完全在宅 の求人

あなたにお願いしたいこと

※この1年間で弊社は18名スタッフ採用致しました。

今回は運営代行スタッフ（当ポジション）を管理するリーダー創出する事を目標としております。

それはズバリ”Airbnbの運営サポート”！

施設利用者が快適に日本での滞在ができるようにサポートしていただきます。

施設利用者はほぼ100％外国人！

快適に日本での滞在ができるようにサポートしていただきます。

文化が違う人々からの問い合わせに対応(チャットのみ)していただきますので、

臨機応変な対応が求められる場面も多いですが充実のサポート体制があるから安心です！

<業務内容>

・施設利用者とのメッセージやりとり

・清掃会社とのメッセージやりとり

・物件オーナーとのメッセージやりとり

・毎月の請求書作成・収支表作成とオーナーへの報告

・宿泊者名簿・レビューの回収確認

・物件の設備トラブル対応(業者の手配等)

・マニュアルやリスティングの修正作業・・・etc

オーナーに代わり無人ホテルの運営を一手に引き受ける！

下記の項目に1つでも当てはまったらおすすめです♪

・感謝されることによろこびを感じる方

・民泊や観光事業に興味がある方

・人と関わることが好きな方

・新しいことへの挑戦を考えている方

・刺激的な体験を求めている方

・細やかな配慮ができる方

【応募必須条件】

・問い合わせに対してフレキシブルに対応していただけること！！

・東京都墨田区・葛飾区より1時間圏内にお住まいの方

（ご応募を多数頂いている為）

★重要★

最低でも 3-4 時間ごとに携帯をチェックして、

ゲストトラブルがないかを確認しメッセージ対応ができること。

緊急案件ではないメッセージは最低でも12時間以内に返信必須。

なるべく早くの対応が好ましい。

【歓迎スキル】

・東京在住優遇

・英語を話せる方優遇（決まった文章を読む、基本的な日常会話

（ようこそ的な雑談、日本でどんなことを楽しむ予定なのかなどのヒアリングできる方優遇）

・外国人相手の対人コミュニケーションが得意な方優遇

・稼ぎたい思いが強い

・マルチタスクに自信がある方

問い合わせ対応はチャットのみ！

基本的に翻訳機能を利用しますので、あれば便利程度です！

・PCスキル

事務作業が業務に含まれますので、ExcelやPowerPointなどが使用できれば効率的！

マニュアルが完備されているので、

未経験者でも安心して業務に取り組めます！

サポートメンバーがいるので、

わからないことはすぐに聞けるオープンな環境です。

スマホ端末1つあれば仕事ができるので、

外出先や、スキマ時間など

縛られずに収入を得られます！

■会社の想いについて

弊社は海外のお客様が多いですが、その多くが3世帯などの大人数で

日本での旅行を楽しみに宿泊されます。

特別な時間を快適に過ごして頂きたい‼︎ご家族との素敵な思い出になって頂きたいと

いう強い想いを持っておりゲスト様へのおもてなしを大事にしております。

その為、弊社は自社物件の１戸建てに絞って宿泊施設を運営しております。

人へおもてなしするのが好き、人に感謝される時にやりがいを感じる方は合う

環境でございます。

【仕事のやりがい】

・民泊旅館業物件の運営代行を行なっておりゲスト様やオーナー様に喜ばれるというやりがいがあります。

・英語及びその他の言語を使って仕事ができます。

・民泊事業運営に興味がある方は、ご希望あれば民泊の立ち上げスキルも学べます。

・当社の成長とともにグループ長となっていけば、経営に近いところで、お仕事ができるのでご自身のビジネススキル向上になります。

日々変わっていく宿泊者のニーズ、

お客様にもオーナー様にも喜ばれる民泊旅館業運営を行なっていく！

多くのお客様が宿泊してくれて、

滞在期間が特別な思い出に繋がる・・・このお仕事の醍醐味でございます。

マニュアルが完備されているので未経験者でも安心して業務に取り組めます！

サポートメンバーがいるのでわからないことはすぐに聞けるオープンな環境です。

・活躍しているスタッフの声

Kさん　（勤続1年）

結婚をして子供が生まれる前までは不動産事務として働いておりました。

子育て期間が落ち着き出して何か仕事を始めようと探していた時に

珍しい仕事の求人募集を拝見して入社に至りました。

初めの頃は手探りな事が多かったですが、

代表含め職場メンバーの丁寧なサポートのおかげで

仕事を覚える事ができ、マニュアルに囚われず

業務のやりやすさなど意見をした際にもすぐ反映して頂ける

環境が働きやすいと感じております。

また、面白くて楽しいメンバーが多い会社なので居心地良いと感じてます。

仕事をしていて1番のやりがいは、自分が携わった民泊旅館業物件がちゃんと立ち上がった

時に達成感を感じる事です。サービスが始まってからも

オーナー様から直接感謝を頂いたり、お客様に部屋を利用頂きありがとう

とお言葉をもらえる時は携わって良かったと思える瞬間です。

今後は建物の外観や部屋のデザインにより携わっていきたいと考えております！

シフト制

勤務希望曜日や勤務時間など

調整可能です。

1日3時間勤務〜OK‼︎

ゲストからの予約対応や問い合わせ、

退室後の清掃会社との業務連絡、

月々のオーナーへの報告などその時々で業務量は変化しますが、

1日あたりの作業時間は平均30分〜1時間ほどです。

<勤務地>

〒131-0045　東京都墨田区押上１丁目20−3　S&Sビル503号室

フルリモートワーク可能

民泊運営している物件は東京都内墨田区・葛飾区など押上エリア中心

（墨田区、葛飾区が多く、駅徒歩１０分以内）

フルリモート可能でございます。

・1ヶ月目：研修期間として業務開始。

この期間中は担当物件1件につき￥10,000(税込)の業務委託料とする。

・2ヶ月目以降：1物件につき￥22,500(税込)の業務委託料とする。

※一番多い方で5物件の運営をしています。

最低報酬￥10,000~最高報酬￥35,000×担当する物件数

弊社ですが、明確な評価制度があり

稼ぎたい思いが強い・マルチタスクに自信があるお気持ちがある方には

給与UPも可能な環境でございます。

1ヶ月間の研修期間がございます。

• ホテル・旅館

<選考フロー>

応募→エントリーフォーム回答→適正テスト実施→面接2回→採用

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 50,000円 - 150,000円 月給