コールセンターの求人 - 兵庫県 川西市 一庫

【スタッフ(入社4年目)が語る魅力！】

＜入社して知ったフォロー方法！＞
管理者が会話内容を一緒に聞いて、回答内容をパソコンで打ってくれるんです！あとはそれを読むだけ！その繰り返しやから困ることはないですね。

＜超速フォロー体制！＞
ヘルプの札をあげたら、サポートしてくれるラウンダーが一気に3人集まることも！ラウンダーさん、いつも走り回ってくれてありがとうございますｗ

＜時給も結構あがります！＞
勤怠が良かったらあがる。とか、目標設定も結構細かめ！でもその分、これできた！これできた！と順を追って頑張れます！

＜とにかくスタッフ思い！＞
なくなりそうな有給があれば、使ってくださいね！と言われます！普通に忘れてることもあるので、ホンマに助かります！

＜人間関係がめっちゃイイ！＞
なんで続けられてるんですか？って聞かれたら、一番はこれやと思います。在宅もOKなんですが、仲間と会いたいから！という理由で在宅を選択しない人も結構いますね。

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【仕事内容】
ドコモの有償サポートに加入されている会員のお客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務！ドコモユーザーでない方も大歓迎！

＜お問い合わせ内容例＞
「このアプリを入れたい」
「初期設定の仕方が分からない」
「新しい端末に写真を移したい」
「操作で料金の明細が見たい」など

お電話いただくのは会員様のみなので、1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！常に電話が鳴っている…ということはありません。

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1239328｣
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＜知識習得で時給アップ＞
iPhone→Android→周辺機器とステップアップすれば、それに準じて時給もアップ♪

＜産休・育休実績多数＞
2024年度
・産休：女性6名
・育休：男性9名・女性9名
・介護休業：女性2名

全体の2割は既婚者！
家庭と仕事の両立がしやすい環境です☆

【入社・研修】
入社日：9/1(月)
※最終面接日：8/22(金)
研修：座学…9/1～9/16
※8:45～17:45(土日祝休み)
OJT…9/17～1週間程度

※研修期間も同時給

【雇用形態】
契約社員

・パソコン文字入力ができる方
※手元を見ながら文字入力ができればOK！
・コミュニケーションを取るのが好きな方

＜こんな方も歓迎＞
・未経験から高時給の仕事を始めたい方
・せっかくならみんなで楽しく働きたい方
・プライベートも充実させたい方
・スマートフォンの操作に慣れている方
・コールセンター未経験の方

シフト制／実働8時間
8:45～17:45
11:15～20:15

＊月～日曜の中で週4～5日勤務OK
＊早番・遅番のシフト固定や曜日固定も相談OK
＊残業ほぼなし／月平均8時間程度

勤務曜日：月～日・祝(土日祝勤務／月5割程度)
勤務日数：週4日or週5日
休日：シフト制

北新地駅・西梅田駅・大阪梅田駅徒歩5分、東梅田駅徒歩8分、大阪駅・梅田駅徒歩10分

基本給：時給 1550円 〜 1600円

平日…時給1550円
※17:45以降は時給50円UP
土日祝…時給1600円

※研修中も同時給
※交通費規定支給(月上限/3万円まで)
※残業代1分単位で支給

＜評価制度あり＞
「この目標をクリアしたら時給＋●円」など、時給UPのステップが明確で達成後は迅速に時給に反映◎
スタッフ時給の上限まで達した方には、多くの選択肢の中から、新たな進路を提案します！

＜平日早番固定の場合＞
月収例：24万8000円
時給1550円×8時間×20日の場合

【福利厚生】
＊昇給チャンスあり
＊社会保険完備(法定基準に則る)
＊有給休暇
＊半日有給休暇制度
＊無期雇用転換制度
＊交通費支給
＊年一回無料健康診断
＊正社員登用制度
＊服装・髪色・髪型自由、ネイル・髭OK
＊休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機あり)
＊個人ロッカーあり
＊在宅切替も相談可(最短6ヶ月後)
※慣れてきたら在宅勤務も可能
※各規程・条件あり

【服装・髪型・髪色自由！】
カジュアルOK！対面接客がないため、Tシャツ、デニムやスニーカーなどのラフな格好や、ネイル・ピアスといったオシャレもOK！明るい髪色の方もいます♪

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！
お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。

◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！
簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]Indeedまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB面接可)／履歴書不要
[3]採用

※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

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