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カスタマーサービスの求人 - 東京都 中央区

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カスタマーサポート
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

カスタマーサポート - job post

アイティオール株式会社
東京都 港区 芝大門
年俸 300万円 ~ 420万円 - 正社員, アルバイト・パート
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • シフト自由
  • 駅近5分以内
  • 在宅OK

勤務地

東京都 港区 芝大門
仕事内容

お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。お問合せがあるサービスや商品についての知識については、経験豊富な先輩社員がレクチャーしますので、ご安心ください。

◇導入実績6500社突破の自社サービス「ナイセンクラウド」の申込・契約手続き・契約者からのお問合せ対応が中心のカスタマーサポート業務となります。

◇電話・メールにて、主に新規顧客、既存顧客の問い合わせ対応業務を行って頂きます。店舗・ショールームへの来客対応あり

◇具体的には製品・料金に関しての問合せ対応、申込手続き、使い方の説明などになります

一緒に働く20~40代のメンバーも未経験からスタートしましたが、3か月ほどで一通り業務を回せるようになりました。

求める人材

【向いている人】

◇お電話で人の話を聞くのが好きな方

◇人に寄り添って対応するのが好きな方

【アピールポイント】

◇優しい先輩が丁寧に教えてくれます!

◇新しいサービスのため、導入したお客様に喜んでもらえる仕事です!

◇成長し続ける事業の醍醐味を一緒に経験できます!

アピールポイント

◎一緒に働くメンバーは20~40代です。

◎年間休日126日!(昨年実績)

ナイセンクラウド事業、メディア事業、ジュエリー通販、ウェブ・システム事業の4事業を展開しています。

現在の主力は「ナイセンクラウド」で、会社電話をスマホで発着信できる点などから12年連続増収、導入企業も年々増加しています。

自社のSNS総フォロワー数は20万人。
独自の発信力があるため、制作物はリリース直後にユーザーの反応を見ることができます。

勤務時間・曜日

通常勤務は 9:30~18:30(フルタイム)
アルバイトの場合は勤務時間を相談可能

<1日の仕事の流れ/フルタイム例>
※基本はオフィス・ショールームでの業務となります。

9 :30 出社
10:00 電話・ショールーム対応開始
12:00~14:00頃 昼休憩1時間 (時間は他のメンバーと相談)
18:00 電話・ショールーム対応終了
18:30 退社

勤務形態
固定時間制
休暇・休日

年間休日126日以上(フルタイム例)

完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇、夏季休暇2日間、年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔、特別休暇など。

上記に加えて、GW、夏季休暇、冬期休暇が7~11連休程度の大型連休になるように各2日~3日ずつの有給取得奨励日を設けています。この期間は入社直後の方などで有給が発生していない方も特別休暇(無給)を取得できます。

勤務地所在地
〒105-0012 東京都 港区 芝大門1-16-7 幸伸ビル3F
勤務地備考

都営地下鉄「大門駅」A4出口すぐ、JR「浜松町駅」北口徒歩3分で通勤には非常に便利な場所です。

アクセス

・最寄り駅
都営地下鉄「大門駅」1分、JR「浜松町駅」3分
大門交差点近くにある1階ショールーム、3階事務所の会社です。

給与

固定残業代あり:年俸 ¥3,000,000 〜 ¥4,200,000は1か月当たりの固定残業代¥31,500〜¥44,100(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間
試用期間あり
試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件
待遇・福利厚生

◇各種保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
◇交通費支給(有料特急を除く、20,000円/月まで)
◇通勤が徒歩圏内の場合は住宅手当支給(2km圏内、30,000円/月)
◇引越し支援制度有(臨時手当&無利息貸付)
◇服装自由
◇業績・成績に応じて表彰・決算賞与あり

※給与は、経験、年齢、スキル、希望年収を十分考慮し、双方合意の上で決定いたします。

※給与改定は例年4月に実施。昇給は年間最低48,000円/年(10年連続下振れ無し)、昇給実績は2023年72,000円~1,200,000円/年、2024年176,400円~600,000円/年

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
アイティオール株式会社
本社所在地
1050012 東京都港区芝大門1-16-7 幸伸ビル3F
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
鹿島雄介
その他

【選考の流れ】
1, webエントリー
2,1次面接:オンラインor弊社(私服OK)
3,2次面接:弊社本社(私服OK)
4,内定

雇用形態: 正社員, アルバイト・パート

給与・報酬: 3,000,000円 - 4,200,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

代表電話番号
+81344557448
30+日前
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