アップセルテクノロジィーズ株式会社 福岡ラボ の求人

【業務内容】
コールセンターの深夜・早朝帯の管理者として、拠点の売上や利益を鑑み、案件マネジメントおよびオペレーターのフォローや管理業務をお任せします。
繁忙時には、積極的に受電対応もいただきながら、プレイングマネージャーとして動ける方を募集しています。

深夜・早朝帯は、通販やTVショッピングなどの案件を中心に、健康食品やサプリメント、化粧品などの注文受付・問い合わせ対応をメインに稼働しています。
通販系のコールセンターでの管理者経験のある方でしたら、即戦力としてご活躍いただける仕事内容です！

▼具体的には
・案件の収支計画/KPI管理
・クライアント対応(報告書データ作成、運用改善、打合せ参加など)
・センター運営において今後の戦略立案や要員計画
・オペレーターのフォロー対応/シフト管理
・オペレーターの教育/育成
など

【必須条件】
・商材は問わず、通販事業のインバウンド対応経験 3年以上
・キャリアアップに対する意欲、もしくはお客様への貢献意欲が高い方
・"人を大切に"できる方

【歓迎条件】
・通販事業のインバウンド管理経験

総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 168時間

シフト制
22:00～翌9:00までの連続した9時間(休憩60分)
※22:00以前からの開始シフトも応相談
※労働基準法の観点から休日前日は24時を超えた勤務は不可となります。

契約更新期間：1年

【休日】
①日曜日を起算とした隔週2日間
②夏季休暇(6月1日~8月31日の間に3日間)
③年末年始休日(12月29日~翌年1月3日迄)
④GW休暇(5月1日~6月30日の間に3日間)

その他、休暇
〇慶弔休暇
〇裁判員制度休暇
〇生理休暇

地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩1分

基本給：月給 40万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※22時～翌朝5時までは深夜手当を含む給与目安となります。
現職年収を考慮して決定いたします。

＜想定年収＞
400万円～

【福利厚生】
〇持株会制度
〇健康診断(夜勤勤務者は年2回)
〇社内表彰
〇慶弔見舞金制度
〇社内勉強会

天神南駅から徒歩1分の好立地！
コールセンターとは思えないほどイケてるオフィスとなっています✨
ぜひ見学しに来てくださいね！

面接回数：2回程度

書類提出(履歴書/職務経歴書)
↓
書類選考
↓
1次面接
↓
最終面接