カスタマーサポートの求人 - 東京都 港区 三田

グループ内におけるカスタマーサービス業務全般をお任せします。

＜業務詳細＞
受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せ。
業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。
30代の先輩が教育担当します！

◆総合受付業務（受電）
車の査定依頼、買取、問合せに関しての対応
全国にある各支店へ連携、連絡

◆取引のあるお客様へのフォローコール
お礼のお電話とご利用頂いたご感想を聞く業務
サービス向上の為、率直なご意見を社内共有、報告

◆顧客管理
システムの顧客確認、書類確認、ファイリング等

カスタマ―サービスは総合受付窓口として、全国からのお問合せに対応します。
お客様との距離が近い分、様々な声や意見が聞ける大事な部署でもありますし、
同じ業務をこなしていても、日々様々な事が起きるので、笑いも絶えず退屈しません！
車に興味があってもなくても、マニュアル完備しておりますので、すぐに安心して業務に取り組めます。

・・・・・・アピールポイント・・・・・・
★年間休日125日
★月給25万円以上
★未経験OK！新しい部署で働ける
★お電話は基本受電のみ♪
★グループ会社計500名程度の安定性◎
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お仕事とプライベートが両立しやすく、
20代から幅広い年代が、働き続けやすい環境です◎

＜当社について＞
創業以来、リユース業界を牽引し業績を伸ばしてきました。
近年世界各地でリユースの動きが多くなり更なる事業拡大が見込めます。

今回募集するカスタマーサポートはお客様との距離が近く、
“声”を聞ける重要なポジションで経験問わず、スキルアップ・キャリアアップが可能。
入社1年後にリーダー登用を目指すことも◎

社内環境は風通しが良く、活気のある雰囲気の職場です♪

＜必須条件＞
・高卒以上
・PC基本操作できる方

＜こんな方が活躍中＞
・接客経験者
・コミュニケーションが好きな方
・好奇心旺盛な方

★1つでも当てはまる方、歓迎です
◎素早い対応ができる方
◎協調性を持って業務を進められる方
◎お話を聞くことが好きな方
◎責任持って取り組める方
◎安定した環境で長くキャリアを積みたい方

＼意欲重視・人柄重視のポテンシャル採用／
専門知識は入社後に学べます！

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

1日の実働時間 8時間00分
(勤務時間帯(目安) 9:00～19:00)

＜シフト制＞
（1）9：00～18：00
（2）10：00～19：00
◆実働8時間／休憩1時間
◆残業平均20時間／月

週休2日制
・日曜日
・月～土曜日のどこか1日
※休日に出勤した場合は平日に公休取得いただきます。
・祝日

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

「田町駅」「三田駅」より徒歩5分

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 18万7200円 〜 22万5200円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり6万2800円 〜 7万5500円（固定残業時間：1ヶ月あたり39時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【手当】
通勤手当：上限 2万円迄/月

【昇給】
年2回（4月・10月）

【福利厚生】
◆保育費補助支援制度
◆のみにティ制度
◆のみものフリー
◆カフェスペースあり
◆野球シーズンシート

カスタマーサービスは、顧客の様々なニーズに対応するため新設された部署で、中途入社者も活躍できるフィールドが整っています。
あなたのやる気次第でキャリアアップや、1年後のリーダー昇進などが目指せる環境です。入社2年で子会社社長に抜擢された女性もいます！

【STEP1】エントリー／書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
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【STEP2】面接2回
面接に際しまして、疑問点や不安がありましたら、
何でもお気軽にご相談ください！
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【STEP3】内定

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。