メインコンテンツに移動
履歴書を登録しましょう - 簡単に作成できます

富士通コミュニケーションサービス 在宅 の求人

並び替え: -
50件以上の求人
  • この採用企業の、同種の別の求人を見る
  • この採用企業の、同種の別の求人を見る
  • この採用企業の、同種の別の求人を見る
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - job post

パーソルコミュニケーションサービス株式会社
(パーソルグループ)
121件のクチコミ
〒220-0012 神奈川県 横浜市 西区
月給 22万円 ~ 25万円 - 正社員
応募先へ進む前に、Indeed アカウントを作成してください。
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験者歓迎

勤務地

〒220-0012 神奈川県 横浜市 西区

職務内容詳細

パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】

【横浜】カスタマーサポート パーソルGの安定性/年休125日/ベテランスタッフも多数在籍 就業環境

募集要項

【仕事内容】

【横浜】カスタマーサポート パーソルGの安定性/年休125日/ベテランスタッフも多数在籍 就業環境

【具体的な仕事内容】

~パーソル100%出資のICTサービス企業/充実した福利厚生 ~

  • 業務内容:
複数のクライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せします。
入社後は、一つの窓口対応からスタートいただき、習熟度に合わせて複数の窓口対応をお任せします。
(1)ビジネスユーザ向け、コンシューマー向け:ツールサポート、インフォメーション
(2)コンシューマー向け:受注、商品問合せ
(3)ECサイト業務:商品登録、プラン登録
※(1)(2)については、電話とメールで対応します。
【変更の範囲:業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事】

<クライアント>
金融系/スポーツ系/教育系/医療系/ソフトウェア系/食品系/旅行系(20社)
<エンドユーザ>
ビジネスユーザ/コンシューマー
<使用ツール>
メールディーラー、Slack、MS Office、その他クライアント提供の専用ツール
<使用プラットフォーム>
salesforce、genesys cloud

  • 具体的な問い合わせ例:
・サイトへログインできない
・登録しているメールアドレスを変更したい
・試合観戦時の駐車場を予約したい
・届いた商品が不良品だった
・クーポン券が使えなかった

  • 当社として担う業務のミッション:
高品質なサービス提供と改善につながる提案/活動の実施

  • やりがい:
複数の企業(業種)、問い合わせチャネルを対応することで、さまざまなサポート手法を経験できます。
また、早くからクライアントマネジメント業務をお任せする予定です。
入社後、1年程度で任される人もおり、責任感を持って早く自己成長することができます。

  • キャリパス:
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。

  • 部内雰囲気:
ベテランスタッフが多く在籍しており、分からないことがあればすぐに相談できる環境です。チーム内での協力とコミュニケーションを大切にしており、安心して業務を進められます。

変更の範囲:本文参照

【対象となる方】

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

<応募資格/応募条件>
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎※

  • 必須条件:
・問い合わせ等の折衝経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方

  • 歓迎条件:
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・セキュリティマインドをお持ちの方

【勤務地】

<勤務地詳細>
本社
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
勤務地最寄駅:みなとみらい線/横浜駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<転勤>


<オンライン面接>


【勤務時間】

<勤務時間>
8:00~21:00 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制)
休憩時間:70分
時間外労働有無:

<勤務パターン>
8:00~17:00
9:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00

<その他就業時間補足>
  • 1日の実働7時間50分
  • 残業月平均:平常月2時間/繁忙月5時間
【雇用形態】

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
※研修期間(約2か月間)および業務習熟までは平日9:00~18:00のみの勤務

【給与】

<予定年収>
348万円~400万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円~250,000円

<月給>
220,000円~250,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(6月、12月)
  • 残業手当:1分単位で全額支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(当社規程による)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)、資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など)

<その他補足>
  • 結婚祝い金
  • スマイル子育て支援金
  • スマイル子育て支援通勤費
  • リフレッシュ手当
  • 健康相談室
  • マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
  • 短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
  • ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等)
  • 表彰制度
【休日・休暇 その他】

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

  • 日曜~土曜のうち週5日(祝日含む)
※月の勤務日数:20日程度
※土日祝の出勤は月1~2日程度
※休み希望は月4日提出可能(それ以上の場合は応相談)
  • 年末年始、特別休日、有給休暇 等
【事業概要】

  • 事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
【郵便番号】

2200012

【所在地】

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5

横浜アイマークプレイス

【設立年 補足】

1994年12月

【従業員数】

4,400名

【上場市場名】

非上場

【資本金】

100百万円

【売上高】

23,900百万円

【平均年齢】

41歳

【応募方法】

この求人情報は、採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

【応募の流れ】

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

【応募前・応募直後によくある質問】

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

ポートフォリオを提出したいのですが?
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが?
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか?
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

【企業URL】

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

【更新日】

2025/02/12
doda
4日前
求人に簡単応募履歴書をアップロード