富士通コミュニケーションサービス 在宅 の求人

パーソルコミュニケーションサービス株式会社【東証プライム上場・パーソルG】

電話応対経験あればOK!未経験歓迎!ヘルプデスク~パーソルG/年休125日/転勤無/キャリアパス豊富

募集要項

【仕事内容】

電話応対経験あればOK!未経験歓迎!ヘルプデスク~パーソルG/年休125日/転勤無/キャリアパス豊富

【具体的な仕事内容】

【パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有/残業月10~20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】

※オープンポジションの為、ご希望とご経験を鑑みてマッチしたプロジェクトにアサインさせていただきます。

• 業務内容:

(1)クライアント企業向けヘルプデスク業務を行います。
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等
・サーバ、ネットワーク運用業務
・資産管理業務
(2)クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務(武蔵小杉のみ)…顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション
・業務システムの障害、QAの受付、一次調査、回答
・関連部署へのエスカレーション
・障害状況の進捗確認※配属先は案件により異なります。
【変更の範囲:会社の定める業務】

• キャリアアップ:

最初の配属はヘルプデスク担当をお任せします。その後、ジョブローテーションや公募制度等があり、中長期的にご自身の志向やスキルに合わせてインフラエンジニア等へのキャリアアップをする事が可能です。

• 充実した教育制度:

同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。

• 同社の特徴:

同社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、同社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています。

変更の範囲:本文参照

【対象となる方】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

<応募資格/応募条件>
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎/IT業界で今後スキルアップを考えている方歓迎※

• 必須条件:

・電話応対のご経験がある方
・IT業界への興味がある方(自己研鑽の記載がある方やIT業界への志望動機がある方歓迎)

• 歓迎条件:

・ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート(コールセンターなど)のご経験がある方
・各種IT資格の取得or勉強されている方(ITパスポート、ITIL,CompTIA A+,Network+,Cloud+,LPIC,CCNA等)

【勤務地】

<勤務地詳細1>
本社
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
勤務地最寄駅:みなとみらい線/横浜駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(横浜・川崎)
住所:神奈川県
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細3>
顧客先(東京23区内中心)
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照

<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

<転勤>
無

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
可

【勤務時間】

<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:70分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
※月平均残業:10~20h
※業務によってシフト勤務や土日祝日出社の可能性有(ご状況に応じて考慮)

【雇用形態】

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

【給与】

<予定年収>
340万円~500万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):210,000円~260,000円

<月給>
210,000円~260,000円

<昇給有無>
有

<残業手当>
有

<給与補足>
※残業・賞与込みの年収となります※
給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。

• 昇給:年1回
• 賞与:年2回(6月、12月)

【モデル年収】
・年収450万円(月給25万円/20代メンバー)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度あり

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援

<その他補足>

• 結婚祝い金
• スマイル子育て支援金
• スマイル子育て支援通勤費
• リフレッシュ手当
• 健康相談室
• マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
• 短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
• ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等)
• 表彰制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

• 休暇:年末年始、特別休日、有休(入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数:12.3日)、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

【事業概要】

• 事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【郵便番号】

2200012

【所在地】

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5

横浜アイマークプレイス

【設立年 補足】

1994年12月

【従業員数】

4,400名

【上場市場名】

非上場

【資本金】

100百万円

【売上高】

23,900百万円

【平均年齢】

41歳

【応募方法】

この求人情報は、採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

【応募の流れ】

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

【応募前・応募直後によくある質問】

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか?
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

ポートフォリオを提出したいのですが?
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが?
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか?
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
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【企業URL】

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

【更新日】

2025/02/10