コールセンターの求人 - 東京都 文京区 後楽

正社員
お仕事No.1250700600

【コールセンター】★安定収入・正社員★お客様からの「ありがとう」が嬉しい♪ロードサービスの問い合わせ受付

月給：267,200円
「新宿駅」徒歩3分（ミライナタワー改札） 「新宿三丁目駅」徒歩2分 「代々木駅」徒歩6分

＼当現場「初」のオペレーター正社員募集！／
オペレーター業務は通常
「契約社員」からスタートですが、
今回は最初から「正社員」として
お迎えします！！

◆専門的なキャリアを築くことができます！
将来的には、他の金融関連のコールセンター業務への配属や、
オペレーターから管理者へのステップアップも可能です。
ステップアップ後は目標管理やスタッフの育成、
新しい施策の立案などにも携われます♪
長期的なキャリア形成を支援します！

※転居を伴う転勤は原則としてありません。
ご自身の生活環境を大切にしながら、
安定して働いていただける職場です！

◆未経験でも大丈夫！
基本からしっかりと研修を実施しますので、
未経験から、キャリアアップの道が開ける仕事です。
あなたの“やってみたい”を応援します！

◆ていねいな研修＆フォロー♪
元コンビニ店員や元飲食スタッフなど、
未経験スタートの方もたくさん活躍中！
「オフィスワークは初めて…」
「車の免許ないけど大丈夫かな…」
なんて方も安心してご応募ください◎

◆「ありがとう」がもらえる！
電話の最後にお客様から
『助かったよ、ありがとう』と
感謝の言葉をいただくことも♪
電話を通じて人の役に立てるオシゴトです！

＜新宿GA※エリア職＞

仕事内容

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて
必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。

【お問合せ内容】
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

【対応の流れ】
▼ 1
お客様からのお問合せを受付し、
ご契約内容やお困りごとの詳細、
現在地などをヒアリング

▼ 2
一度お客様との通話を切り、
現場の近くにいる業者を手配。
ヒアリングした内容や
顧客データを転送します。

▼ 3
「何時にどの業者が向かうのか」などの
手配内容をお客様にご連絡します。

▼ 4
対応履歴をシステムに入力して
完了です！

研修について
9/1（月）スタート！

▼研修スケジュール
9/1（月）～9/3（水）
入社時導入研修
【時間】9:00～18:00（実働8h）

9/4（木）～10/31（金）
座学・ロープレ：1ヶ月程度
↓
OJT：1ヶ月程度（習熟度による）
【時間】11:00～20:00（実働8h）

※座学・ロープレ期間中は、平日週5日となります。

▼研修詳細
入社後、まずは3日間の「導入研修」を
実施いたします。
この研修では会社の理念、就業ルール、
社内制度など、業務に取り組む上での
基本的な知識を習得していただきます。

導入研修終了後は、実際のコールセンターの
現場に配属され、オペレーター業務に特化した
「現場研修」を行います。
現場研修では、以下の内容を中心に
学んでいただきます

・電話応対の基本マナーと話し方のトレーニング
・よくあるお問い合わせ内容と対応方法
・業務で使用するシステムの操作方法
・実際の業務を想定したロールプレイング

未経験の方でも安心して業務を始められるよう、
丁寧にサポートいたします。
座学研修後は、OJT（実務を通じたトレーニング）を
通じて、徐々に業務に慣れていただきます。

≡ロードサービスのコールセンター/受信中心≡
【9月スタート】
#shinjukuGAarea

募集要項

勤務地

東京都 新宿区

路線／アクセス

JR山手線 新宿駅 徒歩3分（ミライナタワー改札）

雇用形態

正社員

給与

月給：267,200円

月給：267,200円～
◎交通費：全額実費支給（規定有）

・試用期間あり（3ヵ月）
※期間中の給与、待遇に変動はありません。
・パフォーマンスによる業績評価/昇給あり

勤務時間

日数：月～日の内、週5日

休日

シフトによる

職場環境

＜シフト＞
月～日の内、週5日勤務
10:50～20:00 休憩70分 実働8時間
12:50～22:00 休憩70分 実働8時間
08:50～18:00 休憩70分 実働8時間
09:50～19:00 休憩70分 実働8時間
06:55～16:00 休憩65分 実働8時間

★シフトは組合せも固定もOK
★土日出勤できる方活躍中！

＜社内施設＞
●休憩室・電子レンジ・ポット・冷蔵庫・自動販売機完備
●ロッカー、無料Wi-Fiあり
●無料で使える専用のウォーターサーバーあり

＜スタッフ情報＞
男女比は約5:5で、
30代を中心に20代から50代まで
幅広い年代の方が在籍♪

待遇

●髪色自由
●服装カジュアルOK
∟スニーカー・ジーンズ・ネイル・ピアス・ひげOK
※サンダル不可

●受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
●社会保険完備
●有給休暇制度あり
●昇給制度あり
●結婚休暇/産前産後/育児休暇あり
●慶弔休暇あり
●定年制度あり
●定期健康診断あり
●au/UQスマホ従業員向け特典
●当社だけの福利厚生サービス
『ALIベネフィット』
国内外20万ヵ所以上の
宿泊・レジャー・スポーツ施設等が
優待価格でご利用できます！

応募条件

●高卒以上
●PC基本操作できる方
●会話をしながら文字入力できる方

★コールセンター未経験OK
★自動車に関する知識や、自動車運転免許証は必要ありません！

◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中
障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます

入社予定日

9/1

採用予定人数
若干名

お問合せ
【通話料無料】 0120-919-999
【営業時間】平日/9:00～19:00

◆◇web応募は24時間受付中◇◆

【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】

感染症対策について
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・デビュー後は専用のヘッドセットを使用
・ヘッドセットの殺菌機の設置
・空気清浄機
・マスク着用推奨

応募の流れ
お仕事No.
1250700600
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
Webで応募

電話で応募
0120919999電話で応募

アクセス
このお仕事の面接はWEB面接のみの実施です。
ご自宅のPCまたはスマートフォンからご接続ください。

＜面接について＞
※一般常識試験などあり 交通費
ピアスOK
ヒゲOK
ネイルOK
髪型・カラー自由
服装自由
夕方まで
昼間帯
長期
シフト勤務
未経験OK
オフィス内喫煙所あり
通勤ラッシュなし
駅チカ・駅ナカ
研修あり