開拓営業 の求人

顧客ファーストを体現するクラウドサインのカスタマーサクセス

仕事内容
【職務詳細】
企業向けにクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。

企業内でクラウドサインを広めるには、以下のような課題があります。

法的な解釈への理解度の向上
各部署への展開、利用促進、業務改革（BPR）
社内システムとの連携
投資費用や投下人的工数に対する収益化

電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

主に、高額プランや取引規模が大きくなることが予想される企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
電子契約は導入時だけではなく、送信件数によって料金が発生する仕組みです。お客様の電子化・業務効率化を促進することも重要な動きとなります。

・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング

・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握

・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進

・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。

【ポジションの魅力】
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。

これまで、営業やハンズオンコンサルなどのご経験をお持ちの方へ更なるスキルアップの機会をご提供いたします。

・日本国内において急成長しているSaaS組織でサービスの要や醍醐味となるカスタマーサクセスポジションで実績と経験を積むことができます
・未開拓市場への挑戦: 電子契約の導入率はまだまだ低く、大きな成長ポテンシャルがあります。
・社会貢献: 紙の契約書から電子契約への移行を促進し、ESG経営の基盤作りや業務効率化に貢献できます。
・カスタマーサクセスとして経験を積んだ後、マネジメントへの挑戦や、セールスなど他職種へのキャリアパスが豊富です。

配属部署
クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部

世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。
カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

概要
クラウドサイン®︎は、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサイン レビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1※のサービスです。
※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2023年版」（電子契約ツール2022年度実績）市場占有率

【募集背景】
当社は、電子契約のリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。
クラウドサイン®︎は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサインレビューやクラウドサインカンリなど既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、著名企業からのご契約も増加しております。対象顧客が爆発的に増加した関係もあり、これまで一社に深く入り込み、課題解決をしていくカスタマーサクセスの動きがあまりできておりませんでした。改めてエンタープライズもしくはミドルマーケットの企業に対し、クラウドサインの利活用を進めるハイタッチの動きができる組織構成にしたく、今回本ポジションを募集します。

勤務地
【勤務地詳細】
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル

※受動喫煙対策に関する表示
本社：屋内禁煙

【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

勤務時間
10:00〜19:00

待遇・福利厚生
社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／住宅手当／自転車通勤制度／定例懇親会

休日/休暇
土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）

労働制区分
・フレックスタイム制（コアタイム無し）
・標準的な勤務時間：10:00〜19:00
・時間外労働有無：有
・休憩時間：60分

雇用期間
期間の定めなし

試用期間
入社後3ヶ月

社会保険
厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険 ※法令通り適用します。

変更後の範囲
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

弁護士ドットコム株式会社
資本金 460百万円
設立年月 2005年07月
従業員数 519人

職種
営業職 > カスタマーサクセス
営業職 > 新規開拓営業
営業職 > 代理店営業・パートナーセールス

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support@green-japan.com