カスタマーサポートの求人 - 新潟県 長岡市 三和

✨女性9割
✨残業ほぼ無し
✨完全週休2日制（土日祝休み） で働きやすさ◎
✨未経験大歓迎！
✨20代～30代活躍中！

未経験から憧れのオフィスワーク！
PCスキルや会計の知識は一切不問です♪
安心してスタートできる環境で働きませんか？

お任せするのは、ソリマチ会計ソフト「会計王」や「給料王」などに関するお客様からの問い合わせ対応。
1日15〜20件程度の電話対応がメインです。
お客様はすでにお取引のある方ばかりです。
クレーム対応も専門スタッフが対応しますので、ご安心ください。

✅充実の研修で、あなたの「できる！」を応援します！
「会計ソフトって難しそう…」
「お客様対応の経験がないから心配…」
「今まで仕事でPCを使ったことがない…」
そんな方もご安心ください！
入社後は約2ヶ月半の研修で、基礎からしっかり学べます。
基本的なPCスキルからしっかり身につけていきましょう♪

未経験からでも安心の4ステップ研修！
まずは座学で基礎知識を習得。
その後は先輩の対応をモニタリングしたり、研修担当者とのロールプレイングで実践力を磨きます。

■製品研修（1ヶ月～）
会計の基礎知識や用語、ソフトの操作方法などを座学でじっくり学びます。
■モニタリング（1週間～）
先輩オペレーターの対応をリアルタイムで聞きながら、話し方や操作方法を学びます。
■応対練習（3週間～）
研修担当者がお客様役となり、ロープレ形式で実践的な対応練習を行います。
■現場デビュー！
デビュー後も研修担当者があなたのそばでしっかりサポート。
困ったことがあっても、すぐに相談できる環境です！

「ソフトのインストールを手伝ってほしい」
「新しく入った社員の登録方法を教えてほしい」
「去年のデータを見たい」など、お客様からの問い合わせはさまざま。
でも、マニュアルがしっかりしているので大丈夫！
イレギュラーなケースも、先輩がいつでも相談に乗ってくれますよ。

✅働く中でスキルアップ！将来のキャリアパス
業務に慣れて一人前になった後は、あなたの希望や適性に合わせて様々なキャリアに挑戦できます！

■新人育成担当
後輩の成長をサポート！教える喜びを感じられます。
■新人研修担当
新しいメンバーの育成に携わり、チーム全体のレベルアップに貢献できます。
■カスタマーサポートのプロフェッショナル
担当製品を増やし、幅広い知識と経験を身につけられます。
■チームリーダー
チームをまとめ、より良いサービスを提供するための中心メンバーとして活躍できます。

✅20代女性が多数活躍中！
未経験から「なりたい自分」を叶えませんか？
当社では、未経験から挑戦して活躍している20代～30代のスタッフが多数！
・中途入社比率75%！
・未経験からの入社98%！
・異業種からの入社90%！

ほとんどの先輩が未経験からスタートしているので、あなたの不安な気持ちも理解してくれます！
従業員の30%が20代、30%が30代と、若手もたくさん活躍しています。

さらに、資格取得支援制度も充実！
日商簿記やFPなど、会計系の資格取得をサポートします。
合格時には受験費用とお祝い金が支給されるので、スキルアップしたい方にもピッタリです！
日々の業務を通して、私生活でも役に立つ簿記や税金、給与などの知識も身につけることができます♪

✅プライベートも充実！「自分らしい働き方」を見つけよう！
「仕事はしっかり、休憩は楽しく」が当社のモットー！
和やかな雰囲気の職場で、メリハリをつけて働けます。
仕事終わりの時間も、週末も、あなたの自由！
趣味や習い事、友達との時間など、プライベートを思いっきり楽しめますよ。

・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝休み）
・残業はほとんどなし！
・基本定時退社
・有給取得率80.5
・平均有給取得日数12.4日

さらに、ライフスタイルが変わっても安心して働ける環境です。
・女性比率9割
・育休取得率100%
・産休後は6時間勤務まで短縮OK（15:45退勤）
結婚や出産後もキャリアを諦めることなく、自分らしく輝き続けたい方を応援します！

✅先輩社員の声
■Aさん／20代女性／入社3年目
『聞き上手』を活かしたくて、この仕事に興味を持ちました。
未経験で不安でしたが、2ヶ月半の研修でしっかり学べて、自信を持ってスタートできました！
入社前は社員との交流が少ないと思っていましたが、休憩時間におしゃべりしたり情報共有したり、とても居心地の良い会社です。

■Sさん／女性／入社22年目
（2回の産休を経て、現在はマネージャー）
入社後、主婦の先輩が多くて『私もここで長く働きたい』と思うように。
妊娠中は先輩ママに相談し、不安なく業務を続けられました。
育休中は育児に専念でき、復帰できる安心感が大きかったです！
現在はマネージャーとして、仕事と育児を充実させています。
育児休業制度がしっかりしていて本当に良かったです！

仕事もプライベートも、どちらも大切にしたいあなた。
ぜひ私たちと一緒に働きませんか？
少しでも興味が湧いたら、まずはお気軽にご応募ください！

未経験歓迎！
PCでの文字入力ができれば、経験・資格・知識などは一切不問です！



当社では下記ような幅広い前職の方が働いています！
・アパレルでの販売・接客スタッフ
・飲食店でのホールスタッフ
・コールセンターでの問い合わせ対応
・営業事務などの事務職
・保育士
・介護士
・美容師
・製造業のライン作業や品質管理
お客様対応や接客のご経験をお持ちの方は、すぐに活躍いただけます♪

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

8:45～17:45
※基本残業なし
※繁忙期（12~3月頃）のみ残業有
※残業が発生した場合は、残業代を全額支給します。

完全週休2日制（土日祝休み）
年間休日120日

・夏季休暇（最大10連休）
・年末年始

長岡駅より徒歩10分

基本給：月給 23万3000円 〜 28万5000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・賞与：年2回

【想定年収】
310万～400万

年収310万／20代女性／入社1年目
年収378万／20代女性／入社7年目

【福利厚生】
・通勤費：上限月30,000円まで
・アパート手当：月25,000円
・家族手当：1人につき月5,000円

・私服勤務可
・昇給年1回
・資格取得制度
会社で定める資格に合格した場合の受験費用、お祝い一時金
・産休・育休取得実績有
・介護休暇制度有
・退職金制度有

■私服勤務OK！
■清潔感あるスタイルならネイルや茶髪もOKです♪

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

▼書類のご提出
履歴書・職務経歴書をご送付いただきましたら、面接をご案内します。
まずはあなたの経験を聞かせてください！
▼1次面接
▼適性検査
▼2次面接
▼内定