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Job Post Details

406951803/【東京:リモート】カスタマーサクセス(マネージャー候補)〈上場企業〉/カスタマーサクセスマネージャー - job post

AI inside 株式会社
東京都
年収 690万円 ~ 900万円 - 正社員
応募先へ進む前に、Indeed アカウントを作成してください。
  • 経験者歓迎

勤務地

東京都

職務内容詳細

【仕事内容】
【職務概要】
Business Group/Customer Success Divisionに所属し、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・大手企業顧客に対するハイタッチ型カスタマーサクセス支援
・定期的な顧客ミーティングの実施と戦略的な関係構築
・顧客のビジネス課題の深堀りと、SaaSソリューションによる解決策の提案
・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行
・アップセル・クロスセル機会の特定と提案活動

【使用ツール】
Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo等

【魅力】
カスタマーサクセスチームはまだまだ発展途上であり、高度な運用基盤を構築していく上で様々なチャレンジがあります。
0→1、1→10 の事業フェーズで沢山のトライ&エラーを繰り返し、組織を大きくしていく現場で経験値を積めることが魅力です。

【事業内容】
人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

【応募条件】
【必須】
・SaaS業界での就業経験(2年以上)
・顧客対応経験
・マネジメント経験

【尚可】
・データ分析スキル
・業界知識(キーワード:AI、DX、IT、SaaS)
・RPA/PaaS 運用経験

【得られるスキル】
・プロジェクトマネジメント力
・リーダーシップ
・戦略的思考
・問題解決能力

【給与・待遇】
年収690万円~900万円
リクルートダイレクトスカウト
22日前
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