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コールセンターの求人 - 三重県 志摩市 阿児町鵜方

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事務
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

コールセンター・事務センタースタッフ(SV候補) - job post

株式会社エスプールグローカル 志摩センター
三重県 志摩市 阿児町鵜方
月給 21万円 ~ 23万円 - 正社員
  • シフト制
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

三重県 志摩市 阿児町鵜方
職種
コールセンター・事務センタースタッフ(SV候補)

仕事内容
行政サービスに関する問い合わせ対応や書類作成などの事務を行うセンターでの管理・監督業務
※SVチームに入り、15~20名ほどのオペレーターのマネジメントを行います

【入社後の流れ】
《Step1》当社サービスやオペレーター研修にて業務の流れを把握
・住民からのお問い合わせや予約受付対応
・問い合わせに関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務は一切なし
・システムへ対応履歴の入力
・資料作成などの事務作業
・住民受付対応(交代制で月数回、2時間程度)

~具体的な問い合わせ内容~
・健康診断の予約日を変更したい
・サービス利用方法に関する問い合わせ
・給付金の申請について知りたい

《Step2》リーダーやSV(スーパーバイザー)業務研修スタート!
まずは下記業務をお任せします!
・シフト管理
・手上げ、エスカレ対応

慣れてきたら、
・クライアントとの電話、メール対応
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・スキルアップの為の研修や指導
・オペレーターのフォロー、育成

既存の管理者もしっかりフォローしますので、安心してスタートできます◎
資格・経験
\\20~30代活躍中!//
未経験からキャリアアップしたい方にもおすすめ♪

<必須条件>
・PC入力が可能な方(ゆっくりでもOK◎)
*免許や資格、学歴不問
※64歳以下の方(定年65歳のため)

<歓迎条件>※必須ではありません
・コールセンター経験
・管理者(SV)経験
・顧客折衝経験(業界問わず)
・店長やリーダー経験(業界問わず)
正社員/転勤なし◆行政サービスに関する問い合わせコールセンター(SV候補)◆残業10h以下
正社員
\\人をサポートする仕事に興味がある方必見!聞き上手が武器になる//

役所や役場の職員に代わって住民対応を行っているコールセンターでの管理業務◎
何らかのリーダー業務やマネジメント経験を持つ方はより力を発揮できる環境です♪

「地域のために自分も貢献したい」「地元で働き続けたい」
という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか?

◆東証プライム上場グループ企業
◆SV経験なくても挑戦できる◎
◆OAスキルやマネジメントスキルが磨ける
◆髪色・ネイル自由/私服勤務OK
◆Uターン・Iターン大歓迎!
◆入社時期相談可能◎
勤務曜日・時間
8:00~20:30の間の実働8H勤務(休憩60分)

【早番】8:30~17:30
【遅番】11:30~20:30
*上記基本シフトとなります
*案件状況により業務時間内でシフト時間の変動あり
*繁忙期以外の残業は月平均10時間以下。
互いに協力しスムーズに帰宅できるよう業務をすすめていきましょう!
勤務形態
シフト制
休日・休暇
原則週休2日制(シフト制)
その他会社が定める日
有給休暇あり(6か月経過後の年次有給休暇日数 10日)
勤務地所在地
三重県志摩市阿児町鵜方3215 イオン阿児内志摩センター
勤務地備考
三重県志摩市阿児町鵜方3215 イオン阿児内
志摩センター
※転勤の可能性なし
交通アクセス
近鉄志摩線「鵜方駅」より徒歩10分
南伊勢町や鳥羽市からも車通勤圏内◎
給与
月給210,000円~230,000円
※試用期間・研修期間中は月給190,000円

*残業代全額支給
*昇給年2回
*賞与年2回(1月・7月)※業績による
試用期間
試用期間あり
試用期間3か月
<給与>
月給190,000円
<勤務時間>
8:00~20:30の間の実働8H勤務(休憩60分)
【早番】8:30~17:30
【遅番】11:30~20:30
*上記基本シフトとなります
*案件状況により業務時間内でシフト時間の変動あり
*繁忙期以外の残業は月平均10時間以下。
互いに協力しスムーズに帰宅できるよう業務をすすめていきましょう!
<雇用形態>
正社員
待遇
交通費支給(上限なし)
昇給あり(年2回)
業績賞与あり(年2回)
社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
再雇用制度あり(上限70歳まで)
従業員持株制度(奨励金100%/最大80万円支給)
マイカー通勤可(無料駐車場あり)
私服勤務可(Tシャツやパーカー・ジーンズOK)
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
インフルエンザ予防接種補助
農園野菜お届けサービス(提供:グループ会社)
福利共済制度 ※自社専用
例)見舞金、休業補償給付、歯科検診助成 等
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
応募方法
最後までご覧いただきありがとうございます!
まずはお話を聞いてみるだけでもOK◎
興味をお持ちの方は是非ご応募お待ちしております♪

◇◆選考の流れ◆◇
(1)まずはご応募ください
【応募する】ボタンより必要項目を入力し、ご応募ください。

(2)応募受付コールセンター【0120-450-480】よりお電話し面接の日程調整を行います。
(※詳細は日程調整後、SMSにて送付します)

面接方法:対面面接
面接回数:最大2回
面接会場:当社志摩BPOセンター

(3)選考結果のご連絡について
面接から1週間程度で電話またはメールにてご連絡いたします。

連絡先住所
東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル

応募先TEL
0120-450-480

採用担当
経営企画室
鎌田・角町(かまだ・つのまち)
企業名
株式会社エスプールグローカル
本社所在地
東京都 千代田区 外神田 1丁目18-13 秋葉原ダイビル10F
業種
  • 生活関連サービス
代表者名
浦上壮平
備考
◇◆こんな方もお待ちしております◆◇
*新しいことにチャレンジしたい方
*今までの経験を活かしたい方
*キャリアアップしたい方
*接客業やサービス業でのご経験/電話応対のご経験がある方
*円滑なコミュニケーションを築ける方

【職場環境】
*冷蔵庫やウォーターサーバー、電子レンジ完備
昼食はお弁当を持ってきて休憩室で食べることも可能◎
鍵付き個人ロッカーも設置しているため安心して就業いただけます。

*働きやすい職場
助け合える仲間がいる職場でチームワークを大事にしています!
穏やかで温かいタイプの方が多く、和気あいあいとしている雰囲気です♪
15〜20名ほど在籍し交代制で勤務しています。

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