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日本トータルテレマーケティング株式会社 静岡センター の求人

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

コールセンターSV - job post

日本トータルテレマーケティング株式会社
〒420-0035 静岡県 静岡市 葵区 七間町
年俸 314万円 ~ 500万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • シフト制
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

〒420-0035 静岡県 静岡市 葵区 七間町
■仕事内容
【業務内容】
<具体的な業務内容>
コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。

・コールセンターの管理業務全般
- 業務の運用状況管理
- コミュニケーターからのエスカレーション対応
- クライアントへの運用報告(日次、月次など)
・コミュニケーターの採用・育成
・コミュニケーターの労務管理(シフト作成、勤怠管理など)
・各種プロジェクト設計・運営、他

※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。

<コールセンターで行っている業務は…>
・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカルサポート窓口・事務局窓口業務
・新規顧客開拓、休眠顧客の掘り起こし、法人アポイント獲得、調査業務、他
※様々なアウトバウンド(発信)・インバウンド(受信)業務を行っています。

【事業内容】
・コンタクトセンターサービス
・業務委託・BPOサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・労働者派遣事業(派13-305819)
・有料職業紹介事業(13-ユ-310297)

【もっと詳しく】
・1994年にコンタクトセンター事業を開始し、以降時代に合わせてサービスを拡充。
2018年に博報堂プロダクツと資本提携を行っております。
・従業員は約1,800名。大手企業や官公庁、地方自治体など1,000社以上と取引を行っており、独立系として業界トップクラスの規模を誇ります。
・コールセンターは、有人対応はもちろんのことメール、FAX、チャット、SNS、アプリなど、クライアントに合わせた顧客接点チャネルを企画し提供することができます。
・フルフィルメント(ロジスティックスソリューション)事業やその他BPO業務も行っており、クライアントの業務効率化、DX化を推進します。
・eラーニングや社内資格、階層別の研修など、豊富な成長機会があります。
・個人賞、チーム賞、トレーナー、オペレーター賞など表彰制度も数多く用意されています。

【応募要件】
≪必須≫
・マネジメント経験(経験年数や規模は問わない)
≪歓迎≫
・コールセンター経験者

【休日休暇】
・年間休日128日(2020年度)
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・リフレッシュ休暇
・特別休暇
・有給休暇

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・総合福祉団体定期保険
・団体長期障害所得補償保険
・報奨金制度
・社内融資制度
・長期休業サポート制度
・退職金制度(入社3年目より対象)
・産前産後休暇(復帰率90%)

【選考プロセス】
書類選考→面接2回を予定

【受動喫煙防止について】
屋内全面禁煙

【雇用形態】
正社員
試用期間6ケ月
雇用期間の定め:無

【募集企業情報】
<会社設立日>
1983年9月

<従業員数>
2,190名(2022年2月)

<資本金>
1億円

<売上高>
390億円(39期:2021年度)

なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。
■仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
■勤務時間
シフト制(実働8時間 休憩1時間)
※配属チームにより異なる
<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
■労働時間
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日
平均残業時間:
平均所定労働時間:1ヶ月あたり160時間
勤務形態
シフト制
■休日休暇
シフト制
有給休暇
産前産後休暇
土日祝休み
年間休日120日以上
完全週休2日制
勤務地所在地
〒420-0035 静岡県静岡市葵区七間町8-20毎日江﨑ビル
勤務地備考
日本トータルテレマーケティング株式会社
〒420-0035
静岡県
静岡市葵区七間町8-20
毎日江﨑ビル
※アクセス情報: ※転勤なし
※最寄駅: 「静岡駅」徒歩15分
■給与
年俸 3,140,000円~5,000,000円
年俸制314万円~500万円
※経験・スキル・年齢等を考慮し、決定します。
※1/12の金額を毎月支給します
・固定残業代(40時間分)5万3,000円~/月含む
※40時間を超過分は別途支給します
固定残業代の有無:なし
試用期間
試用期間なし
■待遇・福利厚生
社会保険あり
残業手当
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
■受動喫煙対策
本文中に記載
■応募後の流れ
【この求人はリクルーティング・パートナーズ株式会社が紹介する求人です】

エントリー(応募する)ボタンから必要事項をご入力ください。

リクルーティング・パートナーズ株式会社よりメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

キャリアアドバイザーとの面談(電話またはオンライン)を実施し、求人のご紹介を行ないます。
(転職支援サービスのご利用開始)

※エントリー時にご登録いただいたご経験等の情報を元に、担当コンサルタントによりマッチングを行います。
マッチングの結果、求人のご紹介が可能な場合は、キャリアアドバイザーとの面談や企業への推薦等の転職支援サービスをご提供させていただきます。
※マッチングの結果、求人ご紹介が難しい場合もございますのであらかじめご了承ください。
※弊社転職支援サービスは完全無料です。
■個人情報の取扱いについて
ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。
企業名
リクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部
本社所在地
810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目3−25天神Zero ビル 5 階
業種
  • 人材派遣・職業紹介
代表者名
坂元 賢一
■職種
コールオペレーション管理
■勤務形態
シフト制
■雇用期間の定め
本文中に記載
■職業紹介事業者
リクルーティング・パートナーズ株式会社
■更新日
2024年11月08日
代表電話番号
+81924003140
リクルーティング・パートナーズ 株式会社 人材紹介事業部
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