東横inn 小田原駅東口 の求人

東横インのホテルマネージャー(未経験者や久々に正社員になりたい方歓迎) 中抜け・土日休み可/夜勤なし
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/転勤なし

「仕事と家庭を両立しながら、しっかり稼ぎたい!」
──その願い、叶えます。

• 久々のフルタイム勤務なんだけど…

「パートやPTAの活動に取り組んでいた」という元主婦や、「学生時代に部長経験がある」という元事務など、多彩なメンバーが活躍中!前職の雇用形態や就業ブランクは一切不問です。

• 【月給35万円〜】は嬉しいけど、いきなり責任者は…

1年2ヶ月の研修で、スタッフ業務から経理・設備関係・経営の専門知識までしっかり学べるのでご安心を。

• 家庭と仕事を両立できるかな…

勤務時間は10時〜19時ですが、お客様対応はスタッフに任せて中抜けや早上がりもOK。平日に出張利用されるお客様が多いため、土日祝・お盆・年末年始も休めます。

• 頼れる人がいるか心配…

わからないことは近隣店舗の先輩に相談OK。「30分ごとに電話してました(笑)」なんて方もいるほど!

• 楽しく続けられるかな…

お客様やスタッフとの会話をヒントに新プランを企画するなど、新たな挑戦も大歓迎!「毎日刺激的で、1日があっという間です」なんて先輩の声も

必要なのは、一歩踏み出す勇気だけ。『東横イン』であなたの願いを叶えませんか?

----- 募集要項 -----

【職種名】
東横インのホテルマネージャー(未経験者や久々に正社員になりたい方歓迎) 中抜け・土日休み可/夜勤なし

【仕事内容】
『東横INN』のホテルを一棟丸ごとマネジメントできるチャンス!9割が未経験スタートで約1年間の研修もあるので、ホテル業界が初めての方もご安心を。

【支配人=“社長業”】
当社の支配人は、担当店舗の経営戦略から、新しいキャンペーンや朝食メニューの考案、スタッフの採用・育成まですべて手掛けることが可能。ぜひ社長になったつもりで、仲間と一緒にあなたのホテルを盛り上げていってください。

【家事や子育ての経験が活かせる仕事】

• スタッフマネジメント

スタッフの採用・育成・勤怠管理、各セクションとの朝礼等を担当します。ホテルには、フロント担当や清掃担当等30〜50名のスタッフが在籍。「今日も元気だね」「風邪気味みたいだけど、大丈夫?」等声をかけ、イキイキ働ける雰囲気をつくっていきましょう。

• 建物・設備・客室のチェック・清掃

客室や館内の設備チェックのほか、我が家の掃除同様「My雑巾」を手にホテルをピカピカの状態に保ちます。

• お客様対応

混み合う時間帯は、チェックインフォローや電話対応等も自ら実施。お客様アンケートに目を通したり、心を込めて直筆のお礼状をしたためたりすることも。

• 予算・売上管理

家計をやりくりするように、備品購入や設備修繕等“いつ・どんな出費が見込まれるか”を考えます。

• 地域交流活動

地域の企業と交流を深め、地域全体を盛り上げています。果樹園とタッグを組み、フルーツ狩りプランを企画したことも!

※基本内勤中心ですが、エリア内会議や営業活動での外出や日帰り出張もあります。

【仕事の流れ】

• 出勤/スタッフとのコミュニケーションをとりながらお手伝い
• 10時/清掃スタッフの朝礼
• 11時/フロントスタッフの朝礼
• 11時半/スタッフへの声かけ等
• 15時/清掃完了のチェック
• 19時/売上管理が終われば、帰宅!

【応募資格】
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/ブランクOK

• 何かしらのマネジメント経験をお持ちの方

⇒営業や小売店、飲食店などでの管理職経験(バイトでもOK)あるいは学生時代の部活動や学級活動、PTAなどでのリーダー経験など分野は不問です。

• ホテルマネージャーの90%以上が、未経験スタート!

先輩マネージャーの前職は、事務・保険の営業・客室乗務員・アパレルショップや飲食店の店長など、さまざま。ホテル業界や支配人経験がなくても全く問題ありません。

• ブランクがある方も歓迎!

「結婚や子育てを経てブランクがある」という方も大歓迎。必須ではありませんが、接客や販売など、人と接する仕事の経験がある方は活かせます。

【募集背景】
\より魅力的なホテルを作るため、30名以上の積極採用!/

全国に350店舗以上を展開するビジネスホテル『東横INN』。長年にわたって「駅前旅館の鉄筋版」として愛されてきましたが、2022年に「全国ネットワークの基地ホテル」をブランドコンセプトに掲げ、新たなスタートを切りました。

今後はインバウンドのお客様を含め、今まで以上に多くの方たちに愛されるホテルを目指していきます。

国内でも続々と新店舗がオープンしており、今後はヨーロッパを中心に海外でも店舗展開に注力していく予定です。さらなる事業拡大を成功へと導いていくため、今回ホテルマネージャーとしてご活躍いただける方を新たに募集します。

【雇用形態】
正社員

※入社後6ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。
※入社後、配属店舗にて7泊8日間の宿泊を伴う研修があります。

【勤務地】
以下の東横INN店舗

• 希望を最大限考慮
• 転居を伴う転勤無
• U・Iターン歓迎

北海道:函館駅前大門
福島:会津若松駅前
東京:蒲田東口、東京駅八重洲北口、後楽園文京区役所前、三ノ輪駅('25/7OPEN予定新店)
神奈川:小田原駅東口
千葉:千葉駅前、柏駅西口
埼玉:三郷中央駅前
茨城:土浦駅東口
長野:松本駅前本町
新潟:燕三条駅前
富山:新高岡駅新幹線南口
石川:金沢駅東口
福井:福井駅前
静岡:富士山三島駅
三重:津駅西口
滋賀:京都琵琶湖大津
奈良:奈良新大宮駅前
大阪:新大阪中央口本館、新大阪中央口新館、新大阪駅東口、大阪谷四交差点、大阪心斎橋西
和歌山:JR和歌山駅東口
兵庫:神戸湊川公園
鳥取:鳥取駅南口
香川:丸亀駅前
徳島:徳島駅前
高知:(仮称)高知大通りビル
佐賀:佐賀駅前
熊本:新八代駅前

※7泊8日等、宿泊を伴う研修や出張有
※新店採用の場合開業前から研修・勤務いただく予定です

【交通】
勤務地によって異なります。

• マイカー通勤OK(会社規定による)。
• 各店舗へのアクセスは、下記URLからご確認いただけます。

https://www.toyoko-inn.com/recruit/recruitmngr.html

• もしくは、『東横INN支配人採用』で検索ください!

【勤務時間】10:00〜19:00(実働8時間)

• 夜勤・深夜勤務はありません。

\中抜け・早上がりもOK!/
子どもの行事や自身の状況に応じて【8時〜17時】や【11時〜20時】など時間調整ができます。仕事の管理ができていれば、スタッフと協力して、自分の裁量で業務をコントロールし、ワークライフバランスを保てます。

【給与】

• 東京

月給38万円〜40万円

• 神奈川・千葉・埼玉・大阪・奈良

月給37万円〜39万円

• 兵庫

月給36万円〜38万円

• その他エリア

月給35万円〜37万円

• 別途、インセンティブ、資格手当などを支給。

\子どもの学費も貯金できる!/
大学や予備校の費用などもたっぷり貯金できます。実際に、母子家庭でも“私立大学に通いたい”という子どもの希望を叶えた先輩も。貯金に加え、美容院に行ったり高価な化粧品を買ったり…自身の贅沢にお金を使える余裕もできます。
<年収例> 1年目〜2年目/483万円〜740万円

• 3〜4年目/495万円〜811万円
• 5〜9年目/519万円〜1173万円
• 10年目/665万円〜1318万円

※2023年支給実績

【休日休暇】
【年間休日118日!プライベートも大切にできます】

• 週休2日制(月8日)

└ビジネスホテルなので平日に出張で利用するお客様が多く、土日祝やお盆・年末年始はゆとりがあります。そのため、日曜+他1日で休む支配人がほとんど。土日で連休を取得することも可能です!

• 祝日
• 有給休暇
• リフレッシュ休暇(3年以上勤続いただいた方は、連続5日以上の休暇を取得可能)
• 慶弔休暇
• 育休・産休(取得実績・復帰実績あり)

\ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めてOK!/
シフト管理は支配人が行なうので、家族の行事などに合わせて、自由にお仕事を調整してOK。土日祝やお盆・年末年始に休む支配人も多くいます。

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(業績による)
• 賞与年2回(店舗評価・業績による)※昨年度実績2ヶ月分
• 交通費支給(月5万円まで)
• 各種社会保険完備
• 定年制度(60歳から65歳に変更)※2024年4月〜
• 退職金制度(勤続3年以上)
• 定年後の再雇用制度
• 制服貸与
• 国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
• 各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給　※入社後に取得したものに限ります)
• 稼働率奨励金
• ベネフィット・ステーション
• FUJIYAMA倶楽部

\キャリアアップも目指せます/
当社は管理職の95%が女性で、78%が既婚者。子どもがいる社員も67%と、仕事と家庭を両立している先輩が多く在籍中です。また、社長をはじめ女性役員も数多くおり、誰でも活躍できる環境が整っています。今後も働き方改革に取り組んでいきます。

【自由な働き方/評価制度】
《自由な働き方》
勤務は10時〜19時ですが、状況に応じて自由に調整OK。たとえば「朝8時に出勤して早上がり」「子どもの三者面談のため中抜け」…フレックスのような柔軟な働き方です。

《明確な評価制度》
「適切に人員の配置ができているか」「人材育成ができているか」など、評価項目は明確。役職がマネージャーのままでも、等級が上がれば給与も上がります。評価のFBも受けられるので、キャリアアップしやすい環境です。

• 頼れる人がいるから安心!

20〜30のマネージャーと月1回会議を実施。マネージャーは設備担当・人事担当…など分かれており、「誰に何を聞けばいいのか」が明確です。気軽に質問しやすいので、ご安心ください。

【研修の流れ】
研修期間は1年2ヶ月とたっぷりご用意!

• 最初の2ヶ月間:マネージャー候補期間

スタートアップ研修として、約1ヶ月半、ホテルに宿泊しながら研修を実施。フロント、朝食準備、清掃、事務など業務全般を学びます。別途、座学研修を前半7日間・後半4日間に分けて実施。

• 次の6ヶ月間:ひよこクラブ期間

いよいよマネージャーとして着任。とはいえ、分からないことは先輩に電話で随時質問できます。また月に1回、全国から新人が本社に集合。先輩講師に悩みを相談し、仲間と励ましあいながら1歩ずつ成長できます。

• 6ヶ月間:ベーシック研修期間

月1回本社や店舗にて業務理解を更に深める研修を受講。簿記検定3級取得などスキルアップも!

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
業界未経験から支配人として活躍できる東横イン。「自分にもできるかな?」と不安な方も多いはず。そこで取材では現役支配人の佐藤さんに素朴な疑問をぶつけてみました。

Q:近隣の先輩支配人に電話で質問できるそうですが……。

A:支配人同士で教え合う文化が根付いています。私なんてシステムのログイン方法やPDFの名前の変え方を質問したこともあるほど(笑)。誰に質問しても親身に、プラスで一歩二歩先まで教えてくれますよ。

Q:ベテランスタッフが多いホテルで支配人になるのに、不安はありませんでしたか?

A:確かに不安でした。ただ、東横インの選考では、面接や作文で適性があるかどうか、じっくり見極めてもらえます。それをスタッフたちも分かっているので、最初から歓迎ムードでした。

「教えてください」という真摯な姿勢でいたら、自然と信頼関係ができていくそう。他にも気になることがあれば、選考で気軽に質問してみてください。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 スタッフの成長を感じたとき。
特にフロントスタッフは、20代の若い世代が多く自分の子どもと話している感覚に近いそう。学生と社会人のギャップに悩む…といった相談ごとや不安に耳を傾けることも。その中でも「お客様から褒めてもらえたんです!」と嬉しい出来事をスタッフから共有されたときは、我が子の成長と同じくらい感激するとのことでした。

• お客様に喜んでいただけたとき。

たとえば、宿泊カードに一言「おかえりなさいませ!」とメッセージを添えるおもてなしを提供した際は、「嬉しかった!」「癒やされた!」などの反響が寄せられ、スタッフみんなで喜びを共有し合えたそうです。

• 日々の頑張りを評価してもらえたとき。

売上だけで、評価が決まる環境ではありません。年に1回の社長との個人面談では、自身が努力したことをアピールすることが可能です。日々の頑張りを伝えることができるのは、同社ならでは。その結果、昇給やキャリアアップなどにつながります。

• 小さな達成感を日々感じられたとき。

少しでもお客様に喜んでいただけるよう、エントランスのレイアウトを見直したり、花壇のお手入れに取り組んだり…と、常に工夫していくことができます。また本社から打診を受け、ひよこクラブの講師を任されたり、自身でテレワークルームの集客のため、営業活動を行なったりするなど、新たなミッションに挑戦する機会も多いそう。できることが増えるたびに、達成感を感じるでしょう。

【厳しさ】 覚えることが多いこと。
最初の研修では、清掃のポイントやベッドメイキングの仕方、朝食準備の手順からお客様対応まで、ホテルについてイチから研修を行ないます。一度にたくさんのことを教わるので、覚える努力が必要です。わからないことがあったときには恥ずかしがらず、「わかるまで聞く、しつこく聞く、何度も聞く」を繰り返してください。

• 大きな責任が伴うこと。

ホテルを1棟まるごと任されるということは、それだけ大きな責任が伴うということ。お客様やスタッフのことを常に考え、行動しなければなりません。休みの日であっても携帯に連絡が入れば24時間、夜中であろうが対応が不可欠。ときには出勤して対応したり、出勤しなくとも的確な判断をしてスタッフに指示を出したりする大変さがあるでしょう。

• 業務が時間内に終わらない日もあること。

やるべきことがわかり、仕事の管理ができるようになるまでは、業務が時間内に終わらないことも。月末は時間どおりに帰れることが多いですが、月初や月中は1日1〜2時間の残業が発生するそうです。1年経たないうちに慣れるとのことでしたが、それまでは辛抱が必要と考えたほうがいいかもしれません。

• 人に任せることの大変さがあること。

中には「自分がやってしまった方が早い」という場面もあります。ですが、ホテル1棟を管理するためには、スタッフ全員の協力が不可欠。ホテルマネージャーとして気負いすぎず、スタッフや他ホテルのマネージャーにも頼りながら、より良いホテルづくりを目指していく難しさがあるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 気配りができる方
たとえば、四季の移ろいに合わせてロビーや花壇の花を変えたり、忙しそうなスタッフがいればサポートしたり。家族や知人から「よく気がつくよね」と言われるタイプの方に向いています。

• 裁量の大きな仕事がしたい方

スタッフの採用や教育、収益管理、数値分析、地域へのPR活動など、幅広い仕事を担います。億単位のお金が動く裁量の大きい仕事を任せられることに、やりがいを感じる方は向いています。

【向いてない人】 公平な判断ができない方
スタッフに対してはもちろん、自分を含めて状況に応じた公平な判断ができない方は向きません。

• 協調性に欠ける方

スタッフや先輩マネージャーとの連携が欠かせない仕事。すべてを自分1人で抱え込んでしまう方、頼ったり質問したりすることが苦手な方は活躍が難しいでしょう。