万円＋残業代）役職者は年俸制

【福利厚生】
＜福利厚生制度＞
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・退職金制度
・確定拠出年金（HR 401K)
・累積投資制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・寮完備（単身寮１万7000円／月）

＜その他＞
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメント職への立候補制度
・立候補に向けたサポートプログラム
・キャリアエントリー制度
・学習休職制度

■従業員は約60名
■男女比率 男性：女性＝6:4
未経験からはじめた先輩がほとんど！
島での生活に関する相談は
いつでも乗ります！
「都会から離れて暮らしたい」
「大自然や離島での生活に
憧れがあった」等
様々な理由で
入社を決める社員が多くいます。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
ホテル敷地内・寮敷地及び居室内全面禁煙

【応募方法】
応募
▼
採用マイページのURLとログインIDを
下記アドレスよりメールでお知らせ
『grp-iriomote.jinji@hoshinoresorts.com 』
※3日程お時間をいただく場合がございます
▼
採用マイページへアクセス後
次のステップへお進みください

【選考の流れ】
◎ステップ1
1：「ぴったり度測定～星野リゾート17の質問」
※スマホから回答可、採否に関係しません
2： 書類提出
※マイページよりご案内
▼
◎ステップ2
Web面接／2回

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内定