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アマゾンの求人 - 東京都 目黒区 目黒

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

AccountSupportSpecialistBilingual - job post

アマゾンジャパン合同会社
637件のクチコミ
〒153-0064 東京都 目黒区 下目黒
年収 390万円 ~ 450万円 - 正社員
  • 交通費支給
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 駅近5分以内
  • 長期休暇あり
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 英語
  • 急募
  • 未経験者歓迎

勤務地

〒153-0064 東京都 目黒区 下目黒

職務内容詳細

【職種名】
未経験OK！カスタマーサポートスペシャリスト(アカウント健全性スペシャリスト)

仕事内容


【具体的には】
Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト（日本語）を募集します。
アマゾンは、地球上で最もお客様を大切にする企業として、オンライン上で購入したいと思うものがすべて購入できるようにするべく拡大を続けています。低価格、豊富な品ぞろえ、そして利便性といった、お客様が必要だと考えている以上のことを提供することで、Amazonはワールドクラスのeコマース・プラットフォームとして成長と進化を続けます。

アカウント健全性サポートチームは、Amazon上で商品を提供する出品者様のアカウント健全性についての主要連絡窓口となります。私たちは、調査部から依頼を受け出品者様のコンサルティングを行ない、アカウント健全性改善のサポートを行います。“出品者様が安全な商品をルールを守って出品し、お客様が安心してショッピングを楽しみ、商品が期日通りに届く”。私たちは、この状況を維持・向上させるために活動しています。「配送の遅延はないか」「著作権を侵害する画像が使われていないか」等、アカウントの状況に不安があれば、出品者様から事情を聴き一緒に改善を目指します。出品者様に責任のない場合は、出品者様を守るための対策を練ります。

英語が活かせます。
手順書、出品者対応後の対応履歴など全て英語となりますので、英語を活かしていただけます。

【選考プロセス】
応募➣書類選考➣オンラインアセスメントの受験(日本語)➣(オンラインアセスメント通過の場合)英語スキルチェック➣面接１回(オンラインで実施＊面接は日本語と英語での実施となります)➣内定

◇選考は全て オンライン選考となります

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」


未経験OK


「応募資格」


[基本条件]
-日本語 ネイティブレベル
-英語(TOEIC 600~750以上)ビジネスレベル
-カスタマーサービス経験(1年以上のカスタマー経験のある方、カスタマーサービス経験者が活躍中)
‐シフト勤務ができる方歓迎。


学歴


高校卒業以上

勤務地


アマゾンジャパン 目黒本社
東京都目黒区下目黒１丁目８－１ アルコタワーアネックス

◇ 駅から徒歩５～７分以内





アクセス


目黒駅【JR山手線西口、東急目黒線、地下鉄南北線・三田線】より徒歩約5分



勤務時間



シフト制
実働時間：1日あたり8時間

勤務時間：土日祝日含むシフト制(8時半から17時半の曜日シフト制※実働8時間、休憩１時間)
※現在は8時半から17時半で勤務していますが、将来的にbusiness needsが出た場合、他の時間枠も増える可能性があります。





給与


年俸 3900000円 ～ 4500000円
支払い方法： 年俸の1/12を毎月支給

※支払方法：年俸の1/12を毎月支給
※残業代別途支給あり
※交通費支給あり(上限あり)
試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。







休日休暇


週休2日制 週休2日制
土日祝日を含むシフト制
◇平日休みあり
◇産休・育休取得実績あり
◇慶弔休暇
◇パーソナ休暇
◇有給休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇




福利厚生


■昇格・昇給（年1回／業務評価による査定有）
■交通費支給（実費支給／月5万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■各種社会保険完備（アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■団体生命保険
■確定拠出年金
■慶弔金
■社内公募制度 （全世界で公募されるオープンポジションが多数。個人の「やりたい」を上司が応援）
■社員割引制度（Amazonマーケットプレイスの商品が10％OFF）
■福利厚生プログラム（提携宿泊施設、レストラン、スポーツクラブ、レジャー施設、健康維持、育児・介護サポートなど100万件以上が割引価格）

◇選考は全て オンライン選考となります
アマゾンジャパン合同会社(Engage)
30+日前
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