コールセンタースタッフの求人 - 東京都 品川区
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Job Post Details
Webスクールのカスタマーサポート - job post
株式会社アップグレード
東京都 品川区 東五反田•フルリモート
時給 1,500円 ~ 2,500円 - アルバイト･パート
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仕事内容
▍業務内容
当社の事業において、顧客満足度を最大化するカスタマーサポート部門の中核メンバーとしてご活躍いただきます！
お問い合わせ対応から、将来的にはチームのオペレーション構築やマネジメントまで、 裁量を持ってチャレンジできる環境です！
【具体的な業務内容】
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- 導入を検討されているお客様へのシステムの使い方に関するガイダンス提供
- 顧客が抱える課題のヒアリングと、解決に向けた能動的なサポート
- よくある質問（FAQ）の作成・更新や、マニュアルの改善提案
- 顧客の声を分析し、開発部門や営業部門へのフィードバック
※ ご経験やご志向に応じて、業務範囲は柔軟に相談可能です。
※ フルリモートでも、既存メンバーが丁寧にサポートしますのでご安心ください。
求める人材
▍必須条件
- カスタマーサポート、またはコールセンターでの1年以上の実務経験
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, タイピングなど）
- 週20時間以上勤務可能な方（完全フレックス制）
▍歓迎条件
- 業務マニュアルやFAQの作成・改善経験
- チームリーダーやマネジメント経験
アピールポイント
▍顧客の成功に直接貢献できる
お客様からの「ありがとう」の言葉を直接いただける、やりがいの大きなポジションです。あなたのサポートが、お客様の事業の成功に直結します。
▍事業成長の根幹を支える実感
お客様の声を最も近くで聞く立場として、サービス改善や事業戦略に影響を与える重要 な役割を担います。事業と共に自身も成長できる環境です。
▍キャリアパスの多様性
将来的には、チームリーダーとしてメンバーの育成やマネジメント、オペレーション設計や仕組み化など、カスタマーサポートのプロフェッショナルとして多様なキャリアを築くことが可能です。
勤務時間・曜日
- 稼働時間：8:00～22:00の間でシフト制（週20時間以上）
- 曜日指定：土日祝問わず稼働可能
- 勤務形態：フルリモート可能（オフィスに出社可）・フレックスタイム制（コアタイムなし）
勤務形態
フレックスタイム制度
勤務地所在地
〒141-0022 東京都 品川区 東五反田2-9-5 サウスウィング東五反田 5階
勤務地備考
フルリモートで稼働可能です
アクセス
最寄り駅：山手線五反田駅徒歩4分・山手線大崎駅徒歩6分
試用期間
試用期間あり
試用期間：1か月
試用期間中の労働 条件：異なる
試用期間中の給与： 時給 ￥1,200
試用期間：1か月
試用期間中の労働 条件：異なる
試用期間中の給与： 時給 ￥1,200
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
企業名
株式会社アップグレード
本社所在地
1410022 東京都 品川区東五反田２丁目９－５サウスウィング東五反田
業種
- 通信・インターネット
代表者名
市村 健太
その他
【応募後の流れ】
1. 書類選考
2. 面接（オンライン／複数回実施する場合があります）
3. 内定
※ 選考プロセスは変更になる可能性があります。
雇用形態: アルバイト･パート
給与・報酬: 1,500円 - 2,500円 時給
代表電話番号
+815036276847
10日前
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