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カスタマーサクセスの求人 - 大阪府 大阪市 中央区

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カスタマーサポート
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部 業務企画 - job post

株式会社マネーフォワード
大阪府 大阪市 中央区
月給 45.9万円 ~ 75.0万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • フレックスタイム制度あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

大阪府 大阪市 中央区
企業名
株式会社マネーフォワード
求人名
ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部
仕事の内容
カスタマーサクセスのオペレーションを企画・構築を通じて、導入支援担当者が顧客の課題を効率的に解決することをサポートします。これにより、顧客のサクセスに貢献することが本ポジションのミッションです。

【具体的な業務内容】 ■カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進 ■ステークホルダーとの折衝 ■定型業務の効率化(自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進) ■既存プロセスのメンテナンス ■ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り
募集職種
ERPC【大阪/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部
必要な経験・能力等
【いずれか1つの経験が3年以上必須】■オペレーション企画に携わった経験 ■BPRまたはオペレーション改善に携わった経験

【ERPカスタマーリレーション本部とは】 経理財務領域の顧客に対し、温ボーディング支援、活用促進、エクスパンション活動を行っている組織です。 特徴として、顧客の成功、顧客における課題を一番間近で見ることができる本部です。顧客の声をいち早く社内へフィードバックして製品改善に寄与することができます。本部の仲間は全国にいますが、チームの結束力はカンパニー随一といっても過言ではありません!
学歴・資格
学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力:
資格:
企業・求人の特色
◆金融とITのプロが、本当にユーザーの役に立つ、新しいお金のサービスを創るために設立。直近追加調達約300億円◎ ◆【プライム市場上場】全てのお金の課題を解決するFintech×SaaS企業。直近3年で従業員数3倍へ組織拡大&積極採用中
就業時間
(1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:09:30~14:30)
休憩:60分
残業:有
備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
勤務形態
フレックスタイム制度
休日
休日:129日
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日
その他(冬季:2日)
有給休暇:有(10日~)(※入社初日より5日、半年後より5日)
勤務地所在地
大阪府 大阪市中央区 今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
勤務地備考
大阪府大阪市中央区
勤務地備考
勤務地①
事業所名:関西支社
所在地:大阪府 大阪市中央区 今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
最寄駅:
喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考:原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。
転勤:無
想定年収
550万円~900万円
雇用形態
正社員
期間の定め:無
賃金形態
形態:月給制
備考:月給¥459,000~¥750,000 基本給¥326,325~¥533,230 固定残業代¥132,675~¥216,770を含む/月
諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
試用期間

期間:3ヶ月
備考:変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
その他制度
退職金:無
社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅:無
その他制度:健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種・書籍購入補助・企業型確定拠出年金・従業員持株会 他
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
ERPカスタマーリレーション本部
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数:3回程度(目安)
筆記試験:無
採用人数:1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容:■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」 ■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 その他
設立:2012年05月
代表者:代表取締役社長CEO 辻 庸介
従業員数:2,100人
平均年齢:33.2歳
資本金:26,716百万円
株式公開:プライム市場
主な株主:辻 庸介 16.2% 日本トラスティサービス信託銀行 6.0% 市川 貴志 5.2%
本社所在地:〒108-0023 東京都港区 芝浦三丁目1番21号 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
本社以外の事業所:■支社:北海道/東北/東海・北陸/京都/関西/広島/九州・沖縄 ■京都開発拠点■大阪開発拠点■福岡開発拠点■ベトナム開発拠点
関連会社:以下URLをご確認ください。 https://corp.moneyforward.com/aboutus/outline/
その他備考・企業からのフリーコメント:私たちは社会のあらゆる「お金の課題」を解決し、より良い世界を創りたいと考えています。 この壮大なミッションを達成するために、これまで成長を続け様々なサービスを生み出してきました。 しかし、前に進むための仲間がもっと必要です。一緒に世界を、そしてあなたの人生ももっと前へ進めませんか。 ■ミッション:"お金を前へ。人生をもっと前へ。":「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。 ■ビジョン:"すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。"オープンかつ公正な「お金のプラットフォーム」を構築すること、本質的なサービスを提供することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。
決算情報:
決算期2022/11 売上高21,477百万円
決算期2023/11 売上高30,381百万円
※決済単位:単体
代表電話番号
+81368351111
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