コールセンタースタッフの求人 - 大阪府 大阪市 中央区 平野町

◇夜の時間を、あなたの強みに。
「静かな環境で、集中して働きたい」
「日中に自分の時間を確保したい」
「夜勤だからこそ、しっかり稼ぎたい」

そんな方にこそご紹介したいのが、当社の夜勤専任コールセンターオペレーター。
水道トラブルなど“住まいの困りごと”に関する電話を受ける、完全受電対応のお仕事です。
話す内容はマニュアル完備＆研修も万全。未経験からでも安心して始められる環境を整えています。

◇仕事内容
お客様からの「水が止まらない」「トイレが詰まった」などの相談を受け、状況を伺い、専門部署につなぐお仕事です。
初期対応としてお客様の不安をやわらげ、スムーズな引き継ぎを行っていきます。

・架電・営業要素なし。受電のみの安心対応
・応対マニュアル＆トーク例あり
・わからないことはすぐにチームでフォロー
・実践前には1〜3ヶ月の導入研修あり（座学＋OJT）
・教育担当制度あり（相性の良い先輩が担当）

◇未経験スタート多数！
現在、在籍メンバーの6割以上が業界未経験からのスタート。
元アパレル・飲食・事務など、異業種からの転職者が多数活躍しています。

「話すことが好き」
「人の力になりたい」
そんな気持ちがあれば、専門知識や経験は問いません。

◇働きやすさも、安心も。
・月給33.4万円～37.1万円（深夜手当含む）＋各種手当
・残業代は1分単位で支給／月平均残業5時間ほど
・完全週休2日制＋初年度有給15日付与
・春夏冬に連休あり（各7連休可）＋ファミリーホリデー制度（誕生日休暇）
・フリードリンク、200円弁当、仮眠室16室完備
・社宅制度、資格取得支援、インフルエンザ予防接種など福利厚生も充実

◇最後に
夜勤という働き方には不安もあるかもしれません。
でも、当社は**「ひとりにしない体制」**を大切にしています。
分からないことはすぐ相談でき、誰かの“困った”に、あなたの声が頼られる仕事。
一緒に、頼れるオペレーターとして成長していきませんか？

【応募にあたって、特別な経験・資格は必要ありません】
コールセンターでの実務経験や、夜勤経験がある方はもちろん歓迎ですが、
それ以上に重視しているのは「チームの中で誠実に対応できる力」や「相手の立場に立って話を聞ける姿勢」です。
マニュアルや研修はしっかりと整っているので、未経験の方でも安心してスタートできます。

こんな“あなたらしさ”が活かせる仕事です
「電話応対には抵抗がない」「人の話を最後までしっかり聞ける」
「トラブルの中でも、冷静に話せる」「マニュアル通りの対応が得意」
「チームで支え合う雰囲気の中で働きたい」
「安定収入を得ながら、夜の時間帯を有効活用したい」
「働く場所や働く人の雰囲気も大事にしたい」

…ひとつでも当てはまる方は、当社のオペレーターにぴったり。
あなたの持ち味を活かして、安心して長く働ける職場です。

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意欲・ポテンシャル重視の採用です！
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＼＼自分のレベルアップも！／／
トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。
その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎
最初はうまくできなくてもOK！
先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

14:00~7:00
上記の範囲のうち実働8時間
(休憩時間 １時間00分)
平均残業時間：5時間／月

◆完全週休2日制
※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日）
◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日）
◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能）
◆特別休暇
◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇）
（すべて社内規定に準ずる）

各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

基本給：月給 33万4000円 〜 37万1000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【昇給】
随時
【手当】
◆時間外手当（深夜手当に含む）
◆土日出勤手当
◆祝日出勤手当
◆通勤手当（全額支給）
◆役職手当

【福利厚生】
◆各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
◆昼食補助制度（昼食を1食200円で注文可）
◆社内フリードリンクあり
◆置き菓子サービス
◆インフルエンザ予防接種
◆リフレッシュルーム
◆社宅制度
◆資格取得報奨金制度
◆研修制度
◆懇親会制度
◆慶弔金 他
（すべて社内規定に準ずる）

書類選考
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面接（1回） ★Web面接も可能！
◎5日以内に合否の連絡を差し上げます。

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内定

・面接終了後は5日以内に合否をお伝えいたします。
・面接に合格された方は実技講習（※）にご参加いただきます。

※入社時期や選考日時の相談ＯＫ。
※Web面接も実施中。ご希望でしたらお気軽に。
※状況により履歴書の郵送をお願いする場合もあります（応募の秘密は厳守致します）。