スーパーバイザー・svの求人 - 神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい駅

＼ ✨経験が将来に繋がる！✨ ／

✅SV補助でリーダーシップ経験が積める
✅IT×通信のリアルな現場で働ける
✅丁寧な研修あり！

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✨ お仕事内容✨
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ニフティ直営のコールセンターにて、
お客様からの料金・契約変更などの
お問い合わせ対応をお願いします。

さらに、シフト作成や新人スタッフのサポート
など、SV（スーパーバイザー）補助業務も
段階的にお任せします。
研修からしっかり学べるので安心！

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具体的には・・・
◎通信サービスに関するお問い合わせ対応
（料金、契約、解約など）
◎対応内容の記録・入力などの事務作業
◎SV補助業務
（手上げ対応、事務処理、
マニュアル作成、日々のシフト作成、
新人スタッフへの業務レクチャー、
応対品質のチェック・フィードバックなど）

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✨「ニフティ」SVについて✨
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この仕事では、電話応対による
コミュニケーション力はもちろん、
チームを支えるSV補助という役割を通して、
リーダーシップやマルチタスク能力も磨けます。

⭐1ヶ月間の基礎研修＋OJT
まずはビジネスマナーや言葉遣いなどの
基礎からしっかりレクチャー。
ロールプレイや先輩とのOJTで、
徐々に実務へとステップアップできます。
SV補助業務も、段階を踏んで無理なく挑戦できますよ。

⭐通信業界×ニフティ直営で安心の実績
＠nifty光を提供するニフティの直営センターでのお仕事。
ネットインフラやセキュリティサービスを扱う現場だから、
IT・通信業界に関心がある方には、
業界理解や実務感覚を得る場としても絶好です。

⭐有給休暇・生理休暇取得を推奨
SVであっても、しっかり休める環境です。
体調や家庭の事情を大切にしながら働けます。

⭐子育てとの両立も支援！ひとり親手当あり
ひとり親で18歳未満のお子様と同居している方には、
お子様1人につき月5,000円の手当を支給します。
仕事だけでなく、家庭も安心して支えられる制度です。

⭐ワークライフバランス重視
勤務シフトや業務量は、無理なく続けられるように調整。
業界経験者だからこそわかる「働きやすさ」を実感できます。

通信系コールセンターのSV経験者（同会社で1年以上SVとして従事）
リーダー職務の経験（部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理など）のある方
その他、以下のような方を歓迎します
・責任感のある方
・コミュニケーション能力に長け、人と関わることが好きな方
・臨機応変な対応が出来る方
・IT、通信業界に対する興味関心を継続して持っていること

9:00～21:00の間にて、1日7時間～､土or日曜含む週4日からOK
・午前のみ､午後のみ､夕方～短時間等OK
・子供の学校行事などの都合考慮
・月ごとのシフト制で自由に申請可能

◆例えば、こんなシフトでOK
・9：00～18：00（フルタイム希望の方に）
・12：00～21：00（朝はゆっくり派の方に）
など
◎主婦（夫）さんの場合、お子様の成長にあわせて、徐々に時間を延ばすことも可能です。

みなとみらい駅からオフィスまで直結 、JR線・市営地下鉄桜木町駅より徒歩「動く歩道」利用でオフィスまで約10分

基本給：時給 1600円 〜

※昇給あり
※半期に一度パフォーマンス優秀者の表彰式が行われ、表彰されると景品もあります！

◎コールセンターSV経験者：時給1600円スタート
※未経験者は応相談（時給1,500円スタート）
※選考の結果を踏まえて決定いたします。
※入社後、半年ごとに評価での時給変動があります。

【①の場合】
※時給の内訳：基本給1570円＋役割手当30円
※まずはアシスタントSVとして入社していただき、SVに昇格となった場合には役割手当が80円になります。

＜月収例＞
月収32万円（入社3年目、時給1700円、1日8h＋月残業10h、22日勤務の場合）

【福利厚生】
昇給あり
有給あり
交通費全額
髪色自由・ネイルok
ひとり親家庭の費用補助あり

社員、アルバイト・パートなど雇用形態は様々ですが、ほぼ全ての方が派遣では無くニフティ直雇用スタッフ。
困った時のヘルプや相談など良好なチームワークが自慢の職場です！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
こちらよりメール、もしくはお電話にてご連絡差し上げます。

・電話応募は受け付けておりません。
・面接は、勤務地（横浜センター）にて対面で行います。履歴書（写真貼付）持参でお越し下さい。