インサイドセールス の求人

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⭐会社について
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当社は、法人向けに
SMS配信サービスやクラウド型IVRサービスなど
コミュニケーションサービスを提供しているIT企業です。
お客様からの資料請求やお問い合わせに対応し、
ヒアリングを行いながら商談アポイントを獲得する
インサイドセールス担当を募集します。

⭐仕事内容
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お客様対応が中心のインサイドセールス業務です。
・資料請求をしてくださったお客様へのヒアリング
・お問い合わせへの回答・フォロー
・商談アポイントの獲得・スケジュール調整
・PCを使った電話内容・情報の入力（HubSpotやスプレッドシート）
・過去に資料請求いただいたお客様への後追い架電
〇使用ツール：
顧客独自システム（Excel、スプレッドシート、案件・見積もり登録システム、Hubspot、自社顧客管理システム等多数）、その他Office全般

【具体的な業務の流れ】
資料請求をいただいたお客様に対し、
「なぜ請求いただいたのか」「どのような課題をお持ちか」「想定利用数」などをヒアリングします。
ヒアリング内容をCRM（Hubspot）に入力し、営業担当へ共有。
1日の架電件数は 20～30件程度です。
基本的に弊社へお問い合わせいただいたお客様が対象のため、
突然電話を切られるケースはほとんどありません。
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インサイドセールスの1日の流れ(例)
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10:00 出社・メール・CRM確認・その日のタスク確認
出社後はまず、メールやCRM（Hubspot）をチェックします。
前日までの問い合わせ状況や営業への引き継ぎ案件を確認し、当日の優先タスクを整理します。
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10:30 架電・メール対応（見込み顧客へのアプローチ）
ウェブフォームや資料請求、キャンペーン経由で問い合わせのあった見込み顧客の案件が
自身に割り振られるため、電話をかけたり、フォローアップのメールを送ります。
電話トークやメールスキルを磨き、商談化できるように丁寧に対応します。
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12:00 お昼休憩（好きな時間に取得OK）
業務の合間にリフレッシュして、午後の作業に備えます。
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13:00 チームミーティング
営業チームと連携し、顧客状況の共有や案件の優先度を確認します。
「どのリードを優先すべきか」や「有望案件の進め方」について情報交換を行います。
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14:00 見込み顧客のフォロー（後追い対応）
ウェブフォームや資料請求、キャンペーン経由で問い合わせのあった見込み顧客に対し、メールや電話で後追い連絡を行います。
顧客のニーズや状況をヒアリングし、営業担当者へのアポイント設定につなげます。
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15:00 データ入力・分析
問い合わせ対応の記録やアポ獲得状況をCRMやスプレッドシートに入力し、数字や傾向を分析。
どの施策が成果につながったかを振り返り、改善点を整理します。
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16:00 翌日の準備・退社
翌日に対応する顧客やフォロー案件を整理し、退社します。
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この業務の流れはあくまで一例です。
日によって対応内容は変わりますが、「顧客との関係を深め、営業機会を広げるサポート」 が中心となります。
自分の気配りや提案力を活かしながら、チームの成果に貢献できるやりがいのある仕事です

商談は フィールドセールス（営業担当） が行うため、
電話対応とアポイント設定に集中できます。
マニュアル完備で、未経験でも安心してスタートできます。

⭐必須条件
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●PCスキル
┗Word、Powerpointで簡単な
資料作成可能レベル、
スプレッドシート入力可能レベル
●何らかの電話対応経験がある方
┗コールセンター、営業、
インサイドセールスなど

⭐歓迎条件
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●営業事務経験がある方
●コールセンター経験者
●インサイドセールス経験者
●ビジネスメールの経験がある方
●ブランクがあっても、
過去に就業経験のある方
●常に改善の意識を持てる方
●前向きな姿勢で取り組める方
●誰かの役に立ちたいという
気持ちをお持ちの方
●チームで仕事をしたい方
●副業として働きたい方
●人と話すのが好きな方

⭐こんな方にオススメ
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●子育て中の方
┗10:00～14:00などの時短勤務も可能です
●ブランク明けで復職したい方
●Wワークとして働きたい方
●フリーターの方

※難しいスキルは求めていません。
基本的なPCスキルと電話対応経験が
あれば大丈夫です。
※経験者を優遇しますが、未経験でも
意欲的に取り組める方は歓迎いたします。

⭐＼＼現役アルバイトインタビュー（女性）／／⭐
「人と関わるのが好きな方に、ぴったりの職場だと思います！」

― 応募の決め手は何でしたか？
社内外問わずコミュニケーションを取りながら進める仕事がしたいと考えていました。
以前カスタマーサクセス業務に携わったとき、とても楽しくて自分に合っていると感じたんです。
その経験を活かして、誰かの課題解決に貢献できる仕事だと思い、応募を決めました。

― 実際に働いてみて、イメージとの違いはありましたか？
良い意味でギャップがありました！
こちらから電話をかけるので、冷たい対応をされるのでは…と少し不安でしたが、
興味を持ってくださった方への架電なので、「わざわざありがとうございます」と感謝されることも多く、
そのうえでサービスの活用イメージを一緒に考えながら商談に繋げていけることが、とても楽しいです！

― 職場の雰囲気はどんな感じですか？
相談しやすい、温かい空気感があります。
どんなに小さなことでも気軽に質問でき、丁寧に教えてもらえる環境です。

― シフトの融通や働きやすさについて教えてください。
他の仕事もしているのですが、日によって退勤時間や休憩時間が異なっても柔軟に対応していただいています。
固定の休憩時間ではなく、自分のタイミングで休憩を取れるのも働きやすさの一つですね。

― 最後に、応募を考えている方へメッセージをお願いします！
皆さん優しくて、丁寧に教えてくれるので安心して働けます。
人と関わるのが好きな方には、本当におすすめの職場です！一緒に働けるのを楽しみにしています！

⏰勤務時間
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10:00～19:00

＊週3日〜、1日4時間〜勤務OK
＊月1シフト提出

【シフト例】
■10:00～14:00
■10:00～15:00
■10:00～17:00
■11：00～19：00 など

お子様のお迎えがある方も就業可能！

＊土日祝休み

溜池山王駅から徒歩6分

基本給：時給 1800円

※適用されない社会保険がある理由：法令に準ずる

【福利厚生】
■交通費全額支給
■服装・髪型・髪色自由
■ひげ・ネイル・ピアスOK
■扶養内勤務OK
■副業・WワークOK

ネイル・髪型・服装自由の職場です♪
現在は男性と女性のスタッフが
活躍中で、Wワークの方も
いらっしゃいます。

効率的にオフィススキルを
身につけられる環境です◎

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

１. 応募
↓
２. 担当者より面談・面接調整などのご連絡
↓
３. 面接実施
↓
４. 採用決定のご連絡
↓
５. お仕事開始

※面接はカジュアルに話しましょう。
緊張しないでくださいね。
※入社日・面接日等はご相談の上、
決定致します。
在職中の方は、ぜひご相談ください。