カスタマーサポート 400万円の求人 - 兵庫県 明石市 立石

■業務内容
大手メーカーグループIT企業にて、グループ会社向けカスタマーサポートのお仕事です。

【具体的には】
1）以下の各種サービスの一次受付及び回答、専門部門へのエスカレーション（専用システム、電話）
・ITインフラ（PC、iPhoneの設定、外部接続）
・MS365サービス全般（Teams、SharePointOnline、OneDrive、PowerPlatform等）
・ネットワーク、サーバアクセスに関する不具合
2）部門内の業務効率化対応
・ナレッジ、手順書の作成
・運用改善活動

※私服通勤OK！勤務時は作業着着用となります。
※業務慣れてくれば月に2～3日のリモートワークが可能です！

■派遣先について

＜勤務期間＞
長期(3ヶ月以上)

＜企業概要＞
大手輸送機器メーカーのグループIT企業です。

＜事業内容＞
ソリューション事業、ソフトウェア販売・導入支援、グループ企業情報基盤の運用

＜アクセス情報＞
JR西明石駅から徒歩6～7分程度の通勤に便利な職場です。

＜配属部署＞
オンサイトサービス部

＜部署の従業員数＞
15人

＜部署の平均年齢＞
35歳

＜部署の男女比＞
男性8：女性2

＜職場の雰囲気＞
落ち着いた雰囲気の職場です。

＜周辺情報＞
駅周辺には飲食店やコンビニがあり、ランチに大変便利です。

■この求人のポイント
ミドル(40代～)活躍中
若手活躍中
大手企業
交通費別途支給
土日祝休み
服装自由
社員食堂有り
禁煙・分煙
リモート勤務可能

経験者のみ

＜必要スキル＞
Excel

◎コールセンター、カスタマサポートセンターでのユーザーサポート経験がある方

＜歓迎スキル＞
〇MS365サービスの知識、ユーザーサポート経験がある方歓迎します

8：00～17：00（実働8時間）
＜休憩時間＞
12：00～13：00（60分）

＜残業の有無＞
20時間／月程度

週休2日制（土日）、祝日

兵庫県明石市

西明石駅より徒歩7分

時給 2000円～2250円
交通費：通勤交通費全額支給

想定月収：320,000円＋残業代（1日8時間超）＋交通費別途支給

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■お送りするメールにチャットボットと情報登録のご案内を記載しております。
1)チャットボット
⇒ボットとのやり取りで面談日程の設定を進めて頂きます。
2)情報登録
⇒簡単な個人情報の入力を頂きます。

■お仕事開始まで
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お仕事開始

【問合せ先について】

■入社前はもちろん、お仕事開始後も
お気軽に悩みや相談をお寄せください。

■各担当者リモートワークを実施している為
お電話でのご連絡が携帯電話からとなる場合がございます。
予めご承知おきください。