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コールセンターの求人 - 長崎県 島原市 有明町大三東戊

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

コールセンターでの運用管理職/スーパーバイザー - job post

日本トータルテレマーケティング株式会社
長崎県 南島原市 深江町丁
年俸 336万円 ~ 450万円 - 正社員
  • 交通費支給
  • 車通勤OK
  • 社会保険完備
  • 学歴不問
  • 昇給あり
  • シフト制
  • 昇格あり
  • 経験者歓迎
  • 勤務開始時期調整
  • 健康保険あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

長崎県 南島原市 深江町丁
タイトル
【長崎・南島原市／経験者を積極採用中！】コールセンター経験を活かしてステップアップができる博報堂グループの＜コールセンター運営管理職＞
職種
コールセンター管理業務（SV）
雇用形態
正社員
仕事内容
コールセンターでの「スーパーバイザー（SV）」として、現場の運営管理をお任せします。

【具体的な仕事内容】
★オペレーターの管理・教育
・トークスクリプトの作成
・オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など
※オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。

★クライアント企業への報告・提案
・月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告
（注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等）
・商品やサービスの品質向上の改善提案 他

★新規業務の立ち上げ・運営
・クライアント企業の要望のヒアリングから目標設定
・業務内容の決定
・マニュアル作成
・（運営開始後）月間の対応件数などの報告

★収支管理

＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務
求める人材
【下記いずれかのご経験】
・コールセンターでのオペレーター経験（雇用形態不問）
・コールセンターの運用管理、メンバーマネジメント経験（目安2年程度）
・小売店や販売店など店舗運営やマネジメント経験

【こういった方を特に歓迎します！】
★これまではオペレーターとして勤務してきたが、これからはスーパーバイザーとしてマネジメントにチャレンジしたい
★収支管理など、マネジメントの幅を広げていきたい
勤務日
月～日
勤務時間
8:00～22:00
勤務時間備考
勤務時間/8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間）
※残業時間は月30時間程度です
※シフト例/9:00～18:00、10:00～19:00など
※担当クライアントによっては、月～金（9時～18時勤務）などもあり
※勤務時間はご相談ください
勤務形態
シフト制
休日・休暇
年間休日128日
◆週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します）
◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります）
◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与）
◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
◆育児休暇
◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）
勤務地所在地
859-1592 長崎県南島原市深江町丁２１５０
勤務地備考
長崎南島原センター
勤務地備考
〒859-1592
長崎県南島原市深江町丁２１５０
南島原市深江庁舎
勤務地備考
＜勤務地補足＞
就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所
給与
年俸 3,360,000円 〜 4,500,000円
給与備考
月額280,000円～375,000円
※年俸を12分割し、毎月支給
※1カ月あたり30時間分の固定残業代 52,125円～69,825円を含む
※30時間を超えた残業代は別途支給いたします
昇給・賞与
◆昇給あり（年1回）
◆決算賞与（業績に応じて支給）
試用期間
試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

【研修制度】
入社後1週間程度の管理者研修を行います。
座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行いながら業務を習得します。
契約期間
雇用期間の定めなし
コールセンター管理職としてスキルアップが可能！
当社での運営管理職は、他の会社よりも裁量が大きく、
・チームをまとめる「マネジメントスキル」
・クライアント企業や他部署との「交渉スキル」
・「課題解決スキル」
など、多彩なスキルが身につきます。

また、ご入社後は、ご経験ごとに
「マネージャー」
「グループマネージャー」
へのキャリアアップも可能です。
腰を据えてじっくり勤務したい、より上位ポジションでの業務を目指したい方、歓迎します。
試用期間
試用期間あり
試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません）

【研修制度】
入社後1週間程度の管理者研修を行います。
座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行いながら業務を習得します。
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり（入社3年後より適用）
◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
◆団体定期保険
◆会員制リゾートホテル利用
◆マイカー通勤可
◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
受動喫煙対策
敷地内禁煙（喫煙室完備）
応募方法
応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
（@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします）
応募後のプロセス
Webからご応募（ご応募確認後、担当よりご連絡いたします）
▼
書類選考
▼
面接（1～2回）※Webまたは対面
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Web適性検査
▼
最終選考※Webまたは対面
▼
内定

※面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます（スケジュール詳細は候補者にご案内いたします）
※ご応募からご入社までは1ヶ月～を想定しています
※面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。
企業名
日本トータルテレマーケティング株式会社
本社所在地
東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3Ｆ
業種
  • ITサービス
  • インターネット・Webサービス
代表者名
境　千春
様々な業種のコールセンター経験者が活躍中！
・アパレル通信販売業界
・情報通信業界（インターネット・スマートフォン等）
・サービス業界（旅行・観光・ホテル等）
・クレジットカード業界
・自動車ロードサービス 等
こんなキーワードでお探しの方にお勧め
テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/コンタクトセンター/アウトソーシング/BPO/インバウンド/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/デスクワーク/サポートデスク/20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/職種経験者/Uターン/Iターン/若手/クライアントワーク/研修あり/昇給あり
会社概要

【商号】
日本トータルテレマーケティング株式会社

【所在地】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ

【電話番号】
03-6730-0001（代表）

【設立】
1983年9月

【資本金】
1億円

【代表者】
代表取締役社長 境 千春

【主要業務】
・コンタクトセンターサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・公共BPOサービス

【従業員数】
社員：622名
パート・アルバイト：1,268名
※2025年2月時点

【取引先業種】
メーカー（食料品、化粧品、自動車他）
官公庁・自治体・教育
流通・小売・サービス
マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店)
金融(保険・証券)
通信
建設・不動産

お問い合わせ電話番号
+81367300007
日本トータルテレマーケティング株式会社
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