カスタマーサポートの求人 - 茨城県 つくば市 学園の森

■仕事内容
●Amazonで商品を購入したお客様からのお問合せに対応していただきます。
完全在宅勤務のため、研修からすべてリモートとなります。
(受電のみ）営業・ノルマなし！未経験でも安心して始められます。

●どんな問い合わせ？
・注文状況を確認したい
・商品はいつ届きますか
・配達日を変更できますか
・届いた商品が壊れていたのだけど…
・有料会員について教えてほしい

■Amazonで働く理由は？
Amazonを愛用していた、Amazonが大好きだから、
ネームバリューに惹かれてときっかけはさまざま！
Amazonを通して、困っているお客様の問題が解決できたときに達成感を感じたり、
和気あいあいとした雰囲気の中で、辛いことも笑いとばせる環境が良いですね♪

＜先輩の声＞
◆前職：アパレル/販売員（30代 男性）
とても難しいのかな、と思っていましたが
情報整理されており、対応は難しくありませんでした！
本当にお客様1stにしてくれているんだ、親切だな、と思いました

◆前職：運送業（50代 男性）
解決策が見えないときは苦しいこともありますが、
お礼の言葉を頂いたときはそれ以上に
やり甲斐を感じます。

◆前職：接客業（40代 女性）
不安なこと分からないことは質問しやすい環境、
困ってることなどは管理者さんに相談すると、
解決まで親身に相談に乗ってくれる・見守ってくれるところ、
こちらから声をかける前に困っていないか気にしてくれるところです。

◆前職：経理事務（30代 男性）
ストレスの多い職種と言われてますが、
あまりストレスを感じたことはありません

■スケジュール例
▼ 13時～22時勤務の場合 ▼
10:30…のんびり起床
┗ 朝からちょっとお買い物
13:00…お仕事開始
15:00…10分休憩、大好きなティータイム
17:00…ランチ休憩
┗ 在宅だから自分で料理。でも稀に外食も！
18:00…お仕事再開
┗ ランチでリフレッシュして後半の業務を開始
20:30…10分休憩、2回目のティータイム
22:00…お仕事終了

■ここがポイント！
・完全在宅のため一切出社なし！
・髪型、服装、ネイル、ピアス自由！
・若年層～ミドル世代まで幅広い世代のスタッフが活躍中
・ご夫婦、パートナー、カップルで活躍する方も多数！
・コールセンターが初めての方も活躍中
・接客業や営業職の経験が活かせます！
・転勤無しの限定正社員登用制度あり！

◆働きがい認定！
日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、
外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。
■Great place to work R/働きがいのある会社 認定
■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）

特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。
働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

【必須条件】
・高卒以上
・パソコンの基本操作が可能
・ご自宅に個室があること（業務プライバシ
ーを確保できるスペースを保持していること/周囲の騒音にて業務に支障がないこと、室内も静かな環境を保てること)
・インターネット光回線を保持していること
・お客さまのお話を聞きながらタイピングが出来ること
・貸与物（業務機材）のセットがご自身で可能な方

▼インターネット光回線は以下条件必須▼
◎最低5Mbpsのダウンロード、 2.5 Mbpsのアップロード速度を保持していること
◎LANケーブルを使用しての有線接続、Wi-Fi環境は不可 光回線必須
◎LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしております

＜こんな方は大歓迎＞
・コールセンター経験 ※受信業務経験があると尚可
・通販サイトでお買い物が大好きな方
・コミュニケーションが得意な方、電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方

★★ダイバーシティ推進企業★★
性別、年齢、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

総労働時間：1週あたり40時間

【入社日】
・2025年8月18日（月）
・2025年9月1日（月）
・2025年9月16日（火）

◎6:00～25:00の間で実働8時間
（休憩１時間＋前後に10分ずつ休憩あり）
◎シフト：6時、７時、８時、9時、10時
11時、12時、13時、14時、15時、16時開始
◎勤務日：月～日、週休2日
◎年間休日：123日（2025年度）

シフト制

フルリモート勤務

東京メトロ半蔵門線 錦糸町2番口徒歩約8分、ＪＲ総武線各停 錦糸町南口徒歩約9分、ＪＲ総武本線 錦糸町南口徒歩約9分

月給 20万6300円以上
（一律手当を含む）

※研修期間(1ヶ月間)
※試用期間中も月額基本給与や待遇は変更ありません

完全在宅のため出社はございません。

＊残業代は1分単位で支給
＊シフト勤務に条件がある方は上記から調整可能性あり
（調整額例 204,500円/202,800円 ）

【福利厚生】
・交通費全額支給
・昇給
・社会保険完備(初日より加入）
・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)
・教育支援制度(資格取得受験料補助)
・出産、育児休暇
・特別休暇(慶弔・看護・介護)
・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
・服装髪型自由
・休憩室完備
・定期健康診断あり(年に1回、会社負担)
・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
・健康相談窓口
・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)
・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）
年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。
希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充)
・正社員登用制度
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

・メールにてご連絡いたします。
・ご応募から1～2営業日目安です。
※提出物が少し多めですが、採用担当が
しっかりサポートしますのでご安心を！
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web面接※30分程度です！
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早ければ即日に合否判定が届きます
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自宅で入社手続き

応募から入社まで完全フルリモート、出社の必要はありません。

【問合せ先について】

当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を請け負っている業者です。
当社の従業員として、カスタマー・サービス業務を担当して頂ける方を募集します。
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