イベント企画の求人 - 東京都 中央区 新川

『TOTO』の事務 正社員登用前提/産育休復帰実績多数/年休123日/有休取得率95.6%/賞与2回
契約社員/職種未経験OK/業種未経験OK/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内/上場企業

事務職へのキャリアチェンジを安心の『TOTO』で。

創業100年を超える東証プライム上場企業であるTOTO株式会社。接客経験や社内の手続き対応などの経験を活かせる「事務スタッフ」を募集しています!

• 『TOTO』の正社員として活躍できる!

契約社員として入社し、その後は正社員への道もご用意しています。2023年度の正社員登用試験では、受験者の約9割が合格。正社員登用前提の募集になります!

• 安心の環境で将来のキャリアを築ける!

産休・育休制度の取得・復帰や女性管理職登用の実績があり、ライフイベントを迎えても安心して活躍できる環境!そのほか、年間休日123日、土日祝休み、残業月10時間、1時間単位の有給休暇取得など、働きやすさも抜群です。

• これまでの経験も活かせるお仕事です!

電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応する仕事で、業界は違っても事務経験をお持ちなら、早期に活躍できるはず!商品知識などは先輩が指導するので安心してくださいね。

安心の『TOTO』で、正社員として活躍する未来、手に入れませんか?

----- 募集要項 -----

【職種名】
『TOTO』の事務 正社員登用前提/産育休復帰実績多数/年休123日/有休取得率95.6%/賞与2回

【仕事内容】
TOTOの商品を取り扱う販売店、工務店から寄せられるお問合せや、見積書の作成依頼等に対応します。部署によっては商品を使用されるお客様と直接やりとりをする事も。先輩に相談しながら仕事を進められる環境なので安心です。

<具体的な仕事内容>
電話やメール、FAX等で、商品や納期に関する質問や見積書の作成依頼が寄せられます。受発注やプレゼン資料の作成等、各チーム5〜10名前後の人数で、チームワークを発揮し情報共有しながら仕事を進めます。

• 販売店や工務店からのお問合せ対応

1.納期について
商品の発注依頼とともに、「納品はいつ?」と連絡があります。工場に確認し、納期調整を行い、納品スケジュールを伝えます。

2.商品について
「こんな商品はある?」「商品AとBはどう違う?」等の質問があります。難しいイメージがあるかもしれませんが、商品知識は入社後に研修がありますし、分からなければ折り返す旨を伝え、一旦電話を切っても大丈夫です。

• TOTO商品を使用されるお客様からのお問合せ対応

「お掃除の仕方がわからない」「使い方がわからない」等のお問合せには、職場にある実物の商品を見ながらアドバイスをする事も。カタログでは分からない特徴やお掃除のコツは日々の生活にも役立つので、楽しく覚えられます。

• 見積書の作成　など

専用システムを操作して受発注や見積作成などを行います。

<未経験からでも安心の研修制度あり>
半年〜1年かけてじっくり成長していただきます。未経験の方でも習得できるシステム研修や、3ヶ月に1度の商品研修もあります。

【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 社会人経験をお持ちの方(業界・職種・経験年数は問いません)
• 他業界から入社した先輩社員も活躍中!
• コミュニケーションを取ることが多いので、接客・販売の経験をお持ちの方は仕事に活かせます!
• 産前・産後休暇明け、育児休暇明けなど、ブランクがある方も歓迎します!

【以下にあてはまる方、大歓迎!】

• 安定企業で長く働きたい方
• サポート業務に興味がある方、事務に挑戦してみたい方
• 仕事もプライベートも両立したい方
• 相手に合わせて臨機応変なコミュニケーションがとれる方

【募集背景】
1917年の創業から100年を超えて躍進し続けるTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。そんな当社の商品を取り扱う販売拠点をサポートしているのが、事務スタッフ。業績は安定しておりサービスの品質向上による組織強化のため、直接雇用による人材を募集いたします。

【雇用形態】
契約社員

• 正社員登用前提の採用

契約社員から正社員へ挑戦しながら定年まで働くことが可能です!

※初回契約は6ヶ月となり、期間中の給与・待遇は変わりません。(契約更新あり)

【勤務地】
現在募集中の拠点(勤務地)は下記となります。
※希望勤務地への配属です。転居を伴う転勤はありません!
※2025年7月スタート　(パートナー相談室は2025年10月スタート)

• 東北支社/仙台市泉区
• 東京支社/渋谷区代々木
• 東関東支社/千葉市中央区
• 信越支社/新潟市中央区
• 北陸支社/金沢市鞍月東
• 関西支社/大阪市中央区
• 九州支社/福岡市博多区
• パートナー相談室/茅ヶ崎市本村

【交通】

• 東北支社:地下鉄南北線「八乙女駅」より徒歩10分
• 東京支社:各線「新宿駅」南口より徒歩5分
• 東関東支社:JR千葉駅から 徒歩7分
• 信越支社:新潟駅南口よりバス5分「紫竹山」下車徒歩1分
• 北陸支社:北鉄バス「県庁前」下車徒歩2〜3分、車通勤可
• 関西支社:地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩5分
• 九州支社:JR博多駅より徒歩10分
• パートナー相談室:JR茅ヶ崎駅よりバス5分「茅ヶ崎高校前」下車徒歩1分

【勤務時間】8:50〜17:25/休憩45分

• 残業月10時間程度

【給与】
月給20万6820円〜27万4760円
※別途、時間外手当100%支給。

• 東北支社:月給21万9460円
• 東京支社:月給27万4760円
• 東関東支社:月給25万8960円
• 信越支社:月給21万1560円
• 北陸支社: 月給21万9460円
• 関西支社:月給23万5260円
• 九州支社:月給20万6820円
• パートナー相談室:月給26万2120円

【休日休暇】
<年間休日123日>

• 完全週休2日制(土・日・祝)

└年1〜2回の土曜日出社有

• 夏季休暇(8月14日〜8月17日/2025年度)
• 冬季休暇(12月30日〜1月4日/2025年度)
• 有給休暇 ※取得率95.6%(2023年度)
• 半日休暇(有給休暇は原則1日単位ですが、半日単位に分割可)
• 時間休暇(年40時間。1時間単位での休暇可)
• 積立休暇(時効で消滅する有休を親族の看護介護等に使用可:規定有)
• 慶弔休暇
• 特別休暇(裁判員に選ばれた場合)
• ボランティア休暇(年5日。ボランティア活動を促進する為)

【福利厚生・待遇】

• 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 通勤費全額支給、ガソリン代補助支給(いずれも規定あり)
• 時間外手当
• 賞与(年2回)※育成期間中は寸志
• 福利厚生手当(食事補助など)※規定あり
• 財形貯蓄制度
• 持株会
• カフェテリアプラン制度
• 福祉共済会加入
• 団体扱い各種保険有
• 保養所利用可
• 産休・育休制度

└取得・復帰実績多数!2023年度は247名が育休取得

• 介護休業制度
• 在宅勤務制度(育児や介護を理由に在宅勤務できる制度)※規定あり
• 女性管理職登用実績あり
• 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
• 経済産業省と東京証券取引所主催の『健康経営銘柄』に選定されています!

【ワークライフバランスの推進】
TOTOグループは、全ての社員が労働時間の見直しなどによって仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。これらの取り組みが評価され、日本生産性本部主催の第6回『ワーク・ライフ・バランス大賞』優秀賞を受賞しました。

• 主な取り組み例
• 有給休暇の取得の奨励
• 1時間単位で取得できる時間有給休暇制度、ノー残業デーの促進
• プラチナくるみん認定企業

2018年以降、厚生労働大臣より「子育てサポート企業」として高い水準の取り組みを行った企業が受ける『プラチナくるみん』の認定企業となっています

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
世界的にも有名な企業として、売上高7000億円以上を誇るTOTO。今回入社される方は、そんな大企業の“顔”として、販売店・工務店の担当者や、お客様と接することになります。

実はこの事務スタッフのお仕事、より良いサービスを提供するために努力する社員を評価する「ステップアップ制度」で、事務スタッフの方々を積極的に正社員に登用する考えです。今回入社される方は契約社員からのスタートですが、成長意欲さえあれば、正社員になるチャンスは充分にあるといえます。TOTOという安定した基盤のもとで、長く活躍したいと考える方にオススメしたい会社です。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 販売店や工務店の担当者の方々とのコミュニケーションが多く、お礼の言葉をいただくこともあります。例えば「 日までにお客様の家にバスタブを設置しないといけないのですが、いつまでに納品してもらえますか」といった問い合わせが寄せられます。工場に確認をとると、「今のままでは納品が間に合わない」との答えが返ってくることもあるとのこと。なんとかスケジュールを調整し、期日までに納品できた時には「本当に困っていたので、助かりました!」と感謝され、自分の介在価値が感じられるそうです。

• 先輩方と同じ対応ができるようになり、お客様から「新人とは思えないよ」と高い評価をいただけたり、営業担当からも感謝の言葉をいただいた時はとても嬉しく、大きなやりがいにつながっているとおっしゃっていました。

【厳しさ】 入社後研修はありますが、研修では学べない「柔軟な対応」を求められることも多くあります。現場主義を大切にしているため、その時の状況に合わせたベストな選択を迫られます。自分なりに考え、判断する力が必要です。たとえ取引先やお客様からのご依頼であっても、叶えられないことは「できない」と答えなければなりません。今後も継続的な取引を続けていただくためにも、伝え方に気をつけながら、誠実に向き合っていく姿勢が重要です。
また、見積もりや図面作成には決められた期日があるため、正確性を意識しながらスピード感のある対応が求められます。どちらかだけでは社内外に迷惑がかかるため、慣れるまでは大変ですが、先輩社員に協力してもらいながら進める必要があります。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】「 が分からないので教えてほしい」といったお客様からの質問に答えたり、見積書作成の依頼に対応したりすることで、会社経営を支えていく仕事です。「誰かの役に立ちたい」「コツコツ仕事に取り組むのが得意」という方は、活躍しやすいでしょう。また、同社は創業100年以上のため、安定した経営基盤のもとで、長く働きたい方にも向いています。

【向いてない人】お問合せも見積書の作成依頼も、電話やメールによる「顔の見えないやり取り」が中心です。「相手の顔が見えないコミュニケーションは苦手」という方や、周りへの配慮が苦手な方は活躍することが難しいでしょう。