カスタマーサポート 400万円の求人 - 茨城県 水戸市 宮町

お客様の理想のカーライフを実現するパートナーへ！

ナオイオートでは、お客様に寄り添い、最適なカーライフをサポートする「カスタマーサポート」 を募集します。
お客様が安心してお車を手放し、新たなカーライフを楽しめるように、最適なプランを提案するお仕事です！

【具体的な業務内容】
◇お客様のカーライフ相談・ヒアリング
➡「車の買い替えを考えている」「今の車をどうすればいいか分からない」といったお客様のご相談をお伺いし、ニーズを整理します。
◇お車の適正価格診断・査定サポート
➡お客様の愛車の価値を正確に把握し、最適なご案内を行います。（専門知識は入社後にしっかり学べます！）
◇お客様に最適なプランのご提案
➡次のお車の選び方や、ライフスタイルに合ったご案内を行います。
◇契約手続き・納車サポート
➡お客様に安心してお手続きいただけるよう、必要な書類のご案内や納車準備をサポートします。

未経験者も歓迎！ 充実の研修制度があるため、業界経験がなくても安心してスタートできます！

✅会社紹介
【事業紹介】
ナオイオートは、茨城県を中心に展開する地域密着型の自動車販売・整備会社 です。
創業以来、「お客様にとって最適なカーライフを提供する」ことを使命に、買取・販売・整備のトータルサポートを行っています。

【当社の特徴】
◇地域密着の信頼企業
➡地域に根差した営業活動を行い、お客様との長期的な関係を大切にしています。
◇未経験者でも活躍できる研修制度
➡業界未経験でも安心してスタートできるよう、充実した教育プログラムを提供。
先輩社員が丁寧に指導し、実践的なスキルを身につけられます。
◇社員の働きやすさを重視した福利厚生
➡仕事とプライベートの両立を大切にし、手厚い福利厚生を用意しています。

✨福利厚生の一例
□社員割引制度
➡車両購入・車検・メンテナンス・カー用品の特別割引あり！
□資格取得支援制度
➡自動車関連の資格取得をサポート。
費用補助や研修制度も充実。
□産休・育休制度
➡女性社員の取得率100％！男性社員の育休取得実績も年々増加。
□スポーツ観戦チケット提供
➡地域貢献の一環として、鹿島アントラーズのスポンサーをしています。
福利厚生の一環として試合観戦チケットを社員に提供。

【社会貢献活動】
◇ナオイの森ECOプロジェクト
➡地域の環境保全活動として、小学校と連携し「緑育」活動を推進。
子どもたちに自然の大切さを伝えています。
◇交通安全支援活動
➡地域の安全運転啓発活動に協賛し、講習会の実施や啓発イベントを支援。
◇地域社会への寄付・支援
➡自然災害発生時の支援や、地域の福祉団体への寄付活動を積極的に実施。
社員一人ひとりが成長できる環境が整っており、地域社会への貢献を大切にしています！

✅先輩社員の声
◇先輩社員：営業スタッフ（32歳・中途入社）
「以前は法人営業をしていましたが、お客様とより深く関わる仕事がしたいと思い、ナオイオートに転職しました。
入社後は、車の知識が豊富な先輩たちが丁寧に教えてくれたので、不安はすぐになくなりました。
何より嬉しいのは、お客様から 「あなたにお願いしたい」 と言っていただけること。
チームワークも良く、困った時には周りがサポートしてくれるので安心して働けます！」

✅このような方にお勧めの仕事
◇お客様の悩みを一緒に解決したい方
➡車の売却や買い替えを検討しているお客様の相談役として、適切なサポートをしたい方。
◇人と話すのが好きな方
➡お客様とじっくり向き合い、信頼関係を築くことが得意な方。
◇チームワークを大切にする方
➡スタッフ同士で協力しながら、最適な提案を行う仕事がしたい方。
◇成長意欲があり、新しいことを学ぶのが好きな方
➡自動車の知識を身につけながら、キャリアアップを目指したい方。

✅求める人物像
ナオイオートでは、「お客様目線で考え、チームワークを大切にできるスタッフ」 を求めています。
◇協調性を持ち、チームで働ける方
➡仲間と協力しながら、お客様に安心していただけるサービスを提供する意識のある方。
◇学ぶ意欲があり、成長を楽しめる方
➡車の知識を身につけながら、お客様に最適な提案をするスキルを高めたい方。
◇お客様と信頼関係を築くことを大切にできる方
➡取引だけでなく、長期的な関係を築いていく姿勢を持っている方。

✅カジュアル面談も実施中、転職に迷われている方もご相談ください。
当社の事を知って頂く為に、WEBにてカジュアル面談も実施しています。
転職について悩まれている方、当社について知りたい方も積極的にご相談ください。
お互いのことを良く知っていただく機会にできればと考えております。

◇カジュアル面談について
■下記のリンクをコピー＆ペーストして、面談希望日をご予約ください。

https://timerex.net/s/recruit.naoiauto_7f62/47820c71

【必須資格】
■普通自動車免許(第一種)（AT限定可）

【実務経験】
■経験年数不問、未経験も可
■ブランクある方もOK

【歓迎条件】
★アパレルや飲食店等での接客経験者
★U・Iターン歓迎
★第二新卒歓迎
★ブランクOK

✨お客様に感謝される仕事
➡お客様のカーライフに寄り添い、最適なご提案をすることで「ありがとう」と感謝の言葉をいただける仕事です。
単なる取引ではなく、お客様の人生に関わるサポートをすることで、やりがいを感じられます。
長期的な信頼関係を築くことができるため、お客様からの紹介やリピートが増えることも大きな魅力のひとつです。

✨専門知識がなくてもOK
➡入社後の研修やOJTを通じて、自動車業界の専門知識や提案スキルを習得できます。
未経験からでも、着実に成長できる環境が整っています。実際に多くの先輩社員が未経験からスタートし、プロフェッショナルとして活躍中です。
お客様の不安を解消し、最適な提案をすることで、自信を持って働くことができます。

✨安定企業で長く働ける
➡創業以来、地域密着の企業としてお客様からの信頼を得てきたナオイオート。
自動車業界の変化にも柔軟に対応し、安定した経営基盤を確立しています。長く働ける環境が整っており、福利厚生や休日制度も充実しているため、安心してキャリアを築くことができます。

✨努力次第でキャリアアップ可能！
➡個人の成長をしっかりと評価する仕組みがあり、経験を積むことでキャリアアップが可能です。
最初はお客様対応からスタートし、実績に応じてリーダーやマネージャーへの昇進が目指せます。
実績に応じたインセンティブもあるため、モチベーション高く働くことができます。

✨ワークライフバランスを大切に、男性社員の育児休暇取得実績あり
➡有給休暇や連休取得制度が整っており、プライベートの時間も大切にできます。
家族や趣味の時間を確保しながら働けるため、無理なく仕事を続けることができます。
また、男性社員の育児休暇取得実績 もあり、男女ともに家庭と仕事を両立しやすい環境が整っています。
ワークライフバランスを重視したい方にとって、理想的な環境です。

8:45～18:00
■実働8時間
■月平均残業時間
10時間
※1分単位で計算し、月終わりの合計より30分未満を切り捨て、30分以上を切り上げて支給

■年間休日117日（5日の有給を含む）
■毎週水曜日
■第2木曜日（毎月）
■第3木曜日(10～11月)
■その他月2～3回指定休、年末年始・GW・夏季(各6日)、創立記念日、誕生日、など
■長期休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇

〒312-0042
茨城県ひたちなか市東大島2-11-1

車通勤を推奨
バイク通勤相談
※無料の従業員駐車場有

月給：235,000円～455,000円
✅インセンティブ有
■目標達成率に応じて、インセンティブを別途支給
✅別途残業代を支給
✅前年度賞与実績：３ヶ月
※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。

【モデル年収】
■20代/経験3年程度/年収390万円/一般職
■30代/経験10年程度/年収530万円/工場長
■40代/経験20年程度/年収580万円/マネージャー
■40代/経験25年程度/年収800万円/部門長

✅その他手当
■住宅手当：最大25,000円（会社規定により支給）
■店長手当：40,000円
■副店長手当：10,000円
■主任手当：5,000円

✅福利厚生
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給あり
■公的資格取得支援あり
■交通費 別途支給（会社規定内）
■ユニフォーム貸与
■定年年齢：65歳
など

✅その他
■交通費支給
■公的資格取得支援
■社員割引制度
■研修制度
■産休・育休取得実績あり

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 製造・メーカー

※新店舗オープンまでは、既存店舗に勤務していただきます。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 235,000円 - 455,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間