トラベレックスジャパン株式会社 の求人

外貨両替スタッフ 語学力を活かせる/完休2日制/年休122日/育休復帰100%/10日以上の休暇OK
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/完全週休2日/残業月20h以内

世界中の人と毎日話したら、英語力が身についていた。

あなたにお任せするのは、空港などにおける「外貨両替」。両替を行なうだけでなく、様々な国の旅行者と会話を重ね、旅をサポートしていく仕事です。

例えば、海外訪日客の方に対しては、まず「旅の目的」から伺います。「桜を見つつ食べ歩きをしたい」「高級店でお寿司を堪能したい」などの希望を聞いて、適した両替金額をご提案。目的地までの行き方を聞かれて英語で道案内することもあります。

他にも、海外に赴く日本の方が「チップ用に1ドル札を多めに持ちたい」と希望された際には、「現地でも両替できますし、お札が多いと管理が大変かもしれません」と10ドル札での両替を提案することもあります。

その結果、初めはすぐ英語が出てこなかった先輩も、今では海外のお客様のお問い合わせにスムーズに対応できるように。仕事を通して自然と語学力が上がるのです。

また、月平均10日休み・平均実働7.5時間・残業ほぼなし…と働きやすさは十分。1週間以上の休暇を取れば、海外旅行も楽しめます。

世界を身近に感じられる日常が、あなたを待っています。

----- 募集要項 -----

【職種名】
外貨両替スタッフ 語学力を活かせる/完休2日制/年休122日/育休復帰100%/10日以上の休暇OK

【仕事内容】
\世界の人々との交流で、英語スキルを確かなものに/
関西空港をはじめ主要な空港、駅、ショッピングセンター、観光地などの「外貨両替店舗」にて、店舗窓口でのお客様対応などをお任せ。「外貨両替」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、充実した研修で段階的に学べますのでご安心ください。

【仕事内容】

• 外貨販売・買取
• 海外専用プリペイドカードの発行
• 在庫管理・発注
• 店舗運営・管理

\英語などの語学力を磨ける/
海外からの旅行者、海外へ赴く日本の方へ対応します。店舗には語学に堪能なスタッフも在籍。フォローを受けながら、英語や中国語をはじめ様々な外国語のスキルを身につけられる環境です。

【段階的に学べる研修】

• 1ヶ月目

2日間のオリエンテーション実施後、配属店舗で先輩がマンツーマンでOJT。eラーニングでの研修や使用する端末の操作方法などを学べる機会もあります。

• 2ヶ月〜3ヶ月目

基礎知識を学んだ後は、トレーナーの手を離れ、1人で窓口対応を始めます。研修の振り返りや課題のブラッシュアップを行ないながら、スキルアップを目指します。

• 4ヶ月目以降

ひと通りの業務を覚えて少し慣れてきたものの、まだまだ不安を感じる時期です。そんな時もチームで仕事を進めますし、上司や先輩に気軽に相談できるためご安心ください。

【ポイント】

• チームで協力!

空港の場合は1店舗につき1日平均1〜4名、市中の場合は1店舗につき1日平均1〜2名で運営。空港内の数店舗、または市中エリア内の4〜5店舗を1チームとし、協力して業務を進めています。

• キャリアパスも豊富!

現在の業務でリーダー職が目指せるだけでなく、将来は社内公募制度で別職種にも挑戦可能。スキルや適性・希望に応じて多彩な道がありますので、ぜひ理想のキャリアを実現してください。

【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

• 社会人経験をお持ちの方

<以下のような方を歓迎>

• 海外とつながる仕事に挑戦したい方
• 英語に自信はないが、多様な人と関わるグローバルな仕事がしたい方
• 数字の確認など正確な業務が得意な方
• 働きやすい環境で長く続けて、キャリアを築いていきたい方

<活かせるスキル・経験>

• ネイティブレベルの日本語力
• 中国語・韓国語・タガログ語・スペイン語・ポルトガル語などの語学力
• 旅行・観光業界の経験
• お金を扱う仕事の経験
• ホテルのフロント業務をはじめとする、ホスピタリティ業務の経験

……先輩たちの前職……
銀行・ホテル・CA/GS・旅行カウンタースタッフ・飲食系・アパレル系・ブライダルコーディネーターなど、前職は様々です。93%が中途入社で、未経験から始めた先輩も多数。その多くが海外・異文化・外国語に興味を持って入社しています。

【募集背景】
\事業拡大に伴い、10名以上を積極採用します!/
イギリスに本社を置き、世界の空港・主要都市に外貨両替店舗を展開しているトラベレックス。当社はその日本法人として、2003年に創業しました。現在は北海道から沖縄までの主要空港をはじめ、全国各地の主要都市に70以上の店舗を展開しています。

最近の旅行需要の回復により、当社の担う役割は今後さらに拡大していく見込みです。そこで今回、店舗で外貨両替の窓口業務を担当するスタッフを10名以上積極採用することになりました。「仕事を通して語学力を磨きたい」「未経験から活躍したい」という方は、ぜひこの機会にご応募ください。

【雇用形態】
正社員

※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。

【勤務地】
全国各地の主要空港・主要都市にある各店舗
※希望を考慮して決定します。
※U・Iターンも歓迎します。

• 北海道

新千歳空港(千歳市)

• 東京都

都内23区/羽田空港(大田区)

• 千葉県

成田空港(成田市)

• 神奈川県

横浜市

• 埼玉県

さいたま市

• 大阪府

関西空港(泉佐野市)

• 愛知県

名古屋(愛知県名古屋市)

【交通】
各店舗により異なります。

※勤務地によってはマイカー通勤も可能です。
※空港の深夜及び早朝シフト勤務において、会社が認めた場合はタクシーの利用も可能です。

【勤務時間】1ヶ月単位の変形労働時間制

• 残業は月平均2時間以下。基本的に定時退社が可能です。

※1日の平均実働時間は7.5時間(月150時間程度)です。
※就業時間は、基本的に開店15分前〜閉店15分後となります。

【給与】

• 関西空港

月給27万円以上
※上記金額には一律支給の空港手当(月2万円)を含む。

• 上記以外の空港

月給26万円以上
※上記金額には一律支給の空港手当(月1万円)を含む。

• 市中

月給25万円以上

※経験・能力などを考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給します。
<年収例>初年度年収想定:300万円〜350万円

【休日休暇】
<年間休日122日>

• 完全週休2日制(シフト制/月最低8日)

※基本的に「4勤2休制」で、月平均10〜11日はお休みになります。

• 有給休暇(入社3ヶ月後に付与)
• 病気休暇(有給年6日まで取得可)
• 慶弔休暇
• 育児休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)
• 介護休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)
• 10日以上の長期休暇を取得することが可能です。

【福利厚生・待遇】

• 給与改定 年1回
• インセンティブ(毎月業績により支給)

※経営状況及び業績により、制度を見直すこともあります。

• 社会保険完備
• 通勤手当(月6万円まで)
• 深夜早朝手当(1勤務1000円/7時前または22時を超えるシフト勤務の場合)
• 確定拠出年金制度
• 慶弔見舞金
• 契約宿泊・スポーツ・レジャー施設など割引利用
• 外貨両替優遇レート制度
• お部屋探しサポート制度
• 社内公募制度
• 永年勤続表彰制度
• オフィス内禁煙・分煙
• 髪型・ピアス・ネイル自由
• マイカー通勤可(ガソリン代支給)
• 貸付制度(羽田空港・成田空港・東京23区・関西空港限定の引越費用サポートプログラム)

※転職のために引越しされる方で、希望する方には一律10万円を貸付。返済義務は入社6ヶ月後に免除。

• 女性の管理職登用実績も多数

【自分らしい装いで、輝く毎日を!】
多様性を尊重し、ドレスコード規定を改定しました。下記3原則を守れていれば、仕事中もおしゃれを楽しめます!

• 清潔感がある
• 業務に支障をきたさない
• 既定の制服着用時に違和感がない

詳しくは選考時にご案内するので、お気軽にご質問ください!

【先輩社員の声(中途入社1年目)】

• 楽しくスキルアップできる環境です。

学生時代に留学経験があり、“英語が活かせる仕事”に憧れていました。そこで、美容サロンから転職を決意。今は様々なお客様に刺激をいただきながら、日々楽しく英語スキルを磨いています。

• 長期休暇でプライベートも楽しめます。

当社では4勤2休の働き方に加え、長期休暇も取得OK。休みを取って海外旅行を楽しんだり、好きなアーティストのライブに参戦したり…プライベートも満喫できています。

• 風通しの良さも魅力です。

本部と現場の垣根を越えて、声を上げられる社風です。半年に1回は面談があり、キャリアや異動の希望を出すことが可能。私も入社半年で、希望していた京都の店舗に異動しました。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
日本各地の空港や都市部にて、外貨両替店舗を展開している同社。店舗ではただ両替するだけでなく、一人ひとりにお声掛けをしながら、渡航先についてのアドバイスも添えてお客様をおもてなししているそうです。

業務はチームで進めているため安心とのこと。年齢や前職は様々ですが、スタッフ同士は非常に仲が良く、積極的にフォローし合っているのだとか。さらに語学力がなくても、接客経験で培ったホスピタリティを活かして活躍するスタッフも多いとのことでした。

また、同社では「海外旅行」という趣味が仕事の武器にもなるそう。もちろん「海外に行きたいけど休みが取れない」ということはなく、長期休暇の取得も可能。むしろ同社では、「積極的に海外に行くことでお客様の気持ちを理解できる」と考えているそうです。

このように働きやすい環境づくりにも注力している同社。ここでなら、メリハリある生活が楽しめるだろうと感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 旅行者の方々に感謝されます。
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旅行者の方々に両替サービスを提供している同社。31種類もの世界の通貨を扱っているため、多くの両替ニーズに応えられるそうです。「 泊で各地を巡るがいくら両替したらいいか」という方に適切な両替額をご提案するだけでなく、「治安はどうだろう?」と不安を抱えている方には、各国の情勢をお伝えすることもあるといいます。

こうした気配りの結果、旅行者の方々から「ありがとうね」「本当に助かったよ」といった言葉をいただくことも。日常的に受ける感謝の言葉がやりがいに繋がるとのことでした。

【厳しさ】 専門知識を身につけた上で迅速に対応しなければなりません。
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常にお金を扱う関係で、金融に関する法律を学ぶ必要があるそうです。また、対応が遅くなってしまうと窓口に長蛇の列ができてしまいます。空港にいる旅行者の方々はスケジュールに追われていることが多いため、迅速な対応ができなければ他の利用者の不満につながる可能性があります。ミスがあるとさらにお待たせすることになってしまうため、常に正確かつ迅速な対応が求められるとのことでした。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 新しい出会いを楽しめる方
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日々、旅先や目的も様々なお客様が窓口に訪れます。そんなお客様との会話を大切にしながら、時には現地情報のアドバイスまで行なうこともあるそう。幅広い年齢や国籍のお客様と関わることができるので、「毎日の変化を楽しめる」「様々な国に興味を持てる」という方に向いています。

【向いてない人】 正確に仕事を進められない方
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お客様のお金をお預かりするため、間違いは許されません。また、会話をしながらお金を用意したり、別スタッフの対応内容を汲んで作業したりする必要があるため、「マルチタスクが苦手」「周囲に気を配れない」という方は、活躍が難しそうです。