東横inn 小田原駅東口 の求人

東横INNの支配人 誰でも年収1000万円が目指せる/土日祝休みもOK/年間休日118日/未経験9割
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/転勤なし

仕事、家事、育児……。
頑張った経験が、最後のキャリアの糧になる。

『東横INN』のホテルで活躍している支配人は、95%以上が女性。あなたもここで、最後のキャリアを築きませんか?

---* これまでの経験が、すべて糧になる *---
“もう一つの我が家のように安心できるホテル”を目指している私たち。お客様を喜ばせるためには、小さな気遣いが大切。だから、あなたが仕事、家事、育児をがんばってきた経験を丸ごと活かせます。

---* 未経験から、月給は35万円以上*---
「子どもの学費のために」「自分の老後のために」と高収入を目指す方が多くいます。入社10年になる前に、年収1000万円を達成する先輩も。

---* 研修期間は1年2ヶ月とたっぷり *---
座学研修や先輩による実務研修からスタート。「自分も先輩に助けてもらったから、今度は後輩に」と、支配人同士でフォローし合う風土が根付いています。

---* 家族の予定にあわせて業務を調整 *---
シフト管理は自分で行なうので、子どもの行事や自分の予定に合わせて柔軟に調整OK。土日祝のお休みも取りやすいです。

----- 募集要項 -----

【職種名】
東横INNの支配人 誰でも年収1000万円が目指せる/土日祝休みもOK/年間休日118日/未経験9割

【仕事内容】
『東横INN』のホテルを一棟丸ごとマネジメントできるチャンス!9割が未経験スタートで約1年間の研修もあるので、ホテル業界が初めての方もご安心を。

【支配人=“社長業”】
当社の支配人は、担当店舗の経営戦略から、新しいキャンペーンや朝食メニューの考案、スタッフの採用・育成まですべて手掛けることが可能。ぜひ社長になったつもりで、仲間と一緒にあなたのホテルを盛り上げていってください。

【家事や子育ての経験が活かせる仕事】

• スタッフマネジメント

スタッフの採用・育成・勤怠管理、各セクションとの朝礼等を担当します。ホテルには、フロント担当や清掃担当等30〜50名のスタッフが在籍。「今日も元気だね」「風邪気味みたいだけど、大丈夫?」等声をかけ、イキイキ働ける雰囲気をつくっていきましょう。

• 建物・設備・客室のチェック・清掃

客室や館内の設備チェックのほか、我が家の掃除同様「My雑巾」を手にホテルをピカピカの状態に保ちます。

• お客様対応

混み合う時間帯は、チェックインフォローや電話対応等も自ら実施。お客様アンケートに目を通したり、心を込めて直筆のお礼状をしたためたりすることも。

• 予算・売上管理

家計をやりくりするように、備品購入や設備修繕等“いつ・どんな出費が見込まれるか”を考えます。

• 地域交流活動

地域の企業と交流を深め、地域全体を盛り上げています。果樹園とタッグを組み、フルーツ狩りプランを企画したことも!

※基本内勤中心ですが、エリア内会議や営業活動での外出や日帰り出張もあります。

【仕事の流れ】

• 出勤/スタッフとのコミュニケーションをとりながらお手伝い
• 10時/清掃スタッフの朝礼
• 11時/フロントスタッフの朝礼
• 11時半/スタッフへの声かけ等
• 15時/清掃完了のチェック
• 19時/売上管理が終われば、帰宅!

【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/ブランクOK

• 基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel)

└メール送信や簡単な入力、資料作成ができればOK(使っても簡単な関数程度)。

• 支配人の90%以上が、未経験スタート!

先輩の前職は、事務・保険の営業・客室乗務員・アパレルショップや飲食店の店長など、さまざま。未経験でも安心して活躍できる環境です。

• ブランクがある方、社会人歴10年以上も歓迎!

「結婚や子育てを経てブランクがある」という方も大歓迎。必須ではありませんが、マネジメントやリーダー経験がある方は活かせます。

\先輩の志望動機をご紹介!/

• 人生経験を大事にしてくれる会社だと思ったから
• 学生時代、ホテルの仕事に憧れていたことを思い出したから
• もう一度、正社員としてより裁量をもって働きたいと思ったから
• 子どもが成長し、これまでの経験を活かして責任のある仕事がしたいから
• 店長と同じく、支配人もスタッフの成長を感じられる仕事だと思ったから

【募集背景】
\より魅力的なホテルを作るため、30名以上の積極採用!/

全国に350店舗以上を展開するビジネスホテル『東横INN』。長年にわたって「駅前旅館の鉄筋版」として愛されてきましたが、2022年に「全国ネットワークの基地ホテル」をブランドコンセプトに掲げ、新たなスタートを切りました。

今後はインバウンドのお客様を含め、今まで以上に多くの方たちに愛されるホテルを目指していきます。

国内でも続々と新店舗がオープンしており、今後はヨーロッパを中心に海外でも店舗展開に注力していく予定です。さらなる事業拡大を成功へと導いていくため、今回支配人としてご活躍いただける方を新たに募集します。

【雇用形態】
正社員

※入社後6ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。
※入社後、配属店舗にて7泊8日間の宿泊を伴う研修があります。

【勤務地】
以下の東横INN店舗

• 希望を最大限考慮
• 転居を伴う転勤無
• U・Iターン歓迎

北海道:函館駅前大門
福島:会津若松駅前
東京:蒲田東口、三ノ輪駅('25/7OPEN予定新店)
神奈川:小田原駅東口
千葉:千葉駅前、印旛日本医大駅前
埼玉:三郷中央駅前
茨城:土浦駅東口
栃木:東武宇都宮駅西口
石川:金沢駅東口
富山:新高岡駅新幹線南口
福井:福井駅前
新潟:燕三条駅前
長野:松本駅前本町
三重:津駅西口
滋賀:京都琵琶湖大津
大阪:新大阪中央口本館、新大阪中央口新館、新大阪駅東口、大阪谷四交差点、大阪心斎橋西
奈良:奈良新大宮駅前
和歌山:JR和歌山駅東口
鳥取:鳥取駅南口
徳島:徳島駅前
香川:丸亀駅前
佐賀:佐賀駅前
熊本:新八代駅前

※7泊8日等、宿泊を伴う研修や出張有
※新店採用の場合開業前から研修・勤務いただく予定です

【交通】
勤務地によって異なります。

• マイカー通勤OK(会社規定による)。
• 各店舗へのアクセスは、下記URLからご確認いただけます。

https://www.toyoko-inn.com/recruit/recruitmngr.html

• もしくは、『東横INN支配人採用』で検索ください!

【勤務時間】10:00〜19:00(実働8時間)

• 夜勤・深夜勤務はありません。

\中抜け・早上がりもOK!/
子どもの行事や自身の状況に応じて【8時〜17時】や【11時〜20時】など時間調整ができます。仕事の管理ができていれば、スタッフと協力して、自分の裁量で業務をコントロールし、ワークライフバランスを保てます。

【給与】

• 東京

月給38万円〜40万円

• 神奈川・千葉・埼玉・大阪・奈良

月給37万円〜39万円

• その他エリア

月給35万円〜37万円

• 別途、インセンティブ、資格手当などを支給。

\子どもの学費も貯金できる!/
大学や予備校の費用などもたっぷり貯金できます。実際に、母子家庭でも“私立大学に通いたい”という子どもの希望を叶えた先輩も。貯金に加え、美容院に行ったり高価な化粧品を買ったり…自身の贅沢にお金を使える余裕もできます。
<年収例> 1年目〜2年目/483万円〜740万円

• 3〜4年目/495万円〜811万円
• 5〜9年目/519万円〜1173万円
• 10年目/665万円〜1318万円

※2023年支給実績

【休日休暇】
【年間休日118日!プライベートも大切にできます】

• 週休2日制(月8日)

└ビジネスホテルなので平日に出張で利用するお客様が多く、土日祝やお盆・年末年始はゆとりがあります。そのため、日曜+他1日で休む支配人がほとんど。土日で連休を取得することも可能です!

• 祝日
• 有給休暇
• リフレッシュ休暇(3年以上勤続いただいた方は、連続5日以上の休暇を取得可能)
• 慶弔休暇
• 育休・産休(取得実績・復帰実績あり)

\ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めてOK!/
シフト管理は支配人が行なうので、家族の行事などに合わせて、自由にお仕事を調整してOK。土日祝やお盆・年末年始に休む支配人も多くいます。

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(業績による)
• 賞与年2回(店舗評価・業績による)※昨年度実績2ヶ月分
• 交通費支給(月5万円まで)
• 各種社会保険完備
• 定年制度(60歳から65歳に変更)※2024年4月〜
• 退職金制度(勤続3年以上)
• 定年後の再雇用制度
• 制服貸与
• 国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
• 各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給　※入社後に取得したものに限ります)
• 稼働率奨励金
• ベネフィット・ステーション
• FUJIYAMA倶楽部

\キャリアアップも目指せます/
当社は管理職の95%が女性で、78%が既婚者。子どもがいる社員も67%と、仕事と家庭を両立している先輩が多く在籍中です。また、社長をはじめ女性役員も数多くおり、誰でも活躍できる環境が整っています。今後も働き方改革に取り組んでいきます。

【自由な働き方/評価制度】
【自由な働き方】
勤務は10時〜19時ですが、状況に応じて自由に調整OK。たとえば「朝8時に出勤して早上がり」「子どもの三者面談のため中抜け」…フレックスのような柔軟な働き方です。

【明確な評価制度】
「適切に人員の配置ができているか」「人材育成ができているか」など、評価項目は明確。役職が支配人のままでも、等級が上がれば給与も上がります。評価のフィードバックも受けられるので、キャリアアップしやすい環境です。

\頼れる人がいるから安心/
20〜30の支配人と月1回会議を実施。支配人は設備担当・人事担当…など分かれており、「誰に何を聞けばいいのか」が明確です。気軽に質問しやすいので、ご安心ください。

【研修の流れ】
\研修期間は1年2ヶ月とたっぷりご用意!/

• 最初の2ヶ月間:支配人候補期間

スタートアップ研修として、約1ヶ月半、ホテルに宿泊しながら研修を実施。フロント、朝食準備、清掃、事務など業務全般を学びます。別途、座学研修を前半7日間・後半4日間に分けて実施します。

• 次の6ヶ月間:ひよこクラブ期間

いよいよ支配人として着任。とはいえ、分からないことは先輩支配に電話で随時質問できます。また月に1回、全国から新人が本社に集合。先輩講師に悩みを相談し、仲間と励ましあいながら1歩ずつ成長できます。

• 6ヶ月間:ベーシック研修期間

月1回本社や店舗にて業務理解を更に深める研修を受講。簿記検定3級取得などスキルアップも!

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
業界未経験から支配人として活躍できる東横イン。「自分にもできるかな?」と不安な方も多いはず。そこで取材では現役支配人の佐藤さんに素朴な疑問をぶつけてみました。

Q:近隣の先輩支配人に電話で質問できるそうですが……。

A:支配人同士で教え合う文化が根付いています。私なんてシステムのログイン方法やPDFの名前の変え方を質問したこともあるほど(笑)。誰に質問しても親身に、プラスで一歩二歩先まで教えてくれますよ。

Q:ベテランスタッフが多いホテルで支配人になるのに、不安はありませんでしたか?

A:確かに不安でした。ただ、東横インの選考では、面接や作文で適性があるかどうか、じっくり見極めてもらえます。それをスタッフたちも分かっているので、最初から歓迎ムードでした。

「教えてください」という真摯な姿勢でいたら、自然と信頼関係ができていくそう。他にも気になることがあれば、選考で気軽に質問してみてください。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 我が子のように、スタッフの成長がうれしくなります。
特にフロントスタッフは20代の若い世代が多いので、自分の子どもと話している感覚に近いそう。時には「学生と社会人のギャップに悩む…」といった相談ごとや不安に耳を傾けることもあるのだとか。悩みながら少しずつ成長していく中で、「今日、お客様から褒めてもらえました!」など嬉しい出来事をスタッフから共有されたときは、我が子の成長と同じくらい感激するとのことでした。

• ちょっとした工夫で、お客様に喜んでもらえます。

たとえば、宿泊カードに「おかえりなさいませ!」とメッセージを添えるおもてなしを提供したところ、お客様から反響が。「嬉しかった!」「癒やされた!」などの声が多数寄せられ、スタッフみんなで喜びを共有し合えたそうです。

• 売上以外の頑張りも、しっかり評価されます。

年に1回ある社長との個人面談では、自身の努力をアピールできます。そこでは売上などの数値だけでなく、日々の頑張りなども評価されるそう。その結果、昇給やキャリアアップなどにつながっていくそうです。

• マンネリを感じることなく、常に仕事を楽しめます。

少しでもお客様に喜んでいただけるよう、エントランスのレイアウトを見直したり、花壇のお手入れに取り組んだり…と、現場主導で自由に工夫ができます。また、「ひよこクラブの講師を任される」「テレワークルームの集客のため、営業活動を行なう」など新たなミッションも、ドンドン任せてもらえるそう。常に新しいことに取り組めるので、マンネリを感じることなく、いつまでも仕事に熱中できるでしょう。

【厳しさ】 膨大な知識を覚えていく必要があります。
最初の研修では、清掃のポイントやベッドメイキングの仕方、朝食準備の手順からお客様対応まで、幅広い専門知識を学びます。その量は膨大で、研修以外でも自分でしっかり覚える努力が不可欠。またわからないことがあったときには恥ずかしがらず、「わかるまで聞く、しつこく聞く、何度も聞く」という姿勢が必要とのことでした。

• 大きな責任が伴うポジションです。

ホテルを1棟まるごと任されるということは、それだけ大きな責任が伴うということ。常にお客様やスタッフのことを考え、行動しなければなりません。たとえ休みの日であっても携帯に連絡が入れば、夜中であろうが対応が不可欠。時には出勤して対応したり、出勤しなくとも的確な判断をしてスタッフに指示を出したりする大変さがあるそうです。

• 最初は残業が続くこともあります。

幅広い業務に対応するので、慣れるまでは時間内に業務が終わらないことも。特に月初や月中は、1日1〜2時間の残業が発生することもあるそうです。1年経たないうちに慣れるとのことでしたが、それまでは辛抱が必要と考えたほうがいいでしょう。

• 辛抱強く仕事を教える大変さがあります。

時には、「自分でやってしまった方が早い」という業務もあります。ですがホテル1棟を管理するためには、スタッフ全員の協力が不可欠。最初はストレスに感じるかもしれませんが、あえてスタッフに業務を任せて、辛抱強く指導していく大変さもあるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 気配りができる方
たとえば、四季の移ろいに合わせてロビーや花壇の花を変えたり、忙しそうなスタッフがいればサポートしたり。家族や知人から「よく気がつくよね」と言われるタイプの方に向いています。

• 裁量の大きな仕事がしたい方

スタッフの採用や教育、収益管理、数値分析、地域へのPR活動など、幅広い仕事を担います。億単位のお金が動く裁量の大きい仕事を任せられることに、やりがいを感じる方は向いています。

【向いてない人】 公平な判断ができない方
スタッフに対してはもちろん、自分を含めて状況に応じた公平な判断ができない方は向きません。

• 協調性に欠ける方

スタッフや先輩支配人との連携が欠かせない仕事。すべてを自分1人で抱え込んでしまう方、頼ったり質問したりすることが苦手な方は活躍が難しいでしょう。