株式会社enbase の求人

✅30代～50代が活躍中！男女比5：5
✅専任の担当がしっかり研修するのでパソコン苦手でも大丈夫◎
✅受電が7割！営業一切なし
✅残業ほぼなし！定時退社が多数♪
✅AI面接実施！ご自宅でPC・スマホで24時間いつでも面接できます

コールセンターにて
大手Ｗi‐Ｆiキャリアの
カスタマーサポートのお仕事です。

お客様からのお問い合わせに対して
マニュアル・資料の中から
適切な情報をお伝えいただきます◎

対象外の質問は別窓口へ案内するので安心♪

Ｗi‐Ｆiや機械は詳しくない…という方も
2週間の座学、ロープレ期間をじっくり経て
独り立ちまでリーダーがそばでサポートするので安心★

ほとんどのスタッフが
Wi-Fiの問い合わせは初めての状態から活躍しています。

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【業務詳細】
受電したお客様へのお問い合わせ対応
お問い合わせ例
・支払方法の変更がしたい
・商品到着日が知りたい
・決済エラーの解消方法が知りたい など

ある程度パターン化した内容なので
トークスクリプトやよくある質問集を元に回答していきます。

Wi-Fiそのものの操作というよりは
契約期間や料金に関するお問い合わせ対応です◎

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★☆社員インタビュー☆★

Mさん（入社2年：50代男性）

<入社のきっかけ>
求人に掲載してあったオフィス写真の雰囲気に惹かれ、勤務条件も自分の希望の働き方でした。
またスタートアップにも興味があったので入社しました。

<入社してみてどうですか？>
まず残業がほぼないので、プライベートとの両立はかなりしやすく、
仕事とプライベートのメリハリをしっかりつけられます。

以前はスーツ勤務でしたがENBASEは服装が自由なのでとても楽で、
スーツの時にかかっていたクリーニング代などもなくなり、経済的にも良いです。

チーム内は、各々が自分の業務をしっかり全うし、
わからないことがあった際はオペレーター同士でもサポートし合っています。
いい意味で仲が良すぎず、仕事上での良い関係を保てている部署だと思います。

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プライベートを大事にしたい！
メリハリをつけて働きたい！という方、お待ちしております◎

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✅AI面接とは？？

スマホやPCでAIからの簡単な質問に回答するだけで面接が完了します！
所要時間5分程度です★
※AI面接通過後は、二次面接を行います。

アンケート感覚でお気軽にお受けください♪

◇土日祝勤務可能な方

【歓迎】
●求める人物像
・慎重に物事を進められる方
・ルールに沿って丁寧に業務対応できる方

・コールセンター経験者歓迎
・カスタマーサポート経験者歓迎
・学歴不問
・主夫・主夫歓迎
・長期歓迎
・ブランクOK
・フルタイム歓迎
・フリーター歓迎

入社時期は相談可☆
3ヶ月ごとの更新となります。

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日

◆勤務時間：10：00～19：00
（休憩1h+2hに1回10分休）

月1回の提出サイクルです。
毎月20日を目途に来月の休み希望を
提出、23日当たりを目途に
来月のシフトを展開します。

契約更新期間：3カ月

・シフト制 ＊土日祝の勤務あり
・夏季休暇 ＊7～9月で有給3日
・年末年始 ＊12/30～1/3予定
・その他、慶弔休暇
・年休120日以上

薬院大通駅徒歩3分

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 22万5000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円

＜残業代1分単位で支給します！＞

・平日のみしかご勤務できない方：月給24万円

【福利厚生】
◆社保完備（条件あり）
◆交通費規給（上限2万円）
◆休憩室・ウォーターサーバー完備
◆有給・夏季・年末年始休暇
◆資格取得支援有
◆土日祝、平日2日ずつ希望休取得可
◆服装・髪型・ネイル自由
◆給与サイクル：
月末締め、翌々月1日払い

【最寄り駅】
・薬院駅から徒歩5分
・薬院大通駅から徒歩3分
【最寄りバス停】
・薬院大通りバス停（薬院４丁目１）から徒歩3分

【その他】
・交通費：定期代支給（月額上限2万円）

コールセンターやカスタマーサポート
の経験者が多数活躍中☆

前職のコールセンターより
給与UPを叶えられた方も♪

残業ほぼ無しでプライベートとの
メリハリをつけて働かれる方が多いです！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
電子・加熱式たばこのみ可（紙たばこは屋内NG）

＜選考フローについて＞
ご応募後、自動返信メールにてAI面接のご案内をいたします。
土日祝の採用窓口はお休みのため、翌営業日のご連絡となります。

◆選考フロー
AI面接（所要5分程度で完了）
↓
WEB面接
↓
内定
↓
入社
の流れです。
応募から最短1週間で内定が出るスピード選考です！

＜ご応募にあたって＞
＊AI面接は24時間いつでも、スマホ・PCより実施可能。
＊応募多数時は書類選考よりご案内します。
＊契約期間：3カ月ごとの更新となります。