コールセンターの求人 - 茨城県 結城市 結城駅

ー
◆未経験からできるお客様対応のお仕事
◆仕事・家庭の両立OK 土日祝休み
転居を伴う転勤はなし
（育児休業取得率100％）
◆福利厚生充実、安心して長く働ける環境
◆3カ月毎の契約更新で正職員へ登用
ー

日本生命のお客様相談窓口
「ニッセイ・ライフプラザ」
でのお仕事です。
窓口応対やお客様への訪問の他、
インターネット・お電話によるお手続き
・ご相談への対応など当社ご契約者様への
アフターサービス及び営業です。
＊「ニッセイ・ライフプラザ」の仕事内容は
既に日本生命の保険にご契約いただいている
お客様への各種応対であり、
アポイントなしの訪問はございません。
＊会社から仕事として、
家族や友人に保険を勧めることを
お願いすることはございません。

＝具体的な仕事内容＝

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらした
お客様へ各種お手続きやアフターサービス
及びご提案・営業を行います。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいた
お客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話で
アポイントを取得し訪問または
リモート面談にて、アフターサービス及び
ご提案・営業を行います。
＊アポイントなしの訪問はありません。
＊リモート面談も積極的に実施しています。

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求や
お申込み、ご相談を希望されるお客様へ
対応を行います。

【正職員登用まで】
入社して 3〜6カ月程で正職員登用を目指していただきます。
未経験の方が自信をもって業務に取り組めるよう、
まずは実務ではなく、知識定着のための研修を行います。
その後、少しずつ先輩職員のお客様対応に同行し業務の
進め方を習得していただきます。
-
＊本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、
サービスコーディネーター（正職員）への
登用有無及び登用時期は異なります。
-

【研修内容について】
-
・サービスサポートスタッフ（パート職制）期間
仕事の基礎をしっかりと身につけるための各種研修・教育を行います。
※生命保険の基本・ビジネスマナー・商品知識 等

・サービスコーディネーター（正職員）期間
段階的にスキルアップし、より高度なコンサルティング力を身につけるための
研修・教育を行います。
※知識・スキルの向上を目的とした課題別・層別の各種研修会
-

＜正職員登用後の1日の流れ（例）＞
9：00 出勤・朝礼・当日の
スケジュール確認
9：30 お電話にてアポイントを取得
11：00 コールセンターからの
電話転送に伴うお客様対応
12：00 ランチ（休憩）
13：00 お客様面談前の準備
14：00 お客様訪問またはリモート面談
（各種お手続や今後必要と思われる保障の
ご提案）
15：00 窓口でのお客様対応
16：00 事務等
16：30 リーダーへの本日の業務報告
16：45 明日の準備
17：00 退出

【アピールポイント】
〇ご経験や年齢に関わらず、
様々な年代の方が正職員として活躍中
金融業界・営業未経験者や、主婦（夫）など
正社員以外からの入社実績も多数あり

〇未経験でも安心の研修制度
社会人としての基礎からお客様応対まで、
しっかりと身に付けていただけます

〇充実した福利厚生制度
退職手当・退職年金制度、育児短時間勤務、
各種休日制度など福利厚生が
充実していますので長く安心して
働くことができます。
FP（ファイナンシャルプランナー）等、
各種資格取得や
キャリアアップ応援制度あり。

〇仕事・家庭の両立OK
土日祝休み 転居を伴う転勤なし
お互いの事情を理解しあえる文化が、
魅力のひとつ。福利厚生制度・サポート
体制も充実。家庭と両立しながら
働く方もたくさんいます。

〇プラチナくるみん認定
優良な「子育てサポート」企業として
厚生労働大臣の特例認定を受けています。

〇育児休業取得率100％
（2023年4月～2024年3月末に
産前産後休暇を取得した職員を
分母として算出）

【ご入社後について】
まずはサービスサポートスタッフ
（パート職制／3カ月毎に契約更新）として
ご入社いただき、パート職制を経て、
お客様へのコンサルティングに必要な
基礎知識・基礎スキルを習得し
勤務良好の場合、サービスコーディネーター
（正職員）＊への登用となります。
＊本人希望・業務習熟度・勤務実態等に
応じて、サービスコーディネーターへの
登用有無及び登用時期は異なります。

先輩職員の声
【初めての営業、初めての保険業界でチャレンジ】
販売接客業で5年間非正規雇用として
勤務したあと、正社員として働きたいと
思うようになり応募しました。
金融の知識はもちろん、社会人としての
経験もゼロでしたが、研修もあり、
同期もいるため、
安心してチャレンジできました。
20代 前職：販売業

【結婚、子育てを経て
12年ぶりに働きはじめました】
ブランクが長い方、営業未経験の方も
たくさん活躍されていると聞いて、
勇気をだして挑戦できました。
仕事も家庭も諦めたくない方、
子育てが一段落してもう一度お仕事を
頑張りたい方にもぴったりの
場所だと思います。
40代
前職：メーカー企業一般事務・経理

【働きながら専門資格をとって
着実にキャリアップ】
入社から2年間、たくさんの研修や
試験を受けました。
保険の基礎からはじめて、FP3級、FP2級と
少しずつステップアップしています。
お客様にご提案するうちに自然と専門知識が
身に付いていくので、年齢に関係なく
長く働ける環境だと思います。
30代 前職：接客業

【応募資格】
・高卒以上の学歴を有する方

【求める人材】
・人と話すことが好きな人
・人や社会の役に立ちたいとお考えの人
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
・仕事と家庭の両立の充実を目指したい人

1日あたり6時間
1カ月あたり平均勤務日数：20日

【パート期間】
9：00～16：00（休憩1時間）
【正職員登用後】
9：00～17：00（休憩1時間）＊

＊正職員登用後は事業場外みなし労働時間制
＊1日あたりのみなし労働時間は7時間
＊事業場内労働時間が8時間を
超過した場合には別途時間外労働手当を支給

・週休2日制（土日祝休み）
・年間休日約120日
・年末年始
・有給休暇＊
・産前産後休暇
・夏季休暇（有給休暇に含まれる）＊
・結婚休暇
・ライフサポート休暇＊
・リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）＊
＊一定要件あり

JR「小山駅」西口より徒歩7分

基本給：時給 1350円

＜サービスコーディネーター
（正職員）登用後＞
初任給月額211,000円
※2025年7月支給分より

＊記載の時給・初任給月額は
2025年4月時点の営業職員規程に基づく。

〇賞与年2回（正職員登用後）

【年収例】
・378万／サービスコーディネーター
／入社4年目
・694万／FPリーダー／入社6年目
＊2024年4月の規程に基づくものであり、
記載された年収を保証するものではありません。

【福利厚生】
【資格取得支援＊正職員登用後】
資格取得時に一時金の支給があります。
・AFP資格審査試験または
2級FP技能検定試験：2万円
・CFP（R）資格審査試験
：1科目合格ごとに7,500円
・社会保険労務士：10万円

【社会保険・福利厚生】
・各種社会保険完備（雇用・健康
・厚生年金・労災）
・育児休業＊1
・介護休業＊1
・育児短時間勤務＊1
・通勤交通費（月額5万円迄全額支給）
・保育所利用補助制度（正職員登用後）＊1
・保育所紹介制度＊2,3
・退職手当・退職年金制度＊1
・保養所（全国各地）＊1
・受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙
＊1一定要件あり
＊2ニチイ学館と協働展開する
保育所について、一定の枠内で本社職員を
優先的にご紹介します。あくまで保育所に
優先的に紹介する制度であり、
入所を確約するものではございません。
＊3ライフケアパートナーズが運営する
保育所マッチングサービス「子育てみらい
コンシェルジュ」を利用し、
全国約1,050施設のネットワークから
保育所を紹介（2024年10月時点）

※労働条件の詳細は面談時に
お伝えします。

＊サービスサポートスタッフ
（サービスコーディネーター）の採用募集に
際し、当社が応募者の方々より取得した
個人情報につきましては、
当社採用募集に関する業務にのみ
使用させていただきます。ただし、
当社に入社された場合は、入社後の
雇用管理等にも使用させていただきます。
（なお、入社に至らなかった場合は、当社が
取得した個人情報については
当社で責任を持って廃棄いたします。）

新25-3711,ネットワーク業務部

（1）応募ボタンからご応募ください。
書類選考
（2）一次面接
筆記試験
（3）適性検査
（4）二次面接
（5）最終面接
（6）採用

＊ご応募から採用決定までは
2～3週間を予定しています。
応募から1カ月以内の入社も可能です。
＊入社日はご相談に応じます。
お気軽にご相談ください。
＊一次・二次面接は、
ご希望によりWEBでの実施も可能です。

＊当社は、差別のない公平・公正な
採用を行っています。