カスタマーサクセス 400万円の求人 - 愛知県 丹羽郡 大口町 新宮

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【笑顔に会える仕事をしよう！】

子どもがはしゃぎ、大人が笑う場所。
お任せしたいのは、その楽しみを
よりたくさんの方に届けていくこと。

世界屈指の淡水魚水族館ならではの
やりがいは『企画営業マネジメント』
なんてひとことでは、語りきれません！

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3歳の女の子も80歳のおじいさんも。
水族館を訪れる方はどなたも
うきうき晴れやかな顔をしています。

どうしたらもっとたくさんの方に
足を運んでいただけるだろう？
笑顔で帰っていただけるだろう？

…そのために知恵をしぼるのが、
ここでの【営業マネジメント】の役割です。

仕事内容をひとことで言うならば
「行きたくなる理由を創り出す」こと。
顧客ごとにオリジナルの企画を提案し、
周りのスタッフと共に運営まで行います。

体験設計の一環として、営業チームや
館内のマネジメントも手掛けてください。

《▼こんな方がいきいきする環境です》
▢仕事を通して誰かに喜んでほしい
▢数値を追いかけるのには飽きた
▢”小さな挑戦”があると燃える
▢お金や成果だけではつまらない
▢自分で試行錯誤するのが好き

▢生き物や自然にロマンを感じる
▢水や空気のおいしい所に住みたい
▢子どもと仲良くなるのは得意

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世界最大級の淡水魚水族館
【アクア・トトぎふ】へようこそ
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淡水魚と聞くと、どんないきものを思い浮かべますか？身近な魚はもちろん、アマゾン川に住む巨大魚、今では滅多に見られなくなった希少な生き物...。

世界屈指の規模を誇るのが【アクア・トトぎふ】です。

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ユニークな体験を生み出そう
少数精鋭×内製チーム＝企画実現力
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強みは展示規模や飼育種数だけではありません。「いつ来ても、何度来ても楽しい」場であり続けるために、つねに新しい企画やイベントを考案。

また、イベント企画や広報担当者、デザイナーも、館内のオフィスで一緒に働いています。アイデアが形になるところまで、自分たちで完結できる環境です。

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販売するのは入館チケット
本当の商材は、アクア・トトでの体験
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あなたにお任せしたいのは「集客・利用につながる企画提案の営業活動」および「チームのマネージメント」。

愛知県や岐阜県の法人・団体を主な顧客に、チケットやプログラムを販売します。ですが、割引や営業活動によって入館者数を伸ばすだけではありません。

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じっと聴くことがはじめの一歩
知れば知るほど、アイデアも湧いてくる
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例えば、地元の銀行さんでお話しを伺うと…「お客様向けの施策がマンネリ化していて、もっと喜ばれるユニークな企画をやりたいんだよね」というお声がありました。

そこで、銀行さんのお客様を閉館後の貸切水族館にご招待。お子さんたちも目をキラキラさせて楽しんでくれました。

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「こんな過ごし方もできるんですね！」
“目からウロコ”を生み出す面白さ
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法人顧客がメインですが、時には教育委員会をまわって小学生にイベント案内をしたり、幼稚園の遠足のご相談を受けたり、旅行会社や労働組合様向けにツアーやイベントを考えたり…。

「こんな団体さんに来ていただけるかも！」「こんな企画を提案してみるのはどうだろう？」。

あなたの発想ひとつで、水族館という場の活かし方は無限に広がるでしょう。

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肩書きよりも、目の前の方の笑顔
一日として同じ日はありません
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部署や役職の垣根なく、”今アクア・トトに必要なこと”に全力投球するのが、わたしたちの社風です（正直、「これが営業部署の一日です」と説明するのも難しいほど！）。

繁忙期には、営業企画部のメンバーが交代で「入館の最後尾はコチラ」の看板を抱え、お客様をお出迎えー。そんな光景も、当館では日常のひとコマです。

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提案から運営まで自分たちの手で
見届ける喜びが、次への原動力になる
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【アクア・トトぎふ】の営業は、商談して終わり…では「ありません」。お客様への提案が通れば、運営部門や関連部署スタッフとの打ち合わせが始まります。

準備から開催当日の運営まで、すべてに関わっていただきます。

笑顔の瞬間に立ち会う喜びはひとしお。「やってよかったな」と思える仕事を、一緒にしましょう。

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あなたの上司になるのはこんな人。
先輩社員にインタビューしました。
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『アクア・トト入社前は、東京で広告代理店に勤めていました。

いろいろな案件を手がけるのは楽しかったですが、”ご依頼に次また次と応えて…この慌しい繰り返しを、ずっと続けていくのかな”と。ふと疑問に感じる瞬間もあったんです。

地元の岐阜に帰って来て、アクア・トトで働いてみて。水族館という変わらない場所があり、ここでお客様をお迎えする。それはクライアントワークの感覚とは、やっぱり違いますね。どちらもいいですが、自分にはこちらが合っていたんじゃないかな。

お母さんに抱っこされて来た子どもが、次は10代20代になってデートで訪れる、もしかしたら結婚して自分の子どもと来て、懐かしく思う。水族館って、そういう場所なんです。

”やりがい”と言うと普通なんですけれど。何だかんだ20年以上続けているのは、多分、そういう面白さなんだと思います』

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ここまで読んでくださった方へ
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【アクア・トトぎふ】は、
2024年で20周年を迎えました。

人間だったら新成人。
まだまだここから挑戦の時です。

次の10年、20年…の未来を
一緒に描いていきませんか。

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変わらない場所を守りながら、進化し続けたい。さらに多くの方に【アクア・トトぎふ】にしかないワクワクを届けていきたい。

…そんなタイミングだからこそ。営業チームをより強くしてくれる方との出会いを求めています。

スキルや想いさえ重なれば、水族館や生き物への知識は一切問いません。

ぜひ、あなたの力を貸してください。

【必須】
■法人営業（業界はtoB、toCともに歓迎）
■プロジェクトやチームにおけるマネジメント経験
■普通自動車免許（AT限定可）
■大学卒業以上

【歓迎】
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サークル経験、バイト、現職まで。
あなたの”歴史”を活かしませんか？
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例えば…

【アミューズメントや娯楽】
テーマパークやレジャー施設の企画・運営、
文化施設や舞台関連の接客、
サービスクルー など

【法人営業や顧客サポート】
提案営業や営業企画、
長期顧客へのクライアント支援、
ヒアリングやご指摘対応、
店舗サービス管理 など

【観光・宿泊やリゾート】
ホテル・旅館・観光施設での企画運営、
カスタマーサクセス関連、
接客スタッフとしてのおもてなし経験 など

【サービス改善・接客サービス】
顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）向上、
企画提案やプレゼンテーション、
イベント運営、
外商、
展示会出展 など

【子ども・ファミリー層向け】
託児所や学童でのアルバイト、
子ども服やおもちゃ関連の営業、
ショーやパレードの出演／裏方スタッフ など

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日

9:00〜18:00 （実働8h／休憩1h）
残業月平均：20h

頑張り方は、人の数だけあっていい。
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自身の働き方もチームマネジメントも、
“それぞれが自分らしく最大のパフォーマンスを発揮できる”ことを重視していただきたいです。

完全週休二日制
└各月8〜9休のシフト制

有給休暇
└入社半年時点で10日／最高25日付与

◎産休・育休
◎介護休暇
◎特別休暇（忌引など）

最寄駅：「木曽川駅」「笠松駅」

「川島PA」すぐ／「名古屋駅」より車で40分

基本給：月給 34万円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※これまでのスキルやご経験を踏まえて決定します。
※残業手当：管理監督者のため支給なし。

○昇給あり
└毎年査定あり（2024 平均昇給率5.1%）
○賞与あり
└年2回支給（例：2023冬 平均3.1ヶ月／2024夏 平均3.15ヶ月）

【年収例】
6,000,000〜7,200,000円

【福利厚生】
●退職金制度あり
●財形貯蓄制度あり
●団体生命保険制度などあり
●家族優待制度あり
●資格取得支援制度
●研修支援制度
●通勤手当支給
●マイカー通勤可
●従業員専用駐車場あり

“えのすい”で知られるアノ会社です
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株式会社江ノ島マリンコーポレーションが、県からの指定管理業者として選定を受け管理運営しています。

全社平均年齢：39.4歳

・転勤の可能性あり
・Uターン、Iターン歓迎

書類選考
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一次面接
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適性検査
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最終選考
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内定

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