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スーパーバイザー・svの求人 - 東京都 文京区 本郷

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

カスタマーサポート(コミュニケーター) - job post

MS&ADグランアシスタンス 飯田橋センター
東京都 文京区 後楽
月給 26万円 - 正社員
採用企業は4日前に求人の確認をしています
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 残業月20時間以内
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

東京都 文京区 後楽
仕事内容
お客様からのお問い合わせに、丁寧かつ真摯に対応します。
自分のペースで成長しながらスキルを磨き、お客さまに「安心」をお届けする素敵なコミュニケーターを目指してください。

\働きやすいポイント/
✨未経験でも安心:充実した研修制度あり!
✨ワークライフバランス◎:残業は月10時間未満!
✨長期的に安心:育休・産休の取得実績多数!
✨プライベート充実:年間休日121日&有休消化率90%以上!
✨柔軟な働き方:1ヶ月単位の変形労働制

\こんなお仕事です/
担当チームによって下記のようなお仕事をお任せします。

✅旅行中に「カードを紛失した」「ケガをしてしまった」とお困りのお客様
保険金請求やサポートに関する案内を行います。

✅「家の鍵を紛失した」「水道の水が漏れている」とお困りのお客様
状況を伺い、提携業者へ修理手配を行います。

【キャリアプラン】
お客さま対応専任のポジションでの採用です。
将来は、SVや本部部門など新たな業務にチャレンジすることも可能です。

スーパーバイザーとしてマネジメントに携わりながら子育てに注力する社員も在籍しています。
インタビュー(入社14年目・男性)
「アルバイトとして入社し、現在は総合職の管理職を任されています。社内結婚をしており、会社の託児所を利用しながら夫婦で働いています。妻も育休を取得しましたが、今後は、後輩たちに”家庭を支えながらでも総合職はできる”と証明していきたいです。」
求めている人材
仲間と一緒にお客さまに寄り添う姿勢が何より重要視されます。

学歴不問!未経験歓迎!基本的なPC入力があればOK!
大手MS&ADグループの一員として、安定した環境で働きながらスキルアップできます。

\こんな方にピッタリ/
◎人の役に立ちたい、困っている人をサポートするのが好きな方
◎無理なくキャリアを積みたい方
◎未経験でも新しいチャレンジをしてみたい方
◎電話業務や接客経験を活かしたい

経験豊富な専任の講師が丁寧に研修を進めていきますので、自然と知識やスキルが身に付きます!
勤務時間詳細
総労働時間:1ヶ月あたり140時間

■シフト制:残業月10時間程度。基本的に定時退社です。

<通常シフト例>
8:00~16:00
11:00~19:00
13:00~21:00

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
勤務形態
シフト制
休日休暇
■週休2日制(シフト制/月9~11日)
■年次有給休暇
※年間休日121日(2024年度)
■特別休暇(人間ドック休暇)
■フレッシュアップ休暇(5日)
有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です!
※入社翌年度から付与(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休暇
■ボランティア休暇など
勤務地所在地
東京都 文京区 後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7階
交通・アクセス
・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分 ・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分
給与詳細
基本給:月給 26万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

■賞与 年2回
■決算賞与 3月(支給額は業績による)
※年2回の賞与+決算賞与で実質年3回の賞与を支給します

【手当】
■時間外手当
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■年末年始手当
■宿泊勤務手当 (希望者のみ)5,000円/回
■子育て手当
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
※研修期間は習熟度によります。
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・交通費全額支給(上限なし)
・退職金制度
・慶弔金制度
・定期健康診断
※オフィスカジュアル・ネイル自由

\職場づくりへの取り組み/
多様な働き方を実現するため、働きやすい職場環境の整備に力を入れてきました。これらの認定実績は、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりへの取り組みが高く評価された証です。
■厚生労働省:「くるみん」「えるぼし」認定
■埼玉県:「多様な働き方実践企業 プラチナプラス」認定(最高位)
■沖縄県:「ワークライフバランス認定企業」
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
■20代から50代まで幅広い年代の方が働いており、女性がやや多めです。さまざまなバックグラウンドの方が活躍中です。
■休憩室では軽食の自販機や冷凍食品も利用可能。リラックスして休憩を取れる環境が整っています。
■成長をサポートする風土が根付いています。
選考プロセス
▼書類選考
※選考後は電話にて面接日程などをお話しする予定です。
▼一次面接
※ざっくばらんにお話をしましょう。
※web面接も実施可能です。お気軽にご相談ください。
▼二次面接
▼内定
企業名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
本社所在地
東京都文京区後楽2-5-1住友不動産飯田橋ファーストビル7階
業種
  • 金融
  • 保険
代表電話番号
+815038181462
代表者名
鈴木 省一
CA00354774
30+日前
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