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コールセンターの求人 - 埼玉県 川口市 栄町

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

フラワーギフトECサイトのカスタマーサポート - job post

株式会社HanaPrime(川口倉庫)
〒332-0026 埼玉県 川口市 南町
時給 1,600円 ~ 2,000円 - アルバイト・パート
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 週2・3日からOK
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • ネイルOK
  • 転勤なし
  • ピアスOK
  • 副業・WワークOK
  • シフト制
  • 社員登用あり
  • 服装自由
  • バイク通勤OK
  • 資格取得支援あり
  • 経験者歓迎
  • 社割あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 未経験者歓迎
  • 労災保険あり

勤務地

〒332-0026 埼玉県 川口市 南町
仕事内容
⸜⸜ 求人のポイント✨ ⸝⸝

✅週3~勤務OK!
✅時短でも働けるからWワークや趣味との両立も◎
✅ 敷地内に駐輪場あり✌
✅ 学歴・年齢不問!
✅ 髪・服・ネイル自由!

⸜⸜ 業務内容✨ ⸝⸝

1.注文前のお客様からのお問い合わせ対応
商品、サービス内容に関するご説明をメールで行います。
急を要する場合は電話をお掛けしてご対応します。

2.注文後のお客様への出荷や配送の準備対応
入金確認・請求、出荷や配送に関する設定、社内連携を行います。

3.出荷後のアフターサポート
商品や配送において発生した問題解決を行います。

その他、出荷まわりの業務に参加することがあります。
(例:出荷伝票作成、繁忙期の出荷周辺業務)

⭐ アピールポイント⭐

弊社は「HanaPrime(ハナプライム)」というお花に特化した通販サイトを運営しております。
オンライン上でフラワーギフトの注文を受け、全国へお届けする為のECサイトの運営です。

花×DXでレガシーな業界にイノベーションを起こす!
「あらゆる瞬間に想いを込めたお花を」をスローガンに、
実際に店舗でお花を選ぶように、リアル店舗に近い体験と感動をオンラインで提供しております。

お花や植物がもつ魅力を最大限に引き出し、「HanaPrimeに利用して良かった!」と心から感じていただけるように、
顧客対応の最前線に立ち、お客様の「声」を大切にするという当社の理念に共感し、共に成長を目指せる方は大歓迎です♪

【1日の流れ(例)】
9:00 出社
9:05 メール確認、問い合わせ確認、注文処理、クレーム確認
9:30 顧客対応(メール確認、電話発信、オーダー確認など)
10:30 ミーティング(CSチーム)
11:00 顧客対応の続き
13:00 昼休憩
14:00 顧客対応の続き
16:00 休憩
16:10 出荷手伝い
18:00 退社
求めている人材
【関連スキル】
・パソコン操作、メール作成に慣れている方歓迎
・電話対応に慣れている方歓迎
・Webサービス・ECサイト運営会社におけるカスタマーサポート経験歓迎

★お花や植物の知識は日々覚えられますので、入社時は不要です!
勤務時間詳細

【勤務時間】
・9:00 ~ 18:00(休憩60分)
勤務形態
シフト制
休日休暇
・シフト制
・有給休暇
・産休育休
勤務地所在地
332-0026 埼玉県川口市南町1丁目1-5
勤務地備考
JR赤羽駅から電車+徒歩で20分
交通・アクセス
JR京浜東北線「川口駅」西口より徒歩13分~、JR新宿駅から電車+徒歩で40分
給与詳細
基本給:時給 1600円 〜 2000円

・残業代支給
※目安として、繁忙期(3月~5月、12月)は平均1時間未満/他の期間は平均30分未満
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・通勤手当(交通費月2万円迄支給)
・制服支給(ロゴ入りパーカー)
・髪色・髪型・ネイル・ピアス自由
・商品割引あり
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
コミュニケーションツールを活用し、意見を通しやすい職場環境♪
20代~40代が活躍しており、コミュニケーションがとりやすくアットホームな雰囲気の職場です!

喫煙所:喫煙所あり(屋外)
敷地内に喫煙スペースがあります。
選考プロセス
・書類選考後、面接を行います
(リモート面接対応可)

【面接地・登録地】
株式会社HanaPrime(川口倉庫)
所在地:埼玉県川口市南町1-1-5
企業名
株式会社HanaPrime
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目32−4gran+HARAJUKU 3F
業種
  • ギフト・土産物小売
代表者名
齋藤翔平
代表電話番号
+815018081187
CA00569461
5日前
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