コールセンターの求人 - 石川県

☆＋。・ アピールポイント ・。＋☆
・オープニングスタッフ募集♪
・高時給1230円！しっかり稼げる♪
・1日5時間～勤務OK！
・残業は月1時間程度と短め◎
・土日祝休み！メリハリがしっかりつけられる♪

＜仕事内容＞
電気契約に関するお客様対応及びデータ入力や内容チェックをお任せします♪

*【具体的には …】*
お客様からの電気契約に関するお申込や解約・契約内容の確認などの問合わせ対応をお任せします！

▼具体的なお仕事内容▼
・電気の使用開始・停止、契約内容の変更、名義変更などに関するお客様対応
・電気料金に関する問合せ対応
・問合せ内容を専用システムへ入力 など

▼問合わせ内容は…▼
「引っ越しするので、電気の使用を開始したいです」
「来週引っ越すので、電気の契約を止めたいです」
「名義を妻の名前に変更したいのですが、どうすればいいですか？」
「今月の電気代が高いのですが、内訳を教えてもらえますか？」
「支払いが遅れてしまったのですが、どうすればいいですか？」 など

*【安心のサポート体制】 *
未経験の方、ブランク・久しぶりの職場復帰の方も大歓迎です！
研修期間はしっかり1.5ヶ月！研修制度も充実しておりイチから丁寧にお教えします◎
またマニュアルもしっかり完備しておりますので安心してスタートしていただけます！

*【やりがい】*
・生活に欠かせない「電気」を支える仕事として、人々の暮らしを守る実感が得られます。
・移転手続き・停電対応・料金確認など、生活の困りごとに寄り添う対応を通じて、「ありがとう」の感謝の言葉を直接いただける機会も多く、やりがいを感じられます。
・最初は緊張する電話対応も、経験を積むごとに自信がつき、スムーズな応対ができるようになる成長実感があります。
・地域社会への貢献や、人の役に立っているという使命感を持って働ける環境です。

*【身につくスキル】*
●電話応対スキル（ビジネスコミュニケーション力）
丁寧な敬語や言葉遣いはもちろん、お客様のご要望を正確にくみ取る「傾聴力」、的確に対応する「状況判断力」、信頼関係を築くための「対人スキル」も自然と身についていきます。
●PC・システム操作スキル
顧客管理システムや専用端末の操作、正確でスピーディーな入力、複数画面を見ながらのマルチタスク処理など、実務に直結するスキルを習得できます。
●業務・業界知識
電気契約に関する申込・変更手続き、データ入力業務の流れを把握し、電力業界の基本知識も身につきます。

*【働きやすい立地】 *
「小松駅」～徒歩5分！駅チカで通勤も便利な立地です♪
ビル内には商業施設もありお仕事終わりにショッピングができたりととても便利♪

※2025年秋～現在建設中の新ビル（JR小松駅直結）へ移転の予定有

＜未経験歓迎＞
・PCの基本操作（文字入力）ができる方

ー 以下の方は特に歓迎 ー
〇コールセンターでの勤務経験
〇Word の基本的な操作
〇英語などの語学力（簡単な対応ができればOK）
〇接客・販売など、人と接するお仕事の経験
〇タッチタイピングができる方
〇電話対応しながらPC操作ができる方
〇コピー＆ペーストなどの基本的なショートカットキーが使える方
ー
＊経験者歓迎／ブランクOK／復職希望歓迎！
＊資格不問／無資格歓迎
＊正社員経験不問／アルバイト・パート・派遣社員だった方も歓迎
＊20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中

8:50～17:20内
※上記より1日5ｈ～勤務ＯＫ！
※勤務時間は応相談！

★残業は月1ｈ程度と少な目◎

契約更新期間：初回契約更新3ヵ月/以降契約更新3ヵ月

土日祝休み
└GW、年末年始休暇（12月29日～1月3日）の長期休暇有

※2～3月の繁忙期には土日勤務をご相談させていただく場合がございます（任意）

※2025年秋にオープン予定の商業施設内でのお仕事です。
※勤務するビルがオープンするまでの１ヶ月程度は別ビルでの勤務となります。（小松市栄町）

「小松駅」～徒歩5分

基本給：時給 1230円

時給1230円×実働5ｈ＝日給6,150円
日給6,150円×月20日勤務＝月給12万3000円

【福利厚生】
社会保険制度有(健康保険、厚生年金、雇用保険)、交通費全額支給(社内規程に基づく)、
研修制度、NTTベネフィットパッケージ(ベネフィットステーション基本サービス＋NTT専用プレミアムサービス）
正社員登用制度有、定期健康診断、ストレスチェック、健康相談、
年次休暇（時間単位も取得可能 上限有）、特別休暇、夏季休暇・連続休暇（ProCX独自の制度）

車、バイク、自転車通勤OK
※ご自宅から勤務先までの距離が2km以上ある場合は、車通勤も可能！
※駐車場の確保およびその費用についてはご自身での対応をお願いしています。
※駐輪場については小松駅高架下の公共駐輪場をご利用下さい。（自己負担）

*【研修内容】*
研修期間：1.5ヶ月

●入社3週目まで：座学研修
電気に関する基礎知識や、取扱い商品、業務の流れなどを丁寧に学びます。

●入社4～5週目：ロールプレイング研修
育成担当のサポートのもと、同期と一緒に模擬応対の練習を行い、実践力を養います。

●入社1ヶ月半以降：実務デビュー
基礎が身についたら、少しずつ実際の電話対応にもチャレンジ！段階的にスキルを習得していける環境です。

コールセンターというと「一人で黙々と対応する仕事」と思われがちですが、
困った時にはすぐに相談できるサポート体制♪
今回はオープニング募集のため、15名全員が同期スタート！
同じタイミングで学び始める仲間がいるので、一緒に悩み、一緒に成長できる心強い環境♪

応募→ 面接日時調整(電話)→ 適性検査→ 面接(WEB)→ 採否連絡(面接後3日以内に電話・メール)→ 就業決定

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