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コールセンターの求人 - 岩手県 北上市 本通り

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事務
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

ふるさと納税事業のカスタマーサポート - job post

株式会社フロムゼロ
岩手県 北上市 堤ケ丘
月給 20万円 以上 - 正社員
  • 交通費支給
  • 社員登用あり

勤務地

岩手県 北上市 堤ケ丘
仕事内容

フロムゼロは地域の中小企業の営業を支援する地域商社です。
地域資源を活用した商品開発。それを全国区にするための売り方の開発や、PR支援、デザインによる制作物支援等をしています。

現在は、ふるさと納税制度を中心に、寄附者・自治体・返礼品事業者をつなぐ重要な役割を担っております。

ふるさと納税の寄附者・事業者・自治体対応を中心とした、事務・発送・受発注業務などをお任せします。

全国の寄附者と地域の事業者をつなぐ、やりがいのあるお仕事です。

【主な業務内容】

  • 寄附者からのお問い合わせ対応(メール・電話)
  • 事業者・自治体からの問い合わせ対応
  • 返礼品チケットの発送作業および伝票作成
  • 商品の受発注管理
  • レビューへの返信(テンプレートあり)
  • 書類のチェック・管理
  • チーム内での進捗確認やミーティング参加(随時)

【1日のスケジュール例】
8:30|寄附者対応(メール・電話)随時
9:30|事業者・自治体からの問い合わせ対応
10:00|返礼品チケットの発送・伝票作成
11:00|受発注業務
12:00|休憩
13:00|レビューへの返信対応
14:30|書類チェック・管理
15:30|進捗確認・チーム内ミーティング(随時)
16:00|翌日準備・最終確認
17:00|退勤

求める人材

【必須】
普通自動車免許、Word/Excelの基本操作

【歓迎スキル・経験】
カスタマーサポートに関わるお仕事経験

【こんな方と一緒に働きたいです】

  • 基本的なPCスキルを持ち、正確さと迅速さを持って取り組める方
  • チームでの協働を大切にし、社内外の方と円滑なコミュニケーションがとれる方
  • 細部まで注意を払い、コツコツと丁寧な仕事ができる方
  • 臨機応変な対応力があり、複数の業務を効率的に進められる方
  • 新しい業務や課題に柔軟に対応し、主体的に学び成長する意欲・高い責任感をお持ちの方
アピールポイント

■オープンなコミュニケーション
各エリアごとの営業所間のコミュニケーションを図るためにオンラインによる共有会をして、色々な情報を共有し全員で様々な意見や感想をオープンに出し合える環境

■IQよりEQ
個の力は重要です。しかしながら、いかに優れた個でも優れたチームには及びません。チームで協力し合い、フォローし合い、成長し合うことで素晴らしい雰囲気のチーム作りを心掛け大切にしています。

■子供がいても働きやすい
子育てママさんが比較的多く働く現場では、ママさんたちが全力で働ける環境を大事にしています。

私たちの会社は、「いわて女性活躍認定企業等」に認定されています。

■失敗を恐れない
社名の「フロムゼロ」の名のとおり、0から1を生み出す企業、固定概念にとらわれない企業として、作り出していく、生み出していくためのプロセスには「失敗」は避けて通れません!失敗を恐れて何もしないのが最大最悪の失敗です。

常に失敗を恐れないチャレンジ精神でこれからも道を切り開いていきます。

■みんなでランチ
月に1~2回(営業所で頻度は異なります)が、ランチ会で肩ひじ張らないコミュニケーションをとりながら楽しく美味しいランチで、お腹いっぱい満足、心も満足。

勤務時間・曜日

8:30~17:00(休憩1時間)

勤務形態
固定時間制
休暇・休日
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休二日制(土曜日、日曜日、祝日)
  • 夏期休暇
  • 年末年始休暇
  • 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
勤務地所在地
〒024-0011 岩手県 北上市 堤ケ丘2—11—48
勤務地備考

【事業所情報】

■北上本社
岩手県北上市堤ケ丘2-11-48

■陸前高田営業所
岩手県陸前高田市高田町鳴石50-10

■福島営業所
福島県いわき市平字新川町53-1 ルクシエル203号室

■宮城営業所
宮城県塩竈市玉川1丁目2-37-1

アクセス
  • JR「北上駅」より車で約10分
  • 「堤ヶ丘二丁目」バス停より徒歩2分(岩手県交通)
給与

※採用時はアルバイトからのスタートになります。

アルバイトでの採用/2週間(時給1,000円)

正社員登用/試用期間6ヶ月(月給180,000円)

本採用(月給200,000円)

■昇給:あり(業績による)
※試用期間中も対象になります

■賞与:年4回、実績に応じて特別手当として支給

■通勤手当:上限30,000円/月

■家族手当

  • 中学生以下の子一人につき:3,000円/月
  • 高校生以上の子一人につき:5,000円/月

■残業手当

試用期間
試用期間あり
試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:異なる
試用期間中の給与: 月給 ¥180,000
待遇・福利厚生
  • 通勤手当あり
  • お誕生日お祝い
  • お誕生日休暇
  • 社内研修旅行
  • 土曜日祝日の場合振替休暇
  • ランチ会
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
株式会社フロムゼロ
本社所在地
0240011 岩手県 北上市堤ケ丘2丁目11-48
業種
  • 経営コンサルティング
代表者名
登内 芳也
その他

面接地:北上本社にて実施予定

WEB面接も相談OK! ご自宅など対応しやすい場所での面接も可能です。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 200,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 152時間

資格と免許:

  • 普通自動車運転免許 (必須)
代表電話番号
+81197626770
15日前
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