カスタマーサービスの求人 - 愛知県 名古屋市 西区 名駅

＼9月スタートのオープニング級募集！／
携帯キャリアや通信業界、
接客・サービス業、コールセンターの
経験者の方は特に歓迎します！

お客様一人ひとりと向き合う中で培われた
豊富な知識と高いコミュニケーションスキル
を新しいステージで活かしてみませんか？

今回募集するのは大手通信キャリア
の「法人向け」サポートスタッフ！
個人のお客様とは一味違う、
落ち着いた環境でさらに専門性を
高めるチャンスです♪＋。

【仕事内容】
法人のお客様(企業の総務部・利用中の社員様)からのスマホ・携帯電話の契約に関するお問い合わせのお電話にご対応いただきます。法人のお客様からのお問い合わせが中心のため、クレームはほとんどなく落ち着いて対応できます◎

～対応例～
「料金プランを見直したい」
「オプションサービスを変更したい」
「携帯を紛失してしまった」
「故障してしまったので修理してほしい」
「料金明細の内訳を知りたい」
「契約名義を変更したい」 など...

※対象のお客様へは、応対終了後にお客様への商品紹介、応対品質に対するアンケート勧奨なども実施していただきます。

＜今回は6名の大募集です！＞
2025年3月に新規開設したばかりの新しいオフィスで一緒に働きませんか？たくさんの同期と一緒にスタートでき、みんなで声を掛け合いながら仕事を覚えていけるので、心強い環境です！

＜丁寧な研修があって安心！＞
入社後1ヶ月間は座学研修で、商品知識やお客様対応の基本をじっくり学べます。その後もOJTで先輩がしっかりフォローし、分からないことはすぐに質問できる環境なので安心です◎

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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～～ここがポイント～～

【しっかり稼げる高時給と待遇！】
研修期間(3ヶ月)も時給1600円、その後は1650円と高水準！交通費支給なので無駄な出費はなく、入社後のスタートダッシュが切れちゃいます★

【プライベートと両立しやすい！】
勤務は平日の8:45から17:15までの固定シフトで、残業はほとんどありません。土日祝日は完全にお休みなので、友人や家族との予定も立てやすいと評判です！

【自分らしく働ける自由な環境！】
服装は自由で、ジーンズやスニーカーでの勤務もOK♪髪型やネイル、ピアスも業務に支障がなければ問題ありません。自分らしいスタイルでリラックスして働けます。

【入社・研修】
＊入社日…9/1(月) ※最終面接日：8/25(月)予定
＊研修…座学：9/2～9/30、OJT：10/1～10/31
※平日8:45～17:15(土日祝休み)
※研修中（3ヶ月間）は時給1600円
※研修中の休み希望は応相談

＜研修の流れ＞
▼入社初日：
入社手続きや会社概要、セキュリティに関する説明など、基本的な導入研修
▼座学研修：
業務に必要な知識やルールの学習、お客様との会話を想定したロールプレイング等で、実践的なスキル習得
▼OJT研修：
責任者のサポートのもとで実際のお客様対応を開始、習熟度の確認テスト実施

・パソコンの基本操作スキルがある方
└キーボード入力、マウス操作、ウィンドウの切替えなど
└手元を見ながらのタイピングで問題ありません◎
・コミュニケーションスキルがある方

＜歓迎＞
＊コールセンターの経験がある方
＊人と話すことやサポートが好きな方
＊他の携帯キャリアでのコールセンター勤務経験

8:45～17:15(実働7時間30分)

※休憩:合計1時間30分(うち1時間が無給休憩、30分が有給休憩)
※残業ほぼなし(月平均1時間程度)
※平日のみ週5日勤務

土日祝休み

※年末年始休暇など長期休暇あり
※平日に休みが必要な場合は相談が可能です

名古屋市営地下鉄鶴舞線「浄心駅」より徒歩9分

基本給：時給 1650円

＊交通費規定支給(月3万円支給)

<月収例>
例:24万7500円
時給1650円×7時間30分×20日＝24万7500円

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費月上限3万円まで支給
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・正社員登用制度
・研修あり
・産休・育休制度
・資格取得制度
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・年1回の無料健康診断
・服装・髪型髪色自由(ジーパンやスニーカーもOK)
└派手すぎるものや、露出の多い服、ダメージジーンズなどはご遠慮ください
・ピアス・ネイルOK(業務に支障がない程度)
※各条件あり

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！
お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。

◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！
簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

オープニング級の募集！最大6名のスタッフが一斉にお仕事スタート！フリーターさんや子育て中の方など様々な方が活躍できる環境を整えていきます。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

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少しでも興味をお持ちいただけましたら、
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＜面接実施中＞
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