コールセンタースタッフの求人 - 福岡県 筑紫野市 桜台駅

「楽天」や「Amazon」、「Yahooショッピング」
などのメールや電話でのカスタマーサポートと、
附随する事務作業をお任せします。

✅18時まで勤務できる方歓迎！！

＜この求人のポイント＞
・週3日～、1日4時間～OK◎
・未経験者歓迎！
・11時～ゆっくり出勤でOK！
・商業施設内にあるので、
ショッピングや食事などに便利！
・服装・髪色自由！ネイルOK！
・入社後1年以内定着率ほぼ100％！
アットホームな環境で働きやすい◎
・「出張整体」を導入！従業員の働きやすさを
最優先に考える職場です✨

＜業務内容＞
・カスタマー対応（8～9割）
大手ショッピングサイト利用者からの
お問合せ対応
・クライアント対応（1～2割）
自社顧客へキャンペーン案内の発信業務、
受注処理や出荷指示などの事務作業

＜具体的には…＞
基本的にはクライアントの商品に関する
「お問い合わせ対応」で、
一般的なコールセンターよりも
クレーム対応は少なめです。
また、電話よりメッセージでのやり取りが
メインですのでストレスは多くありません。
電話：1～2割、
メールなどの事務処理：8～9割程度

＜一日の流れ＞
11:00～前日業務終了後以降に入ったお問合せ確認
12:00～出荷指示・倉庫連携
お届け先変更依頼、キャンセル依頼確認、
データダウンロード送付等
13:00～お昼休み
14:00～お問合せ対応（電話＆メール）
18:00 報告書を作成して終業

＜Q＆A＞
Q．どんな商品を扱っているの？
A．多種多様ですが、健康食品、化粧品、嗜好品、
ペット商材、日用品などが多いです。

Q．ノルマはありますか？
A．ありません。
1件1件の対応に集中できる環境があります。

＜お問い合わせ一例＞
一番電話が多いペットフードの案件では、
解約やお休み、少なくなってきたから早めて欲しい、
などのご依頼が多いです。
「ペットが食べてくれない」「余っている」など、
商品に関するお困りの相談もあるので、
ペットの状態などをヒアリングするなどし、
寄り添った対応を行っています。

＜便利な立地でお仕事しませんか＞
事務所は商業施設内にあるので通勤ラクラク♪
もちろん車通勤もOKです！
活躍中のスタッフさんは、
仕事帰りに自宅のご飯の材料を買って帰ったり、
100円ショップやアパレルショップを覗いたり、
それぞれのライフスタイルを楽しんでいますよ！

＜未経験の方へ＞
お客様対応の品質を大切にしているため、
研修には力を入れており、
理解度を確認しながら研修を進めていきます。
未経験からスタートしたスタッフが多いので、
教わる側の気持ちが分かるのも◎
分からないことは、管理者やリーダーだけでなく、
みんながサポートしてくれる環境があります。
また、しばらくはリーダーなど経験豊富な先輩が
隣の席でアドバイスをしながらスタートします。
未経験の方も安心してご応募くださいね！

＜活躍中スタッフにインタビュー！＞
（40代/女性/前職：接客業）
Q．入社理由は何ですか？
A．前職の経験を生かせる、かつ、会社の雰囲気が
良さそうだと思い入社を決めました。

Q．実際に働いてみてどうですか？
A．面接の際に色々話を聞いていましたが、
そのとおりで安心しました。

Q．職場の雰囲気・
働きやすいと感じるポイントはありますか？
A．風通しが良く、スタッフの仲が良いです。
忙しいときもありますが、
皆で助け合って乗り越えています。
困ったときは相談しやすい雰囲気があります。

Q．苦労した点ややりがいは何ですか？
A．お客様に合わせて最適な対応を心掛けており、
日々勉強だなと感じています。
お客様やクライアントから直接「ありがとう」
と言ってもらえることがやりがいです。

＜採用担当より＞
みなさんの働きやすさを最優先にしており、
ご家庭やプライベートとも両立しやすい環境を
整えております。
また、弊社では、より良いサービス提供のために、
聞かれたことに答えるだけの電話応対ではなく、
お客様に寄り添った応対を大切にしており、
”AIに取って代わることのできないサービス”
を目指しています。

今働いているスタッフは、
「目立つことは苦手だけど、誰かのためになる
ことは好き！」というスタッフが多く、
より良いお客様対応について考えてくれたり、
困っている仲間のサポートをしたり、
そんな温かいお人柄のスタッフが多い職場です。

少しでも気になった・働き方の相談をされたい方も、
お気軽にお問い合わせください。
ご応募をお待ちしております♪

◆資格・学歴不問
◆未経験歓迎
◆扶養内勤務歓迎

未経験からスタートしたスタッフさんがほとんどで
今もたくさん活躍中です。
研修時からしっかりサポートするので
安心してください。
経験に関わらず必要なのは本人のやる気のみです！

※夕方の時間帯勤務可能な方は優遇します！

11:00～18:00

上記時間の中でご希望の勤務時間帯で勤務可能

（例）13:00～18:00 、11:00～18:00

※4時間～勤務もOK！

シフト制
土日祝休み
長期休暇あり

※GW、お盆、年末年始はお休みとなります。
※シフトは、2週間先の1週間分を
毎週提出してもらいますので、
プライベートに合わせやすくしています。

JR鹿児島本線原田駅より徒歩10分

基本給：時給 1000円 〜

◆昇給あり

時給1,000円×1日5時間×週3日勤務した場合、
月々6万円の収入＋交通費

【福利厚生】
◆社会保険あり（法令に則り適用）
◆交通費規定支給
◆企業型確定拠出年金制度あり
◆クライアント様店舗での買い物体験※不定期開催
（5,000円／回を条件に自由に買い物ができる）
◆無料で施術を受けられる出張整体あり✨
希望者は月に一度、
勤務時間中に施術を受けられます！
デスクワークで疲れた首や肩のコリを
整体でリフレッシュ！！

女性スタッフ活躍中！
30代…10名、40代…7名、50代…4名
うち、3年未満のスタッフが14名、
3年以上のスタッフが7名在籍しています！

コーヒーや紅茶、のどあめやチョコも常備！
さらに、無料の出張整体で疲れた身体を
リフレッシュできます✨

まずはお気軽にメールでお問い合わせください。
在職中の方も、開始時期は先でもお気軽にご相談ください。

※ご応募、お問合せ頂く際、
ご希望の勤務時間帯・曜日を教えて下さい！

【面接地・登録地】
福岡支社
所在地：福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 筑紫野ベレッサ3階
電話番号：092-408-3111