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フロントスタッフの求人 - 大阪府 大阪市 中央区 本町駅

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

99%海外ゲストのホテルフロント - job post

HOTEL THE FLAG Shinsaibashi
大阪府 大阪市 中央区 東心斎橋
月給 30万円 ~ 40万円 - 正社員
採用企業は3日前に求人の確認をしています
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 駅近5分以内
  • 残業月20時間以内
  • 住宅手当あり
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 英語
  • 中国語
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

大阪府 大阪市 中央区 東心斎橋
仕事内容
2018年オープン、Tripadvisorで大阪府2位の評価を受けるホテル
オーストラリア・台湾・アメリカなどを中心に、99%海外ゲストのグローバルな環境

【仕事内容】
・ホテル受付での英語・中国語を使用したチェックイン、アウト業務
・レセプションとして道案内や観光案内など英語・中国語を使うお客様対応
・ゲストの声を踏まえたサービス改善の提案、実現

【実績】
・世界的な口コミサイトであるTripadvisorで大阪府2位のホテルの評価
・Expediaの平均レビュー9.8

【中国語・英語・日本語の3言語を最大限に活かして働ける環境】
ホテルザフラッグは、99%が海外のゲストで、ゲストとの会話はほぼすべて英語・中国語です
（2024年のゲストの国別トップ3はオーストラリア・台湾・アメリカです）。
他部署も含めた社内でのやり取りは日本語で行っています。

ゲストとは、チェックイン・チェックアウトのやり取りだけでなく、今日はどこへ行かれたのかなどの深い会話をすることを心がけています。
海外旅行で疲れていたり不安を感じているゲストは、フロントスタッフの言葉のニュアンス1つで心が大きく動きます。
意思疎通ができるというレベルを超えて、英語・中国語での深いレベルのコミュニケーションが取れるため、言語力を活かして働きたい方にぴったりの環境です。

【年齢や経験に関係なく活躍できるチーム】
ホテルザフラッグでは、ゲストの立場に立って考えて、自分たちのサービスや仕組みを改善していくことを大切にしています。
この能力に年齢や経験の長さは関係ありません。
ゲストやチームのことを真剣に考えて、大変なことから逃げずに努力できる方であれば、日々改善を積み重ねていくことができます。
そしてこうした改善のために努力できる方に、チームを引っ張っていってほしいと真剣に考えています。

これまでにも、新卒で入社した台湾出身のスタッフが、半年でアシスタントリーダーに昇格したこともあります。
リーダーとして経験を積まれた後は、新規ホテル開発などの開発担当・責任者や運営リーダーといった業務にチャレンジいただきたいと考えています。
仕事を通じて成長し、自分のキャリアを伸ばしていきたいと考えている方には最適な環境だと自負しています。

HOTEL THE FLAGでのお仕事に興味をお持ちいただけた方は、カナダ出身のスタッフのインタビューや、ゲストからの口コミとスタッフからの返信もぜひご覧ください。

【インタビュー動画】
https://youtu.be/jSX5UepNPGU?si=5KHWrK1A90aIfRqZ

【Tripadvisorでの口コミ】
https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g14127623-d13141240-Reviews-HOTEL_THE_FLAG_Shinsaibashi-Chuo_Osaka_Osaka_Prefecture_Kinki.html#REVIEWS
求めている人材
・英語での会話、メールのやり取りが可能な方（目安：TOEIC750点以上）
・日本語N1相当のレベル
・台湾からのゲストも多く、中国語・台湾語も活かせます
・ホテルでの経験は不要です
・ホスピタリティ業界でのサービス、接客経験をお持ちの方
勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり163時間

月単位のシフト制 / 実働8時間
残業時間：基本的になし（悪天候による交通機関の麻痺など、イレギュラー発生時のみ）

シフト例
①7:00-16:00(休憩1時間）
②14:00-23:00(休憩1時間）
③22:00-7:00(休憩1時間、6時間分の深夜割増手当）
勤務形態
シフト制
休日休暇
■年間休日120日
■5日以上の連続休暇を取得可能
海外出身のスタッフが、帰省で2週間休暇を取ることもよくあります。
■慶弔休暇
■有給休暇
勤務地所在地
大阪府 大阪市 中央区 東心斎橋1-18-30
交通・アクセス
心斎橋駅 徒歩3分、長堀橋駅 徒歩4分
給与詳細
基本給：月給 30万円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・交通費 全額支給
・昇給 年1回
・賞与 業績に応じあり
・語学手当（TOEIC750点以上など規定があります）
・深夜割増手当（ナイト勤務の日は6時間分の手当を支給）
給与例
470万円／スタッフ 26歳 入社2年目
（未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与）
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・提携ジムの無料利用
・ホテル内レストランでの朝食（月1回）
・コーヒーマシン利用のサブスクリプション（有料）
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
發揮英語能力與來自世界各地的顧客對話。
另外，員工之間當然也少不了日語的溝通，
可以盡情展現語言能力並活躍於職場之中。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋上に喫煙スペースがございます。
選考プロセス
【応募後の流れ】
①書類選考
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②一次面接
日々フロントに立っている支配人と直接お話しいただき、疑問点をクリアにしていただきたいと考えています。
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③最終面接+筆記試験
代表と直接お話しいただき、次のキャリアに弊社がマッチしているかどうかを検討する材料にしていただきたいと考えています。
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④内定
企業名
エフエルエージー株式会社
本社所在地
大阪府大阪市中央区東心斎橋一丁目18番30号
業種
  • ホテル・旅館
代表者名
信田 光晴
代表電話番号
+81661218111
CA00388531
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