翻訳の求人 - 北海道 札幌市 中央区 さっぽろ駅

★仕事内容
スウェーデン発のファストファッションブランドのコールセンターで
バックオフィススタッフの募集です！
「商品の在庫があるか教えてほしい」
「返品交換したい」
などの問合せに対応しているオペレーターからの質問受けや
クライアント様とIT担当者との連携業務をお任せします！
将来的にはコールセンターの運営に携わるチームリーダーなどに
キャリアアップも目指せます★

＜具体的なお仕事内容＞
・クライアント、ショップ、倉庫との相互協力や調整
(クライアントは海外、ショップは日本にある店舗です)
・オペレーターからのエスカレーション(質問受け)対応
(クライアントや店舗に確認が必要な問合せを代わりに対応いただきます)
・お客様への折り返し電話対応
・(状況に応じて)オペレーター業務

パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も応募歓迎！
入社半年以上で正社員登用のチャンスも！（年2回登用試験有）

この機会に、新しいキャリアに挑戦しませんか？
[入社日]2025年6月1日(日)※以降応相談

★ー★管理者からのメッセージ★ー★
20名前後小規模センターで周りと相談しながら
お客様対応を進めるなどコミュニケーションが活発な職場です♪
そのため入社したスタッフからは
「コールセンターっぽくない職場」とよく言われます！
前職は通訳・秘書や航空業界などの異業種から転職したスタッフが在籍中です★
バックオフィスは裏方のイメージが強いですが、
このお仕事は一人ひとりがお客様のお困りごとに向き合い対応していきます。
SNSで話題の商品や流行にも詳しくなれ
「アパレルの仕事に携わっている！」
と実感できる瞬間が多いお仕事です。
ファッションが好きな方やお話が好きな方、
人をサポートすることが好きな方はぜひご応募ください★

★研修について
＜入社日＞オリエンテーション(企業概要、センタールールについて)
＜1～2週間目＞座学研修(商品の基礎、電話応対基礎)
＜3～4週間目＞OJT(先輩のサポート付きで実施にお客様対応をします)
以降はOJT形式でバックオフィス業務を習得いただきます！
分からないことがあれば、すぐに相談できる環境です◎

★英語力を活かせます◎
クライアント様やIT担当者とは英語でチャットやメールで連携いただきます。
英語の読み書きができれば応募可能です！
英語を使ってお仕事がしたい方はもちろん、
しばらく英語を使っていない方も調べながら対応することも可能です！
分からないことがあれば相談できる環境もございます♪

★当社は働きがい認定企業
2024年に当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、
「働きがいのある会社」Great place to work(GPTW)の認定を受けました。
働いている社員が
”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”
と感じている点が大きく評価されています。
皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！

★活躍中のスタッフの声
お客様のお困りごとが解決し、
感謝していただいたり喜んでいただく事が、
シンプルに嬉しく思えるお仕事です！
＜20代女性＞

研修担当や管理者へのキャリアアップができ、
新人の方が成長していく過程に携われることにやりがいを感じています！
＜30代女性＞

★英語スキル(ビジネス文章の読み書きができるレベル必須) 会話ができれば尚可
※日本店舗のコールセンターのため、母国語レベルの日本語力必須

【一つでも当てはまる方、大歓迎です♪】
◎お話しながらPC入力ができる方
◎洋服や雑貨、お洒落に興味がある
◎人と接することや話すことが好き
◎英語を使って仕事がしたい・したことがある
◎ハローワークでお探しの方も歓迎
◎バイリンガルや留学経験がある方歓迎
◎コールセンター経験がある方
◎ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎

翻訳・通訳・秘書・事務・営業・テレアポ・電話交換・受付・ホテルフロントなどの経験が活かせます！

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日

10:00～19:00(実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制)
※休み希望も出せます！
早めにご相談いただければ長期休みも可！

＜シフト例＞
9：00～18：00、10:00～19:00

北海道札幌市中央区大通西６丁目 ２ー６大樹生命札幌大通ビル

札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分
地下鉄「大通駅」より徒歩1分

月給 27万2000円
（一律手当を含む）

研修中 月給 25万2,000円 (研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 )

★シフト手当(平日10時以降出社で300円/日、土日祝出社で900円/日)
★交通費全額支給(規定有)

交通費：通勤交通費全額支給
★交通費全額支給(規定有)

◆月収例
299,850円（シフト手当：6,600円、
残業手当：21,250円／10時間程度）
※スキルアップに応じて昇給あり

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・通勤費全額支給
・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給
・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業）
★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助
・資格取得支援制度
・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等)
★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり）
★正社員登用制度(在籍/2年目以降)
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置）
・定期健康診断あり
・予防接種補助あり（条件あり）

【従業員構成】
20代～40代と幅広い年代が活躍中です！
クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、スタッフでパーティーも実施しています♪
明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎

【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より応募日または翌営業日までに選考に関する連絡をいたします。

【選考の流れ】
エントリー後、応募書類（履歴書など）についてご案内をいたします。
事前にご準備いただけますと選考がスムーズに進みます。

【問合せ先について】

求人担当 0120-472-3333
hokkaido_cp