コールセンタースタッフの求人 - 沖縄県 うるま市

＼＼10時～17時シフト歓迎／／

＊コールセンター未経験の方も大歓迎！
＊高時給1150円＆交通費支給あり！
＊土日祝は時給大幅UP！（最大200円）
＊夏期限定の時給UPキャンペーンも実施中
＊お試しで短期3か月～勤務も相談OK！

■業務内容
大手インターネットプロバイダ「@nifty」の会員様から、サービスに関するお問合せ対応の業務です。

【具体的な対応内容】
「料金を教えてほしい」
「引っ越しするので、必要な手続きを教えてほしい」
「解約の手続きをしたい」など
インターネットをご契約中のお客様からの
"ご契約内容"に関するお問合せに対応し、専用システムに必要事項を登録していただきます。

※回線トラブルなどのご対応は別窓口が対応しています。インターネットの事前知識はなくても大丈夫♪

【対応の流れ】
✔ お客様からのお電話を受信
お客様は音声案内でお問合せ内容を選択しいるので、研修を受けた内容のお電話だけを受信できます。
「どんな電話がかかってくるか分からない」という不安はゼロ！安心して対応できます♪

✔ マニュアルに沿ってご本人確認
パソコン画面に表示されるチェック項目を見ながらお客様に必要事項をお伺いします。
トーク台本はしっかり準備されているのでその通り読めばＯＫ★

✔ お客様のお困りごとを解決
「解約したい」「料金を教えてほしい」などお客様のご要望に応じて研修通りに対応。
先輩スタッフが常に待機しているので、分からないことがあればすぐに質問できます！

✅ここがポイント！
お客様との会話内容はAIが全て文字起こししてくれるので「お客様のご要望が分からない」、「簡潔にまとめて先輩に聞くのが苦手」という方でも安心して対応ができます♪

✔ 対応が終了したら専用のシステムに入力
マウス操作が基本なのでタイピングは苦手でも大丈夫！入力が合っているか不安な場合も先輩スタッフに相談しながら対応できます♪

～業務の1日の流れ～
09:55～朝礼（もちろん給与対象です！
10:00～午前の問合せ対応、事務処理
13:00～お昼休憩
14:00～午後の問合せ対応、事務処理
16:50～1日のまとめ、業務報告
17:00 雑務を片付け退社

＼働きがいポイント！／
スキルアップするにつれて、
より多くのお問合せを自分で解決できるようになります！
「できることが増える」喜びを感じながら働ける環境です。
スキルアップに応じて時給もUPするからやりがいも◎

＼嬉しいポイント／
インターネットの契約や料金の仕組みなど生活に役立つ知識が身に付く！
入社後はご自分のインターネット環境を確認したくなるはず◎
さらに従業員は在籍中自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！

PC操作もマウス操作が基本なので、タイピングが苦手な方でも挑戦できる♪
オフィスワークに挑戦してみたい方も大歓迎です(*^^*)

＼＼合格率アップ中！／／
業務拡大につき積極採用中！

見学・説明会だけの参加ももちろんOK！
少しでも「気になる」と思った方はお気軽にご応募ください♪

・お子さんの送迎などで朝ゆっくり出勤したい方（10時～17時までのシフトもOK！）
・オフィスワークに挑戦してみたい方
・PCやスマホで簡単な検索ができる方
・人と協力しながらお仕事するのが好きな方
・子育てが落ち着いて職場復帰を目指す方にも◎

10:00～18:00

・シフト制
・1日6時間～OK！
・7時間勤務歓迎！

【シフト例】
①10:00～18:00（実働7時間）
②10:00～17:00（実働6時間）

★10時始業だから渋滞を避けられて通勤がストレスフリー♪
★スキルアップ後は9時～の8時間勤務も可能です！（メール対応など）

※固定曜日休み希望の場合は時給が異なります。詳細はお問合せください。

・週休2～4日
・週3勤務からOK！
・週5勤務大歓迎！
・土日祝出勤大歓迎！

・年次有給休暇あり
・看護休暇あり（一部学校行事で利用可）
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引き休暇
・介護休業、育児休業制度
・配偶者出産時の出産育児休暇
・生理休暇

IT津梁パーク内

基本給：時給 1150円 〜 1750円

＼8月限定時給プラスキャンペーン／
8/25までにご入社した方は、掲載時給とは別に稼働時間×100円を支給いたします！
※入社日～8/31までの勤務分が対象となります。

例）8時間勤務 → 通常時給+800円
2カ月(40日勤務すると）32,000円支給！

★さらに...
平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！
・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円
・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円

上記2つの手当はもちろん併用OK！！
日曜日の勤務なら基礎時給+300円が稼働時間分もらえちゃうチャンスです！

＊通勤費支給（2km以上）
＊昇給チャンス年2回
＊評価による半期に1度のインセンティブ支給
＊残業代は1分単位で支給となります

■月給イメージ
・7時間勤務：187,600円
・6時間勤務：161,400円

（基本時給/+土日手当+8月時給UP+通勤費5km～10km）
★もし残業が発生した場合は1分単位で残業代を支給します！

【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＼自社サービスの福利厚生が充実／
★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり）
★グループ企業商品購入支援有
★自宅のインターネット回線割引あり
→在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与）

・キャリアアップ/正社員登用制度有
・e-ラーニング研修制度あり
・自己啓発支援制度あり
・社内コミュニケーション促進ツールあり

・敷地内に無料駐車場完備
・休憩室内にイオン無人キャッシュレス店舗あり
・従業員価格の自動販売機有
・スマートフォン等の充電スペースあり

・社会保険制度完備
・健康診断（社保加入者）
・スポーツクラブ ルネサンスの割引適用(社保加入者＆扶養家族も！）

・懇親会補助あり
・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり

職場環境に関するアンケート：2024年満足度93％！

・敷地内無料駐車場完備
・従業員専用無料Wi-Fi完備
・休憩室内にイオンの無人キャッシュレス店舗あり
・各階休憩室に冷蔵庫、電子レンジ、電気ポッドあり
・個人専用ロッカー完備

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

＜応募の流れ＞
①indeedから簡単エントリー！LINE応募もOK！
②人事担当者より、面接日時相談のご連絡
③面接
④最短1日～3日で合否決定！
⑤ご希望の日程で初出勤！

【公式LINEで簡単応募！】
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質問のみでもOK！
お気軽にお問合せください♪

【お問合せ】
採用担当：赤嶺、上運天
応募専用TEL：098-970-0968（平日9:00～18:00）
採用公式LINE： https://lin.ee/HIwyr5x （24時間いつでもOK！）